Últimas reclamaciones

Estoy teniendo problemas con los últimos sensores que me han enviado. Dos han funcionado solo dos o tres días y el último colocado el día 18 del corriente mes resulta que está dando lecturas erróneas, he tomado lectura con dos medios distintos (su lector y por la aplicación actualizada) ambas dan una lectura de 71 unidades, y tomada por pinchazo en dedo da 102 unidades. Algo está fallando. Los dos sensores anteriores son: F89 0M0061A1CGM 2020-08-31 F92 0M0061A1CGM 2020-08-31 El que tengo puesto se lo indicaré en otro correo. Espero me informen con claridad de lo que está pasando. Estos son del último pedido recibido.El sensor que les comentaba en el correo de ayer: F95 0M0060NM33W 2020-08-31. Pero el problema es que ayer día 27 de Noviembre 2019, me puse el sensor F92 0M0060RC08M. A la hora y media de ser colocado marca un nivel de 108 unidades con el lector y 121 unidades con la aplicación. Una segunda lectura el lector da 121 unidades y la aplicación 147, pero la lectura con sangre directa (pinchazo) da 94 unidades.

En agosto 2019 contacté con la clínica para combatir la obesidad y me trasladé desde Canarias a Madrid para hacerme todas las pruebas del tratamiento Esmeralda, incluida la analítica en ayunas. Después de llegar a la clínica me hicieron rellenar muchos papeles que duró una hora, cosa que se podía haber adelantado por mail y ganar tiempo. El personal no estaba familiarizado con mi programa, lo llamaban Apollo. Al cabo de una hora me sacaron sangre, me mandaron a comer algo ligero en frente e hice la prueba de esfuerzo, espirometría, mediciones de la presión sanguínea y finalmente el escáner integral corporal para averiguar la densidad de los huesos y porcentaje de grasa corporal.Después de un mes me mandan por mail el informe. Que era erróneo en muchos puntos, ya que era un copia y pega y no incluía las imágenes del escáner corporal. De hecho los datos resultantes del escáner de la composición corporal DXA no corresponden con mi persona y se lo dije (si peso 86 kg y tengo según el informe 45,9 % de grasa y 84,78 kg de carne magra...no me cuadra). Me modificaron algunas cosas, pero el escáner con sus datos correctos no.Me mandan un tratamiento hormonal y después de casi 3 meses no he bajado nada de peso. He mejorado a nivel intestinal y sueño, pero nada más. He pagado 1.595 € por el tratamiento, aparte las hormonas y pastillas. Me iban a citar con un Nutricionista, cosa que nunca hicieron. Me mandan DHEA, cuando mis niveles están encima de lo óptimo. Me dicen que tengo hipertensión (122/82) cosa que no es.Le pedí a la Doctora un reembolso parcial, ya que no me está haciendo bajar de peso. Me dice que más tarde se perdería, cosa que supone pagar otra vez el cuarto mes por duración de 3 meses casi unos 800 €. Que no me devuelve nada ya que lo he disfrutado.Me parece engañoso el tratamiento Esmeralda y el informe no está hecho a consciencia. La organización no es óptima tampoco. Me quisieron cambiar la cita 2 veces, pero me la respetaron porque claro, tenía que coger un vuelo para desplazarme.

