Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el pasado 18 de mayo a las 23:48 . El pedido consistía en 2 cremas y un envase de Redoxon. Esa misma tarde habíamos ido al especialista en Alcobendas, a pesar de vivir en Carabanchel, pero era la primera cita disponible, en la consulta el médico nos prescribió una espuma y un spray. Al farmacéutico le entregamos la nota, pero al ver los productos nos dijo que no disponía de esos productos y nos sugirió otros, que fueron los que compramos. Poco tenían que ver con el spray y la espuma. En esos momentos confiamos y nos llevamos los productos. La primera semana no podíamos regresar porque aún estábamos en fase cero, y esta semana cuando ya se ha podido , ayer viernes llamamos para reclamar que esas cremas no nos servían y poder pasarnos para devolverlas y la respuesta por parte de la chica que nos atendió nos ofendió a mí y a mi novia por la chulería con la que despachó la llamada. Reclamamos la devolución de las dos productos - PALOMACARE GEL VULVAR- CREMA VEA INTIMO TTTotal : 30,15 €las cremas ni se han abierto, ni se han manipulado y permanecen en la misma bolsa con su ticket desde ese mismo día. La persona que nos atendió por teléfono , se llamaba Nerea, nos indicó que debido al COVID 19 no se aceptaban devoluciones, la indicamos las circunstancias pero insistió con unas formas chulescas que no era posible, que si hubiéramos regresado dentro de las siguientes 24 horas , se podría haber hecho una excepción, lo cuál me sorprendió mucho ya que si la política es esa, primero debiera de habérnoslo indicado, que adquiríamos otros productos distintos a los que queríamos y que no tendríamos oportunidad de devolverlos, ni nos lo dijeron ni había cartel indicativo de este hecho, de haberlo sabido habíamos esperado a comprarlas en una farmacia más cercana a nuestra casa y los productos que nos prescribieron. Además si no se permite devoluciones por las circunstancias especiales que vivimos, no entendemos que 24 horas después sí y luego no, o es no desde el minuto uno o lo que no es de recibo que en las primeras 24 sí se permita, nosotros , por la fase en la que se encontraba la comunidad ni si quiera habríamos podido. Todo esto explicado con un tono en modo alguno amistoso , me ofendió especialmente. Solicito que se tenga en cuenta mi petición de reembolso y quedo en espera de recibir prontas noticias por su parte. Atentamente Héctor López CardielDNI 02897894D

Hola, hace 2 años compre dos aparatos REFLYX ZEN (99,95 €). Son unas ventosas de masaje relajante que funcionan por medio de una aplicación que hay que descargar en gogle play, la cual lleva más de 7 meses sin funcionar. Llamas al teléfono de atención al cliente que hay en la web (910.830.732) y siempre dicen lo mismo que están intentando solucionarlo, pero nada. Por lo tanto ya pasado este tiempo y viendo que no hay intención de solucionarlo quiero que me devuelvan el dinero. También les he mandado un montón de correos y no contestan nunca. Me parece que nos han tomado el pelo bien tomado. GRACIAS

Hola, realice el pasado 26 de abril un pedido, el cual no ha llegado. Me he puesto en contacto con vosotros en diferentes ocaciones,El 8/05/2020 pregunte por el envío y me comentasteis que lo reclamabais a correos porque lo han puesto a devolver sin avisarnos, yo os comenté que no me han avisado en ningún momento y quedo la cosa en que vosotros lo gestionabais.El 11/05/20020 os vuelvo a preguntar que si sabéis algo de mi pedido y me indicáis que lo acabáis de reclamar a correos y en cuanto me digan, le indico,Viendo que no tuve ninguna respuesta me vuelvo a poner en contacto con vosotros el día 18/05/2020 para volver a preguntar por mi pedido y ahora me comentais que correo a procedido a devolverlo porque hicieron dos intentos de entrega y no lo consiguieron, yo os comento que eso es lo mismo que hablamos el 08/05/2020 y que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo, y me respondéis que correo no ha atendido a la petición que habéis realizado vosotros.Viendo el tiempo de retraso y todas las incidencias os indico que me hagáis la devolución del pedido viendo que no llega, y vuestra solución es que cuando se le abone su envio le descontamos los 5 eur del envio, cosa que no entiendo porque yo soy la perjudicada y las incidencias que tengáis con correo es ajena a mi, Yo solo reclamos el importe de mi pedido ya que no me ha llegado .Aún así hoy 22/05/2020 vuelvo a reclamar el importe de mi pedido ya que no me ha llegado ningún abono y aún no tengo respuesta

Buenas tardes, pagué un tratamiento en la clinica dental Institutos Odontologicos S.A de GIRONA y debido al Covid cerraron en Marzo y hasta ahora no han dado ninguna información mas de cuando abriran, no contestan al teléfono y me han informado que han pedido el cierre de momento hasta septiembre y que quizás no abrirán mas.

