Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 30 de marzo. Tras comprobar que uno de mis productos se había eliminado de mi cesta por falta de existencias decidí anular mi pedido. Mandé un e-mail para comunicar la anulación de mi pedido el día 1 de abril y me contestaron el 2 de abril lo siguiente:Hola,El pedido ya ha sido preparado por la farmacia y está en camino. Podrás solicitar la devolución una vez sea entregado o rechazando el envío.Que tengas un buen día,HenriqueActúe como se me indicó y no acepté la entrega de los productos. El día 20 de abril solicité el reembolso del dinero ya que no tengo noticias de esta empresa ni del dinero devuelto y a día de hoy 23 de abril sigo sin obtener respuesta alguna.

Hola, el pasado mes de septiembre contrate un tratamiento de depilación con centros ideal. Me ofrecen una oferta para dos años, en la que me ofrecen una financiación directamente con el mismo centro. A día de hoy 17/04/2020 me encuentro que lo que tengo es un crédito al consumo con un banco. Sabadell consumer, solicito el contrato del crédito tanto al centro ideal de parla (el ferial) que fue quien me lo hizo y al banco. Y la respuesta es de centros ideal que no lo tienen y lo reclame al banco y sabadell me manda una comunicación de aprobación del préstamo pero no el contrato. Solicito poder cancelar este crédito sin penalización ninguna, dejar de pagar las letras y resolver el contrato.Ya que llevan meses sin darme el servicio que contrate.

Hola, Siendo socio del club desde el 21/04/2017, con todos los pagos al corriente, EXPONGO que:- En Junio de 2019 se me detecta anomalía cardíaca en revisión periódica de medicina laboral, razón por la cual el cardiólogo inicia proceso de diagnóstico y solicita que deje de practicar ejercicio físico hasta tener un diagnóstico concluyente.Por esta razón, acogiéndome a la cláusula 10.b) del contrato, el 24/06/2019 solicito presencialmente en el club del Palacio de Hielo suspensión temporal del contrato hasta tener diagnóstico definitivo, presentando la debida documentación. Dado que el cargo correspondiente al mes de Julio ya se hubo lanzado a esa fecha, el club ejerce suspensión válida desde el 01/08/2019 a 01/10/2019, anotando en el cambio de contrato que SE DEBE COMPENSAR el pago de Julio.A esta fecha, tengo además en mi cuenta del club, seis (6) sesiones de entrenamiento personal pendientes de disfrutar, por valor de 53,00 € cada una de ellas.El 02/07/2019 el club realiza un cargo en mi cuenta por valor de 84,90 €.El 16/09/2019 recibo resultado de las pruebas cardiológicas practicadas, con el diagnóstico concluyente de Miocardiopatía Hipertrófica. El informe médico incluye instrucciones en las que se desaconseja la práctica del ejercicio físico.El 17/09/2019 solicito presencialmente en el club del Palacio de Hielo la baja del contrato, presentando la debida documentación médica y solicitando el reembolso de los servicios abonados que no podré disfrutar por causas médicas (una mensualidad en el club, así como seis sesiones de entrenamiento personal pendientes de disfrutar). Desde la recepción del club se me confirma que se comienzan los trámites para proceder al reembolso.Durante los siguientes tres meses realizo varias llamadas a la recepción del club donde se me confirman que el reembolso sigue su curso.El 17/12/2019 envío un recordatorio por email solicitando se me de una actualización relativa al estado del reembolso. Nunca recibo respuesta a este correo.El 02/01/2020 envío un recordatorio por email solicitando se me de una actualización relativa al estado del reembolso. Nunca recibo respuesta a este correo.Durante el periodo entre el 02/01/2020 y el 24/01/2020 contacto por teléfono con la recepción del club. En estas conversaciones se me dice que los trámites relativos a la ejecución del reembolso están pendientes de la dirección del club. El 24/01/2020 envío un recordatorio por email solicitando se me de una actualización relativa al estado del reembolso e informando de que en caso de no recibir respuesta iniciaría los trámites de reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios. Nunca recibo respuesta a este correo.Llegados a este punto, SOLICITO que:Se proceda al reembolso de 402,90 €, correspondientes a:La mensualidad de Julio de 2019 (84,90 €), periodo en el que ya había expresado la imposibilidad de hacer uso de los servicios del club.Los servicios pagados y no disfrutados (6 sesiones de entrenamiento personal, por valor de 53,00 € cada una, esto es, un total de 318,00 €) debido a la imposibilidad de hacer uso de los mismos debido a mi condición médica diagnosticada.Gracias.

