Últimas reclamaciones

HECHOS El día 9 de mayo, compré varias entradas para el concierto de MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 116,00€ - Cuota de Gestión de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, IC

Por la presente, deseo informar de una grave incidencia sufrida con la empresa de mensajería UPS en relación a un envío realizado recientemente cuyo contenido ha desaparecido durante el proceso de transporte. Se trata de un paquete enviado a Alemania el 6 de mayo de 2025, dirigido a la empresa Lo Compramos, que contenía un iPhone 13 Pro Max en su caja original, correctamente protegido dentro de un sobre de cartón con burbuja, precintado con cinta adhesiva transparente y con su factura en el interior. Al recibirlo, el destinatario me remitió fotografías en las que se aprecia claramente que el paquete había sido abierto y vuelto a precintar de forma rudimentaria, encontrándose la caja vacía y habiéndose sustraído el dispositivo. Se ha intentado formalizar la reclamación a través de la web de UPS, siendo imposible completarla debido a errores constantes en el sistema. El valor declarado del contenido es de 379,43 €, cantidad que hasta la fecha UPS no ha reembolsado ni ha ofrecido solución alguna. Se considera este hecho de especial gravedad y una muestra de falta de seguridad por parte de la empresa de mensajería, especialmente tratándose de un artículo de alto valor. Por ello, se solicita a la OCU su intervención o asesoramiento sobre las acciones legales o reclamaciones oportunas que se puedan ejercer ante esta situación. Se informa además de que las imágenes que evidencian la manipulación del paquete y la desaparición de su contenido ya han sido enviadas a UPS por correo electrónico y, si fuera necesario, pueden facilitarse también a la OCU para su valoración. Quedando a la espera de respuesta, agradezco de antemano la atención prestada.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Endesa, S.A.U., debido a una serie de incidencias y gestiones irregulares que considero abusivas, y que han derivado en la exigencia de pagos desproporcionados por parte de la compañía. Desde el año 2022, resido en una vivienda alquilada cuya titularidad del contrato de suministro eléctrico estaba a nombre de la inmobiliaria arrendadora. Según lo estipulado en el contrato de arrendamiento, autoricé el uso de mis datos personales y bancarios para la domiciliación del suministro, sin asumir la titularidad. Tras detectar facturas con importes excesivos, solicité el cambio de titularidad, con el consentimiento de la arrendadora. Sin embargo, Endesa realizó una gestión defectuosa, asignándome como titular de contratos de otros inmuebles que no me corresponden. Además, sufrí una atención técnica muy deficiente: en una ocasión no se presentó el técnico a la cita acordada, y en otra ocasión accedió sin previo aviso ni mi presencia, lo que considero inadmisible. Ante esta situación, decidí cambiar de compañía, contratando el suministro con Iberdrola. No obstante, el 12 de mayo de 2025 recibí otra carta de Endesa reclamándome el pago de 333,17 € en un plazo de 15 días, bajo amenaza de inclusión en ASNEF y acciones judiciales. Esta exigencia es desproporcionada y contradictoria con lo que se me indicó telefónicamente desde su centralita: que era posible fraccionar el pago en un plazo de hasta un año. Además, el consumo reflejado en la factura no es coherente con el uso real de la vivienda: se trata de un piso de 54 m² y mi presencia ha sido reducida, lo que hace injustificable el aumento de casi el doble respecto a periodos anteriores, incluso considerando variaciones de tarifas. Solicito: 1. Que se realice una revisión detallada del expediente y de las facturas reclamadas, verificando que el consumo y la titularidad correspondan exclusivamente a mi vivienda. 2. Que se regularice el importe si corresponde, devolviendo cualquier cantidad cobrada de forma indebida. 3. Y, en caso de que tras dicha revisión se mantenga una parte del importe como válido, se me permita fraccionar su pago en condiciones razonables, tal como me fue indicado previamente. Adjunto copia de la carta recibida y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2024, adquirí en su perfil de Wallapop el producto Peugeot 508, matrícula 3643LFT. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotografías de la conversación, incluyendo mensajes donde se comunica el fallo del sensor de luces y lluvia desde el primer día Presupuesto de reparación del embrague emitido en julio de 2024 (un mes después de la compra) Presupuesto de reparación del sensor de lluvia Fotografía del contrato de garantía donde se especifica que el embrague está cubierto El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. Desde el primer día comuniqué el fallo en el sensor de luces y lluvia. Desde julio de 2024 presenta problemas en el embrague, y desde enero el coche se ha vuelto brusco de conducir y su funcionamiento ha empeorado notablemente. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía. He intentado solucionar el problema desde junio de 2024 y, dado que el plazo de garantía va a finalizar pronto, me pongo en contacto con ustedes.. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el defecto ha surgido dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Si necesitan más documentos, tengo un amplio repertorio de información documentada . Gracias. Sin otro particular, atentamente, Alejandro Collado Pérez

HECHOS El día 9/05/25 compré una entrada para el concierto de badbunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargo VIP -donacion .HACIENDO UN TOTAL DE 486,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el 15 de Junio, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Emma Plamen

Hola, realicé un pedido con la tienda de moda infantil La Lentejuela el día 06 de marzo, acordando que lo necesitaba para antes del día 10 de abril. Según la empresa el pedido fue enviado, algún día de la semana anterior a esa fecha, pero en ningún momento dispuse de número de seguimiento a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones. El día 23 de abril llega el paquete a casa con la empresa Correos, y se realiza en ese mismo momento la devolución del paquete, como había acordado con La Lentejuela, pues el pedido había llegado 13 días después de la fecha acordada. Además en el etiquetado del paquete, pude ver como la fecha de envío correspondía al día 11 de abril. Un día después de la fecha que lo necesitaba. Desde el día 23 de abril, hasta la fecha han sido varias las ocasiones que he solicitado el reembolso pero solo he recibido excusas y largas por parte de La Lentejuela. Solicito por ello, y tras haber transcurrido 3 semanas desde la devolución del producto, el reembolso del doble del importe, es decir, 80 euros. Adjunto a esta reclamación, mi conversación vía Instagram con esta empresa, así como el comprobante del bizum realizado, fotos del paquete con el número de seguimiento y captura de pantalla con en el seguimiento del mismo en Correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me respeta el precio de una oferta anunciada Y solicito que se respete el precio original Sin otro particular, atentamente. Esteban Sanz

HECHOS El día 8 de mayo, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 23Є en total - Gastos de evento de 2Є Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Oscar Perez

Para el concierto de Bad Bunny en Barcelona, la página web “Ticketmaster” decidió encarecer el precio de las entradas debido a la “oferta y demanda” que existía para dicho concierto. El precio del que partían las entradas era de 120€, pero finalmente las adquirí en esta web por 327€cada una… un abuso en toda regla.