Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
02/09/2025

Reclamación de impago después de 2 años

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 2 impagos con fecha 16/02/2023 y 16/03/2023... dichos "impagos" no me llegaron carta alguna sobre el impago hasta junio - agosto del 2025.... ya han pasado 2 años!!! Sin recibir ninguna carta. Incluso un aviso anterior al 30 de agosto del 2025 donde me cobraban otro mes del 2022 y no apareció los del 2023... Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Solicitud urgente de asignación de CUPS contratable – Expediente 0000980554

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución) 02/09/2025 Solicitud urgente de asignación de CUPS contratable – Expediente 0000980554 permiso de acceso y conexión positivo. A la atención del Departamento de Conexiones de E-Distribución EXPONGO: 1. Que dispongo de permiso de acceso y conexión positivo emitido por E-Distribución en fecha 26 de marzo de 2025 para el punto indicado. 2. Que el punto de suministro se encuentra en suelo rústico, con acometida listo para conexión, y cuenta con boletín eléctrico (CIE) en vigor. 3. Que han transcurrido 46 días hábiles desde que se haya remitido toda la documentación que acredita los trabajos realizados por parte del cliente sin que se me haya facilitado el CUPS contratable, requisito imprescindible para formalizar el contrato con la comercializadora. Dicha documentación se remitió el 29 de junio de 2025. 4. Que, según el artículo 43 del Real Decreto 1183/2020 y el artículo 79 del Real Decreto 1955/2000, la distribuidora debe tramitar las solicitudes en el menor plazo técnicamente posible y sin dilaciones indebidas. 5. Que la CNMC ha sancionado en diversas resoluciones a distribuidoras por demoras injustificadas en la activación de puntos de suministro y la entrega de CUPS en condiciones análogas a la presente. SOLICITO: La asignación inmediata del CUPS contratable asociado a mi punto de suministro. La comunicación por escrito del motivo del retraso y del plazo máximo de entrega. ADVIERTO que, en caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles, formularé reclamación ante la CNMC y el órgano autonómico competente en materia de energía, adjuntando copia de la presente comunicación como prueba del incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente,

Cerrado
M. A.
02/09/2025

Problemas para retirar el dispensador

Hola, di de baja al servicio el día lunes 28 de agosto. En la llamada me comentaron que el plazo máximo de recogida del dispensador era de 72h y siempre en horario de mañana por lo que debía estar atenta durante la mañana porque me llamarían, que si no conseguían contactar conmigo procederían al cobro del dispensador. Además, les comenté que el miércoles coincidía que debía ser mi reparto programado para si podían aprovechar esa fecha para llevárselo a lo cual me dijeron que lo apuntaron para intentar ir ese día. Ni el martes día 29 ni el miércoles día 30 llamaron ni vinieron a retirar el dispensador. Volví a llamar el jueves 31 por la mañana, día que abandonaba mi piso (lo cual comenté el lunes con la persona que me atendió) y me confirmaron la recogida del dispensador en horario de mañana. Pues al igual que los otros días, no vinieron en dicho horario, yo ya debía abandonar el piso (mediodía) ya que, además, debía coger el barco de vuelta a mi isla. Al final vinieron cuando ya no había nadie en el piso por lo que decidí dejarles el contacto de mi casera para que se pusieran de acuerdo con ella y también la llamé a ella para avisarle. A día de hoy todavía no lo han recogido y me están mandando mensajes de aviso para el cobro del dispensador y añadirme a la lista de morosos BADEXCUG. Están intentando reclamarme y cobrarme algo que no han recogido por culpa de ellos mismos ya que los tres días estuve desde las ocho y media de la mañana esperando la llamada de que venían en dicho horario y nunca lo hicieron.

Cerrado
M. D.
02/09/2025

Manteniment equip mesura d'aigua

Benvolguts/des, M’adreço a vostès per presentar una reclamació en relació amb el càrrec rebut de 22,60 € corresponent al manteniment d’un equip de mesura d’aigua. Voldria deixar constància que no disposo d’aquest equip, ja que l’instal·lador que va venir a muntar-lo no el va poder instal·lar degut a l’antiguitat de la meva instal·lació. Tot i això, se m’estan emetent factures de manera indeguda. Per aquest motiu, sol·licito la cancel·lació immediata d’aquests càrrecs i la regularització de la meva situació per evitar futures reclamacions injustificades. Restaré atent a la seva resposta i a la confirmació de la resolució d’aquesta incidència. Adjunto el document de reclamació i la imatge de la meva instalació d'aigua sense cap mena de mesurador actualitzat.

Cerrado
J. L.
02/09/2025

No recibo facturación

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde más de un año no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La última factura recibida fue el 12/08/2024 He llamado en varias ocasiones y lo único que se ha hecho es abrir reclamaciones sucesivas, sin que hasta la fecha haya recibido solución ni noticias concretas. Mi preocupación es que, en algún momento, se me cargue de golpe todo el consumo acumulado, lo que resultaría insostenible. Por ello, les solicito: Que se regularice cuanto antes la situación de mi facturación. Que se me remitan de forma detallada las facturas mensuales correspondientes a este último año, con el consumo desglosado de cada periodo. Que, en caso de que se emita el cobro acumulado, se me ofrezcan opciones de fraccionamiento o pago aplazado, de forma que no tenga que afrontarlo en un único cargo. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Cerrado
J. G.
02/09/2025