Hicimos una aportación económica de 5.000 euros en concepto de aval con el ingreso de nuestro padre en IMED para recibir asistencia y rehabilitación en la clínica Neural. Del total y después de pelear mucho solo nos han devuelto 1400 euros. Nos deben 700 euros en conceptpo de nutrición que no se le ha suministrado a nuestro padre y tenemos el justificante de la clínica. Acabada por tanto nuestra relación con ustedes, y dado que no nos han brindado la ocasión siquiera de expresar en una encuesta de calidad nuestra opinión sobre los servicios que nos han prestado (algo que es, sin embargo, muy extendido en pleno S-XXI), nos gustaría expresarles las siguientes cuestiones:1) Gestión económica: Desde el primer momento y hasta el último la gestión económica relacionada con el ingreso del paciente ha sido opaca y se ha convertido en una lucha constante. Obviamente se procedió a la firma del documento de la resolución con el fin de poder recuperar al menos algo del dinero que a nuestro entender nos pertenecía. Para nada estábamos ni estamos de acuerdo con esta resolución. Estaba muy claro que o era eso o era nada, ya que no atendieron a prácticamente ninguna de las consideraciones que hicimos y, lo que es peor, mostrando un trato al cliente prepotente y muy decepcionante. Como dijo Miguel de Unamuno: “Vencer no es convencer”. Nos sentimos vencidos, impotentes y hastiados, pero para nada convencidos y satisfechos con lo relacionado a este asunto. 2) Atención al paciente en planta: Fue otra lucha constante. La atención del personal de IMED en planta fue de mínimos y así lo hicimos saber sin éxito alguno. Salimos con la sensación y el convencimiento de que la suerte, la fortaleza del paciente y el buen trabajo del equipo de rehabilitación de Neural han sido claves para la recuperación del paciente.Muy seguramente una vez más ustedes serán impermeables a nuestras opiniones, pero las queríamos poner en su conocimiento por si les ayuda a mejorar con otros clientes (con nosotros y nuestros conocidos difícilmente tendrán ocasión).

Debido a la situación de alarma en que nos encontramos, el gimnasio h2o Canet de Mar, ha procedido a informarnos a través de redes sociales, de que se nos cobrará una cuota de mantenimiento mientras dure este estado. Es ilógico que se realice este cobro ya que, como usuaria, no tengo acceso a las instalaciones. A mediados de marzo se procedió al cierre del gimnasio y en ningún momento se reclamó el importe de medio mes, pero no sé justifica que el mes de abril se proceda al pago de 10'90€ por un mantenimiento. He procedido a la devolución del recibo a través de mi banco y me he puesto en contacto con ellos a través de email y por redes sociales obteniendo la única respuesta (de red social) en la cual me informan de que puedo darme de baja antes del 20 de cada mes para que no procedan a cobrarme. Mi queja es por el cobro de esta cuota de mantenimiento, inventada para mantener algo que está cerrado, y la devolución de la mitad del mes de marzo

Hola, realicé un pedido el cual han entregado a no se sabe quien pero a mi no. He preguntando en muchas ocasiones donde está y no me dan ninguna respuesta solo largas y largas. Me gustaría recuperar mi dinero o que me envíen mi pedido.