Estoy embarazada actualmente y el 5 de Noviembre de 2019 me realizaron una extracción de sangre para obtener unos resultados genéticos (sobre posibles trisomías y sexo fetal). Deje todo mis datos de contacto (2 números de teléfono y una dirección de correo electrónico) para que me contactasen en cuanto obtuvieran los resultados (me dijeron un plazo de 7-10 días laborables estarían listos). Pasados los 10 días llamamos al laboratorio para preguntar por los resultados y nos dijeron que habían intentado ponerse en contacto con nosotros pero, no habían sido capaces de localizarnos (ni mi pareja, ni yo, ni en el mail, hemos encontrado llamadas perdidas ni respuesta alguna). En esa llamada, se nos dijo que habría que repetir la prueba (algo que me advirtieron, y que no me molestó, ya que estábamos avisados) pero si nosotros no contactamos con ellos, nunca lo hubiésemos sabido. Me realice la segunda extracción y esta vez no esperamos a que nos llamaran o escribieran, entramos en la plataforma donde cuelgan los resultados ( a los 5-7 días) y vimos que solo estaban la mitad de los resultados, por lo que llamamos varias veces más insistiendo (algo que me parece muy violento, ya que es una prueba de muy costosa, 485€, y que tiene un gran componente sentimental y sensible). Esta prueba se puede realizar para tomar decisiones, en mi caso, decisiones que deben ser tomadas lo antes posible si el resultados no es positivo. Lo que debería haber tardado 10 días como mucho, ha tardado un mes y el embarazo ha seguido evolucionando (no es lo mismo plantearse algo con 3 meses de gestación a plantearlo con 4 meses), además de la incertidumbre de si todo va bien o no con el feto. Hemos tenido que insistir y no siempre del modo que nos hubiese gustado, para que nos dieran unos resultados que ya estaban pagados hacía varias semanas. Hemos pensado mucho poner la reclamación o no, pero dado que nos hemos sentido engañados (porque nunca se pusieron en contacto con nosotros, teniendo varias vías para hacerlo) y hemos tenido que insistir muchas veces hasta obtener los resultados completos, de una prueba que en nuestro caso es para poder tomar una decisión bastante dura. Además de tener un precio elevado, por lo que a nuestro parecer deberían cuidar cada detalle.

Hola me hice socia de la federación española de Reiki y tras pagar una cuota de 40 € cometí una pequeña irregularidad por la cual a los 4 días me echaron sin devolverme el dinero pero tampoco me devolvieron lo de un pedido que había hecho de 22,99 euros y que nunca me llegaron a enviar.Aparte de eso y de amenazarme con denunciarme John Curtin el presidente de la federación y de quedarse con mi dinero ahora que puedo ejercer como maestra de Reiki porque tengo todos los títulos legales y tengo también muchas pruebas de que son legales está manchando mi nombre y diciendo a otras personas socios de la federación que yo no tengo ningún diploma que no soy maestra de Reiki ni soy nada lo que influye económicamente en mí trabajo ya que todos los diplomas que yo yo de a mis alumnos como maestra tienen que pasar por la federación para ser oficiales y este señor está empeñado en que yo tengo todos los títulos falsificados yo esto lo voy a llevar a juicio pero quiero que todo el mundo sepa que está federación no es sin ánimo de lucro sino todo lo contrario y que John Curtin es un estafador que me calumnia y ha vertido importantes mentiras sobre mí repercutiendo muy negativamente en mi carrera profesional

Hola, realice un pedido en la web Promofarma consistente en 24 potitos de diferentes sabores. El pedido recibido tiene varios problemas:1. Un potito está caducado 11/19 y el resto caducan 01/20 es decir, 24 días después de recibir el pedido. Cuando la fecha normal de caducidad de un potito suelen ser dos años después de la compra.2. Los sabores recibidos de 7 potitos no tienen nada que ver con los solicitados.3. El embalaje era tan débil (un fino papel para tarros de cristal) que alguno llegó roto.Solicito el reembolso de mi pedido y que se tome medidas con la empresa Promofarma y la farmacia que sirvió el pedido ( Encarnación Bocanegra Parraga, en Córdoba) ya que con la comida de bebés no se pueden permitir esas irregularidades.

La Mutua sostiene que por haber pedido la baja después del 1 de diciembre tengo que seguir abonado 1 año mas. Aunque me giran los recibos mensualmente. Estamos a 6 de diciembre, me parece un abuso.