Buenos días, realicé un pedido para cortar el frenillo, solicité la devolución y me respondisteis en email que en plena crisis Covid 19 no podías hacer la devolución, que habría que esperar. Pues bien, en vista de que no me habéis devuelto los 175€ para cortar el frenillo de la polla, pues les envío a través de OCU, está reclamación. Quiero avisarles, que menos mal que me lo han dicho personas que me quieren, se quita el Punto G, y por eso lo público . Saludos Cordiales.

El día 5 de febrero del presente año, realizo graduación visual en la óptica del centro comercial Los Prados en Oviedo. No figurando en el documento de su óptica mi graduación visual de cerca, recomendándome el uso de gafas progresivas. Las cuales realizo la compra.Me dirijo a mi oftalmólogo para contrastar dicha graduación, y cual es mi sorpresa, al comprobar que no coincide, además me comenta que en principio no necesito lentes para visión de cerca. Estoy usando mis gafas viejas para el astigmatismo que es mi problema visual, lo cual me está generando bastantes trastornos.Tengo unas gafas progresivas, que no he usado, ni pretendo usar por la causa que pueden perjudicarme, todo esto por el precio de 374 euros, habiendo hecho el pago a través de tarjeta en el instante. Dada mi buena fé, espero que la ética de la empresa, disponga resolver el problema generado, con la devolución del importe de unas gafas que me son de ninguna utilidad. También espero que podamos resolverlo por la vía amistosa.

Mi hija comenzó tratamieno de ortodoncia Invisalign el pasado 12 de noviembre.Teniamos fecha de revisión y entrega de los alineadores el pasado 22 de abril pero nos cancelaron la cita .El pasado día 29 de abril llame para que, ya que no podían pasar consulta por la situación actual nos entregasen los siguientes alineadores para poder continuar con el tratamiento ya que hay que cambiarlos cada dos semanas y terminan dándose de sí .Se han negado a entregarnoslo alegando que ya nos llamarán cuando puedan pasar consulta , aunque al ser una policlinica permanece abierta desde el primer día.No obstante y por seguridad o miedo a la situación actual consideramos que por el momento no deseamos pasar consulta pero teniendo en cuenta que se hizo un estudio previo y que la clinica ya dispone de todos los alineadores que componen el total del tratamiento podemos sin ningún problema continuar con el proceso y no perder el avance realizado hasta la fecha.

La gestora que CUIMAY a puesto a mi servicio para la gestion de los contratos de una empleada domestica para ayudar a mi madre no puedo comprobar que esté realizando su trabajo, ya que la comunicacion con ella es casi inexistente. Estando yo sin saber si esta mujer está trabajando de forma legal o no en casa de mi madre.

Buenas tardes,El día 5 de mayo, me contacta de Futureland porque he solicitado información de un seguro de DKV por Facebook. Ellos dicen que son DKV. En esa primera llamada se me piden todos los datos (incluída cuenta corriente), y se me dice que me llamarán para informarme detalladamente del producto y hacer la grabación pertinente. Además me mandan ese mismo día una propuesta con la que no estoy conforme. LLamo, y en un principio el dato de Sevilla en mis datos personales parece normal en sus explicaciones. Vuelvo a leer la propuesta detalladamente, y veo los datos de FutureLand Consultores pone su CIF pero no domicilio social. Expreso por escrito en varias ocasiones que NO acepto la propuesta, ellos hoy me han pasado cargo al banco (que he devuelto, ya que no acepto el producto), Escribo a gloria.suarez@anexa.net para solicitar un contacto para reclamar por escrito, y responde con un número de teléfono sin más. Le he contestado que me envíe un formulario de reclamaciones formal, y si no lo hace incluyo su negativa a mi derecho a reclamar por escrito, y lo hago por mis medios. Me acosan por teléfono, cuando he solicitado las comunicaciones por escrito y se niegan a facilitarme un medio dónde exponer que NO quiero el seguro de salud de DKV que ofrecen tal y como me lo redactan en la propuesta. No puedo convertir los emails a los formatos aceptados para adjuntarlos, pero si me facilitáis email os los reenvío con mucho gusto donde se prueba todo lo que digo.

A la atención de quien proceda en GAES Vecindario.Ramón Molino Martos realizó pedido de 2 audífonos el pasado 11 de febrero, pagando la cantidad inicial de 423,64€, y al día siguiente transferencia bancaria por importe de 3000€. Se emite factura n° 018500019932 por la totalidad del encargo de 3423,64€ con fecha 30 de marzo pasado, y no se recibe hasta el día 24 de abril, misma fecha en que fue ingresado en Clínica San Roque de Las Palmas, hecho que terminaría con su fallecimiento en el día de ayer 4 de mayo. Estando dentro del período de prueba de los 15 días, y no habiendo hecho uso de ello por razones obvias, es por lo que se solicitan instrucciones para devolución de los audífonos, y procedan también a la devolución del importe de los mismos.Esperando su respuesta, se despide atentamente Jesús Ramón Molino Torres, hijo de Don Ramón Molino Martos.