Hola, contacte en un principio con esta empresa para hacerme un tratamiento de alineacion de los dientes, hasta ahí todo bien, muchísimas facilidades para cita del escaneo y de todo. Una vez en casa los alineadores comienzo el tratamiento y descargo la aplicación para mandar fotos semanales, la cual da muchísimos problemas y a veces no te acepta las fotos, contacto por mail para informar y me contestan que mande las fotos a un mail que no acepta fotos, total '' finalizo'' el tratamiento y como no quedó contenta del todo solicitó el refinamiento y me dicen que como no he subido el 75% de las imágenes este tratamiento corre de mi cuenta, eso no es así ya que tengo subidas 20 imágenes de un total de 26, acordarse que he tenido problemas para subir más, y también hay imágenes de las revisiones bimensuales completas. Se inventan que no hay fotos válidas para que se cumplan las condiciones del contrato, me consta que esto pasa a menudo con muchos clientes, a parte el tema de las facturas es igual o peor el servicio ya que a mitad de tratamiento me llega una carta de impago por un retenedor fijo que me tienen que colocar al final del tratamiento, que al final abono por no tener más problemas con ellos porque comunicarse es una tarea casi imposible. En fin no estoy contenta con el resultado del tratamiento ni con el tema de facturación y quiero que valoren en clínica y me hagan el refinamiento.