DATOS DEL RECLAMANTENombre y Apellidos: Antonio Miguel González RamosDomicilio: Calle Barranquillo N.10, Los Cristianos, Arona CP 38650, Santa Cruz de TenerifeTeléfonos. Móvil 637323401Correo electrónico : carlajesu@hotmail.com DATOS DEL RECLAMADORazón Social. Conrado I.Rodriguez Opticos S.L. CIF B38684262Nombre comercial.MULTIOPTICAS RODRIGUEZ ( LOS CRISTIANOS) Domicilio.Calle Galceran N.3 Santa Cruz de Tenerife CP 38003.Teléfonos: 922277557Correo electrónico. Rodriguez.stacruz@multiopticas.com DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:1.- En agosto 2018 en dicha óptica en Los Cristianos, nos entregan gafas de vista, para nuestro hijo de 2 años, marca MO, color azul y a las 2 semanas se mancho la montura. Nos dicen que las pusieron a limpiar en ultrasonido, pero como no se soluciono nos mandaron a pedir otras a fabrica. Nos las entregan y pasa exactamente igual. Pero no quisimos seguir reclamando, ya que necesitábamos con urgencia que el niño usara las gafas. Y seguimos con las gafas manchadas.2.- El 06 11 2019, volvemos a confiar en esta óptica, para cambiar gafas y cristales, ya que a nuestro hijo le cambian graduación. Nos aconseja la encargada gafas NANO, que dicen son mejor calidad que las anteriores.Igualmente, para los cristales nos aconseja: cristales más reducidos. Perfilado 1,6 RX AR TOP, precalibrado…Y nosotros aceptamos su consejo por la salud del niño.Nos cobran 198€.Cual es nuestra sorpresa al ir a recoger las gafas, se las probamos al niño y el cristal le sobresalía por varios lados de la montura y sobre todo por la nariz, haciendo le daño al niño. (adjunto foto marcada donde rozaba cristal) Volvemos a reclamar y nos dicen que le van a hacer otro biselado. (consultado posteriormente con otras ópticas, ese biselado fue manual). Volvemos a recogerlas, pero seguía notándose por la parte superior de la gafa el cristal (adjuntamos fotos). Además, los cristales estaban sueltos y con una leve presión se caían de la moldura. Volvemos a la tienda y la encargada nos dice literalmente “la solución es pedir otro cristal pero que nos decidamos por donde queremos que sobresalga el cristal “O pagar un extra por un biselado 1,7 . Ella como óptica no sabia antes que tipo de biselado lleva la montura. ¿¿??Ya estábamos bastante enfadados y mientras el niño sin poder usar su nueva graduación, por lo que solicitamos a la encargada de la tienda que nos devolviera el dinero. Y su respuesta fue literalmente “Os devuelvo el dinero porque no los quiero mas como clientes” Después de eso llevamos llevamos las gafas a varias apticas de la zona y nos dijeron todas: Cristal mal biselado, mal colocado, chapuza de gafas. SOLUCIÓN ESPERADA: Solo pedimos que esa óptica trabaje con profesionalidad, calidad en el producto, calidad en el servicio Y empleados que te asesoren bien, y no tengan a un niño pendiente de sus errores y además nos hagan sentir culpables de reclamar. Nos sentimos moralmente dañados por la forma en la que se nos trato y por el tiempo que nuestro hijo (más de un mes) estuvo sin su graduación. Además, ahora hemos tenido que ir a otra óptica a encargar nuevos cristales, con la consiguiente espera. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA: Factura. Fotos de las gafas.SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En Arona a 4 de diciembre de 2019Firma del reclamante

