Últimas reclamaciones

hice un cambio de contrato a Endesa por teléfono y en el plazo de tiempo que te dan me volví a la que estaba por que me hicieron mejor oferta, todo esto fue en noviembre. me pasaron las facturas de endesa las pague ya esta todo bien hasta ahí la cosa es que el día 5 de febrero me llega un sms que ponía recobros en el que decía que había una penalización de 100 euros por la baja anticipada del contrato de energía y que si quería mas información que los agregara a whatsapp como hay tanto engaño con eso no lo hice, pero el dia 13 de febrero me llega un cargo de 100euros de la empresa elite de ventas 2020 S.L que es colaboradora de endesa y que es la que tubo que hacer el contrato por teléfono, me acerque a una oficina de endesa a ver que pasaba le comente exacta mente los mismo que ahora a la persona que me atendió miro lasa facturas y los pagos estaba todo bien pero de los 100 euros no había nada le dije el nombre de la empresa de la que venia el cargo y le sonaba asi que el consejo que me dio que sonaba a engaño y que devolviera el recibo asi que eso hice ,la cuestión es saber si es una empresa que se esta haciendo pasar por ustedes y cobrar un dinero que no es o si? les dejo adjuntos una captura de pantalla del mensaje de recobro y otro del justificante de la operación que realizaron. la empresa citada supuesta mente pertenece al grupo elite situado en Valladolid en la calle Santiago 9 código postal 47001. y en otra cuestión me justaría una supresión de mis datos , me gastaría una respuesta suya y solucionar todo esto

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, desde el 11 de febrero al 29 de enero y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado muy abultado y no parece posible por las siguientes circunstancias la casa que no está habitada y cambio de inquilinos a mediados de enero y habita una sola persona y anteriormente habitaban cuatro y ustedes hacen una factura estimada en relacion a los consumos anteriores cuando en realidad el 07 de febrero de 2025 paqsamos con un instalador de gas cualificado a hacer foto del contador y sale un consumo muy inferior al estimado con mas de una semana de anterioridad. Solicito procedan de modo inmediato a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Hoy a las 15:09 he recibido una llamada comercial en nombre de Naturgy desde el número 672599021. Al mencionarle que estaba en la lísta Robisnon y que estaba harto de las llamadas comerciales, que iba a prodecer a poner una reclamación, el comercial de turno, en tono chulesco, me pregunta que si estoy en la lísta Robinson por qué descuelgo el teléfono. Solicito no se me llame para temas comerciales sin ser cliente suyo, y desde luego, si en algún momento existe un error en su base de datos, formen a sus comerciales para no enfrentarse al llamado y proceder a apuntar en su base de datos que no desea ser molestado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no estoy de acuerdo con la afirmación de manipulacion de contador SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [No estoy de acuerdo con su afirmación de que el contador está manipulado SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores, El 28/03/2024 hice un cambio de titularidad para la nueva vivienda que había adquirido. Hasta la fecha, no se me ha emitido ninguna factura y yo les he llamado mensualmente para dejar constancia y pagar. Me indicaban que se trataba de un error en el sistema desde la pandemia. Hoy me han llegado todas las facturas de golpe pretenden cobrarlas así. Tras muchas conversaciones telefónicas (que ustedes graban), siempre se me ha indicado que llegado el día podría fraccionar para hacer frente cómodamente. Acabo de hablar con uno de sus agentes y me comenta que el fraccionamiento máximo es de un año. Con el importe resultante y teniendo en cuenta las facturas corrientes, queda un total muy elevado que me va a ser imposible afrontar. Necesito como poco, 18 meses para asumir una cuota sensata. Cómo entenderán, el problema y culpa no ha sido mío, por lo que no estamos dispuestos a asumir errores ajenos. Espero lo entiendan y se comuniquen conmigo para poner una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la caldera no es correcta. Tras reparar sus técnicos el primer error que hacía salir agua a borbotones hacia la encimera. La caldera dio un error , llamamos a los técnicos oficiales Samier Duval y el diagnóstico fue error por mala instalación de la caldera, volvieron sus técnicos haciendo un arreglo temporal ( dicho por ellos mismos) ya que la primera instalación está mal. El tubo de salida es corto. Tras ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y dando ustedes la solución de que sus técnicos llamarían para arreglarlo y a día de hoy 17 de febrero no ha sido así. Iniciando las reclamaciones por teléfono y WhatsApp desde la instalación y posteriormente desde el error, me veo obligada a contactar con ocu e iniciar las reclamaciones por otros cauces SOLICITO que subsanen la mala instalación del tubo de la caldera Atentamente. R.G

Estimados/as señores/as: Con fecha 17 Febrero, estoy recibiendo llamadas asiduamente, haciendo mención de incidencias o penalizaciones por cambio de compañía de servicio energético, hacia empresa de la cual no soy cliente, no he sido cliente, ni quiero ser. Solicito: no recibir más llamadas/ baja inmediata de cualquier o alguna base de datos de dicha compañía. Sin otro particular, atentamente. Me encuentro registrada en lista Robinson.

Mi reclamación es por un alta que yo no reconozco al contador de mi vecino y él tampoco reconoce tuve un cambio de compañía NATURGYy se puso in contador que no era mío y reclame y enseguida me lo arreglaron al mío y anularon las facturas que no correspondían a mi contador de repente me aparece factor energía una factura a mi nombre con el contador del vecino sin su autorización ni la mía pido la baja porque no es mío el contador y ni siquiera. Se como me an dado de alta y se niegan a dármela cuando yo ya pago a mi compañía por mi contador pido que se eliminen mis datos de la base de factor energía y que toda comunicación sea por escrito pido la baja de ese contrato y me niego a pagar ninguna factura tanto yo como el vecino afectado si esto no se arregla estamos dispuestos a denunciar y llegar asta el final ante CNMC espero respuesta

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me informan del próximo cobro de la factura número P25FCN00003531 y no parece posible por las siguientes circunstancias : haber pasado 23 meses de su consumo, concretamente reclaman la factura con fecha comprendida entre el23/02/2023 a 23/03/2023. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error anulando las emisiones de esta factura como las que pudieran venir después de esta, y/o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.