Problema con recibo inflando

Desde principio de marzo veo que la futura del gas estan inflada he reclamado!! He pagado!! Me cortan el suminitro pago el mes aiguentes vienes una factura 35 euro digo bueno somos dos perso a en casa!! Vale segundo mes viene una factura con lo que es pagado mas el mes, reclamo y mas de los mismo...tengo un mes de corte ya que nos he estado en csa. Me vienes otra factura 194 ..jejeje no entiendo me puede ayudar porfa......no es justo

Cerrado
M. M.
02/09/2025

Nedgia no acude a citas

Buenas tardes, Quiero remitir queja ante OCU y Nedgia de nuevo. Supuestamente, en el dia de hoy iban a venir a hacer la revisión periodica obligatoria del servicio del gas. Me llamaron el martes 12 de agosto y nos citaron para hoy dia 2 de septiembre entre las 10 y las 12 de la mañana. No se han presentado. Empiezo a preguntarme si estos señores de Nedgia tienen algun interés en tomarme el pelo dado que ésta es la SEXTA vez que me hacen lo mismo. Ya envié este año queja por el mismo motivo porque ademas amenazan con cortar suministro. Soy cliente de Ibredrola, tanto de gas como de electricidad. Vinieron este mes de julio de 2025 y me revisaron toda la instalación, dando por válido el servicio. Fácil y puntualmente debo añadir. Quisiera solicitar que conste documentalmente la revisión que ya me ha realizado Iberdrola y dejen de hacerme perder el tiempo con citas que NUNCA SON ATENDIDAS. Yo no puedo estar perdiendo el tiempo, es una verguenza. Les remito copia del informe que dejó el tecnico de Iberdrola. No acepto realizar mas citas. De no resolverse este asunto estamos ya en contacto con un abogado para denunciarlo todo en La Dirección General de Transición Energética y Economía de Madrid. Ya estamos cansados de esta tomadura de pelo. Muchas gracias por su atención. Titular: Miguel Ángel Morales Caparrós

Cerrado
A. R.
02/09/2025

Llamadas comerciales

A pesar de estar registrada en la Lista Robinson sigo recibiendo llamadas de IBERDROLA, con la excusa de que “alguna vez tuve un contrato con ellos”.

Resuelto
V. R.
02/09/2025
ELATH PLUS repair

Estoy sih horno desde hace 45 dias

El 23 de Julio de 2025 vino el operario a arreglar el Horno NEF; según dijo no funcionaba el ventilador y lo cambió. Se pagaron 450 €. Lo dejó sin calentar y volvimos a llamar; vino el operario y no conseguia solventar un contacto y se llevó la placa del horno. A los 15 días nos dijo que tenia un problema familiar y no apareció a pesar de haber concretado la visita...a partir de entonces no he podido contactar ni por tlfno. ni con el mail y nadie da razón. No sé si es un ....

Cerrado
P. M.
01/09/2025
Euroclima 2000 Energía S.L.

Indemnización de 600€ por máquina dañada, daños en vivienda y múltiples molestias.

Hola, realice un pedido el día 5 julio 2025 de un aire acondicionado por conductos. Dicho aire me lo montan el 5 de agosto de 2025 en Ayamonte en un piso. Una vez desmontan el techo me dice el técnico que la máquina no entra por que hay un tubo del vecino de arriba que estorba a lo cual le digo que sino se puede que monten el techo y me hagan la devolución. El técnico me dice que eso lo hace el rápido si le voy por los materiales necesarios, así lo hacemos yendo yo por los materiales y pagando de mi bolsillo. Una vez allí los materiales corta el tubo que estorba e intenta ponerlo de manera que no estorbe pero dando mucha tensión al tubo nuevo, deformándolo y dando calor para hacerlo doblar…..una vez parece que está terminado el tubo se sale de uno de los extremos por qué no estaba bien puesto, estaba todo seco por qué avisé a la vecina de arriba para que no abriese el agua….finalmente el técnico va a por otros empalmes de tubo para intentar solucionarlo y así se hace. El desagüe de la máquina lo veo gotear por no estar bien, le cambia la abrazadera y deja de gotear. Después de más de una hora el aire puesto a 16 grados de frío no baja de 28/29, me dice que le va a poner un poco más de gramos de refrigerante por qué parece que le falta y así lo hace y comienza a enfriar bastante más. Una vez todo terminado y ya pagada la factura desde hacía 1 mes me dice el técnico que tengo que pagarle 90€ por modificar el tubo y 60€ por echar más refrigerante, lógicamente me niego y no se lo pago por qué NUNCA ME DIJO QUE SUPONDRÍA UN SOBRECOSTE AMBAS COSAS A LO QUE ME RESPONDE QUE LLEVO RAZÓN Y ME DEBERÍA DE HABER INFORMADO, QUE NO ME PREOCUPE QUE HA SIDO SU FALLO. El 24 De agosto es la primera vez que pongo el aire por qué es de mi segunda residencia y a cabo de horas me llama mi mujer que cae mucha agua del techo, tengo vídeo. Un vecino de arriba mía le echa un vistazo y se había salido el tubo de desagüe a parte de tener pérdidas por la modificación de tubos que me hizo para poner el aire. Todo se lo traslado al técnico y al gerente de la empresa (GONZALO) vía WhatsApp con fotos y vídeos. NUNCA ME HAN DADO SOLUCIÓN, SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA y tengo el chat de Gonzalo y del técnico. El vecino de arriba que me lo miró me lo solucionó por lo que PIDO POR TODO ESTO, DETERIORO DEL TECHO, MOLESTIAS MUCHÍSIMAS, MÁQUINA INTERIOR Y EXTERIOR CON DAÑOS FÍSICOS Y MANDADOS A GONZALO LA CANTIDAD DE 600€.

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