Buenos dias,el pasado día 03 de Octubre acudí a una de sus clínicas, Quality Dental Vallecas, para hacerme una limpieza. En esa consulta, se me hizo una revisión completa por su parte. Tras esperar aproximadamente 45 minutos, me informaron en un despacho que habían visto necesario realizarme unas extracciones, curetajes, y otras necesidades de unos problemas que en algunos casos podía suponer y en otro no me esperaba. Se me informó de que la opción de ponerme brackets y los diferentes tipos (metálicos o estéticos), y sobre el Invisaling, del que apenas tengo referencias, se me dice brevemente de que para mí caso, que era un paciente con una necesidad mayor y no era la opción más adecuada. Y me entregan en ese momento también un presupuesto de 3.813 euros para detallarme todo.Tras unos días de pensar y asimilar todo esto, acepto el tratamiento haciendo un ingreso de 1.813 euros, con un plan de financiación por parte de su clínica de esos 2.000 euros restantes a 83 euros de cuota mensual. Una vez realizadas las extracciones, curetajes, etc, de lo que estoy muy contento porque tienen unos super profesionales en esta clínica, por primera vez me ve la ortodoncista. La misma me dice que si no me han hablado del Invisaling o no me los han presupuestado, y la digo que no porque me dijeron que para mi caso era mejor los brackets y que no se como van o si son efectivos. La ortodoncista, me dice, que en mi caso es mejor el Invisaling, porque tengo un problema de arcada, y que para ensancharla, que es el diagnóstico que me da, es lo más indicado, y además, me dice, que tengo presupuestado extraerme dos dientes más, que con este tratamiento prácticamente me garantiza que se pueden salvar. También me explica que son fundas que se cambian cada 10 días aproximadamente y cual seria su funcionamiento. Me dice que me lo piense con todo lo que me ha explicado y sus beneficios en mi caso, pero que será más caro, y que vaya al despacho porque ha avisado de que me los presupuesten. Así acudo al despacho, y allí me entregan un presupuesto de 5.500 euros aparte de las extracciones y todo lo demás. Eso fue el pasado 13 de Noviembre. Tras el nuevo diagnostico posterior a la iniciación de los tratamientos primeramente dados, y el nuevo presupuesto para tener un tratamiento más acorde a mi problema, como cliente y como paciente, decido la opción de cancelar lo que primeramente me presupuestaron y me financiaron.Como adelanté 1.813 euros, y he pagado ya dos recibos de 83 euros, y el coste de lo que me he realizado con ustedes en este momento es de 573,30 euros, me corresponde una devolución de aproximadamente 1.406 euros. Me informan en la clínica que tengo que seguir pagando los recibos, y que hasta dentro de 3 o 4 meses no me harán la devolución ya que tardan mucho. Además, ahora, compruebo que en el motivo de la devolución que han redactado no marca el caso real, si no El paciente quiere hacerse el Invisaling, y a través de una amiga, le sale más barato en otro sitio. Y eso es cierto, y aunque no lo he firmado, solicito añadan lo siguiente: Al verme por primera vez el especialista para ponerme los brackets una vez ya avanzado el tratamiento del presupuesto inicial, y darme la ortodoncista un diagnóstico diferente al inicial, con el presupuesto del Invisaling dado ese mismo día, y pensármelo, y estudiar el mercado, decido con todos estos cambios médicos para mí, y presupuestarios, no continuar con este proceso.Porque tengo que buscar lo que más me interese para mi salud y como cliente con este cambio en el diagnostico médico y presupuestario.Solicito igualmente se me informe de cuando podrán realizar la devolución económica (3 o 4 meses es una información que no puedo asumir por no estar concreta) y al igual que el paciente tiene la obligación de abonarles en 10 días para la cantidad que falte a deber de unos tratamientos realizados en caso de desistir, solicito en este caso el mismo plazo que la obligación que le ponen a sus clientes para tener que abonarles por los tratamientos abonados por adelantado de tratamientos no realizados.Igualmente solicito no se emitan más recibos y que dicha cancelación no me genere gastos, puesto que me cambiaron el diagnóstico una vez avanzado ya mi tratamiento inicial.Esperando información sobre la cancelación y cual es el proceder de la devolución y de los recibos, reciba un cordial saludo,David-N° historial: 5129.Pd: les adjunto el primer presupuesto, el segundo presupuesto según lo indicado por la ortodoncista, ambos con las fechas, y datos de la devolución del tratamiento que he abonado y que no se va a realizar por esta causa.

Estaba inscrito en el gimnasio Activa Club Germanías cuando solicité no renovar. Lo hice el día 20/10/2019, antes del día 23 a partir del cual ya no te permiten cancelar la renovación, escribiendo al email desde el cual recibí el contrato, después de haber llamado en varias ocasiones al gimnasio sin recibir contestación. Tampoco recibí contestación al email.Me cobran 99€ al empezar noviembre.Vuelvo a llamar al gimnasio de manera insistente hasta que me lo cogen y explico lo sucedido. Dicen que entienden la situación pero que desde ahí ya no pueden hacer nada y debo contactar con Atención al Cliente para solucionarlo. Me informan de que es la misma persona a través de la cual tramité el alta. Le llamo y escribo a Whatsapp sin respuesta. Empiezo a llamar insistentemente hasta que lo coge de malas maneras. Explicó la situación y no me ofrece solución alguna. Dice que revisarán mi caso y me dirán algo.Esta situación podría haberse zanjado en ese momento si hubieran realizado la devolución de un importe que no debían haber cobrado.Pasan los días sin noticias. Vuelvo a llamar de forma insistente para conseguir que me coja el teléfono, de nuevo con malas formas. Me propone una solución: dice que le han confirmado que voy a recibir la devolución (debería sentirme afortunado) pero que tardará 60 días. Expreso mi no conformidad con la solución y pido hablar con un superior. Me dice que hablará con el Director General y que él se pondrá en contacto conmigo. No me ofrece manera de contactar con otra persona que pueda solucionar la situación.Llegados a este punto accedo a redes sociales a exponer lo ocurrido para ver si tiene algún efecto en el tiempo de reacción de esta empresa.Contacta conmigo otra trabajadora del club por orden del Director General al reconocer mi nombre y confirmar con dicha trabajadora que tengo parentesco con su pareja. Me dice que va a ocuparse ella de mi caso y que me dirá algo lo antes posible. No sin antes transmitirme la petición del Director General de borrar los comentarios en redes sociales. Le expreso mi sorpresa ante tal petición y le comunico que si lo resolvieran inmediatamente me lo plantearía.Pasan los días sin noticias. Vuelvo a escribirle preguntando si hay novedades y me contesta que la solución es la que me dieron: devolución a 60 días. Le digo que eso no es una solución para devolverme un cobro indebido y me responde que sí que es una solución, solo que no estoy conforme.Entro en Google y escribo una reseña explicando lo sucedido y valorando al local con una estrella (el mínimo admitido). Su contestación pública viene a decir lo mismo: me han ofrecido una solución pero no estoy conforme, además de añadir que he inventado parte de lo sucedido. La reseña y la contestación aquí para valorar el tipo de atención al cliente que ofrecen: https://goo.gl/maps/Vs9s8joizsrj12Yk6Le envié un pantallazo de la reseña, le comuniqué la intención de poner una reclamación y la petición de recibir mediante escrito formal la solución propuesta a la trabajadora que se ocupaba, en pasado, de mi caso. No volvió a contestar.De momento parece que solo me queda confiar y esperar a año nuevo para que me devuelvan 99€ que me han cobrado indebidamente y que tienen retenidos. Hoy en día esto es impensable. No estoy conforme con hacerle un préstamo de 99€ a 60 días sin intereses a una empresa y reclamó la devolución inmediata del importe.¿Alguna solución real, por favor?

realice un pedido a promofarma la semana del black friday con unos grandes descuentos.Al día siguiente me cancelan el pedido sin explicaciones, contacto con ellos varias veces y siempre me dicen que ya comprobarán lo que pasa.No tengo respuesta.Contacto otra vez y me dicen que no pueden servirme ningún producto por falta de stock en la farmacia (4productos sin stock)que contactaran con la farmacia y me llamarán. sin respuesta..... les mando mensajes y que ya me dirán. Decidido contactar con la farmacia y me dicen que es promofarma la que ha puesto equivocados los precios y que contacte con ellos.promofarma dice que la farmacia no tiene stock.....la farmacia, que es promofarma que ha puesto mal los precios en su web.y entre una cosa y otra yo sin mi pedido.