Hola: Teníamos cita hoy día 10/03/2020 con la Dr. Calonge, después de una cita previa para valorar la evolución de la paciente (Lilyana Petkova Ruseva), que ha empeorado drásticamente con el tratamiento que la pusieron en la primera visita. Primera sorpresa que nos dan cita además, con otro Doctor (y así cobrarnos dos consultas a pesar de que fue la Doctora Calonge la que quería la opinión de su compañero).Después de ser atendidos menos de un minuto por una enfermera, nos pasan a un pasillo a esperar. Al cabo de 15 minutos nos llama la becaria de la Doctora mencionada y tras mirarla menos de 2 minutos, nos hace esperar en la consulta a la Dra. Calonge, que al cabo de otros 5 o 10 minutos aparece y hace la observación con su aparado. De aquí nos mandan a otro pasillo a esperar (que en un momento os ve el Dr. Romo). Pasada más de media hora (entramos a las 11 y eran ya las 12:45) y cansados de esperar sin que nadie nos diga nada, hartos de ser ignorados decidimos irnos. Nadie nos dice nada. Cogemos el ascensor de la entrada principal y nadie nos dice nada, así que nos vamos.Quiero quejarme de la falta de seriedad del centro. Mi mujer padece fuertes dolores crónicos y agudos que nadie ha conseguido mitigar y no puede estar esperando en un centro privado (al que nos envió el Doctor de la Unidad del Dolor del Río Ortega, que yo esperaba que nos enviara a algún centro de la Sanidad Pública, que tiene tan buenos o mejores profesionales que estos centros privados) y pagar por una mierda de consulta 125 euros, después de estar desatendidos durante casi dos horas. Seguro que son grandes investigadores, pero desde luego su trato a los pacientes deja mucho que desear. Trato impersonal y lejano y falta de organización. Viajar 170 kilómetros de ida y vuelta para nada y luego me llaman, por la tarde (que estuvimos en Valladolid aprovechando para hacer algún trámite de interés personal para el que habíamos quedado) que no hemos pasado por ventanilla para pagar. Pagar ¿qué? si no nos han atendido y nos han despreciado. Quizá (y no querría pensar mal) al ser mi mujer Búlgara hayan pensado que está acostumbrada al desamparo. Pues !no¡ señores y señoras de IOBA tiene los mismo derechos que los demás.Reclamo que nos devuelvan los 125 euros que nos cobraron por la primera consulta ya que su servicio, no solo no ha sido satisfactorio, sino que ha empeorado la situación de la paciente.Además reclamar los gastos de desplazamiento que hemos tenido para nada valorados en 39 euros y 200 euros por los trastornos causados a la paciente por tener que aguantar los dolores durante todo el tiempo que nos han tenido sin hacernos ni caso.Una verdadera vergüenza. Si esto son los centros privados, es mejor que desaparezcan o se dediquen a investigar y dejen los tratamientos a los grandes profesionales de la Sanidad Pública.Si pagas por un servicio, se espera al menos que te atiendan con presteza y organización y no que te hagan esperar y te miren un par de minutos y te quieran cobrar 250 euros por dos consultas, una que no ha sido tal y otra a la que no nos han llamado y nos han dejado esperando en un pasillo.Como digo, vergonzoso.

Soy una cliente que utilizó varios tratamientos en el Centro Único, y creí que todo lo que me iban a ofrecer funcionara de verdad.El problema es, que después ya varios meses de espera (algunos tratamientos dicen que tardan 2/3 meses para haber resultados), no he obtenido ningún resultado con los tratamientos de criolipolisis, doublecorp y presoterapia.En el centro tienen todo mi historial con toma de peso y fotos, y, honestamente, después un gasto de 2119€ + gastos, lo que me esperaba era totalmente diferente. Hice 10 sesiones entre doublecorp y presoterapia y me presté a 18 manipulos de criolipolisis entre piernas, abdomen y flancos, siguiendo siempre mi régimen normal de dieta y no hubo el mínimo cambio corporal al día de hoy.En todo esto no tengo ninguna copia del contrato que firmé, ni en papel, ni digital.Espero encontrar una solución en cuanto no se cumplió con el servicio decantado y ofrecido.Estoy haciendo tratamientos de depilación y, afortunadamente, no tuve ningún problema. Razón por la que me encuentro fatal con el centro, vista la ilusión que me había hecho, y quiero un reembolso o la extinción de mi deuda.

El 11 de febrero tramite la baja en mi póliza en la oficina de DKV en Santander, la causa después de muchos años, pasar el recibo mensual de 117,39 € a 150,54€ sin aviso ninguno, un aumento brutal de 33,15 € al mes un 28,24% de incremento, me parece muy mal por parte de la empresa DKV que me entere del incremento cuando en febrero el banco me remite los datos correspondientes al mes de enero de mi extracto bancario, cuando se dan incrementos tan fuertes hay que comunicar con antelación al asegurado del mismo el nuevo precio para decidir o no la continuidad en el servicio.Es obvio y claro que no deseo continuar desde el 29 de febrero con vosotros, que es la cantidad que ya me habéis cobrado y quiero que conste mi queja por no recibir comunicación previa del incremento de enero 2020. Estas situaciones no se deben dar en una relación con un asegurado después de tantísimos años de alta, Me comunica por email AtencionCliente Santander@dkvseguros.es que se me comunico por carta a mi domicilio y que tengo que pagar hasta el 1 de enero de 2021.Si me hubiesen comunicado como dicen el incremento esta claro que no hubiese continuado, donde consta a DKV que he recibido dicha carta.Me parece muy mal por su parte que sin tener constancia de las cartas que envian acuse de recibo u otro tipo de constancia documental quieran cobrar un año de seguro.El recibo de marzo le he devuelto, el primero que me ha llegado despues de comunicarles mi baja.

Hola,El dia 25/07/18 me realice una intervención estética con ustedes de aumento de pecho con el Dr. RomeroEl post operatorio fue bien,así como todas las revisiones.En diciembre acudo de urgencia a la clinica porque me noto algo raro en el pecho derecho, me asiste un doctor y me dice que no me preocupe que es normal. En la siguiente revisión el cirujano me indica hacer un retoque del pecho izquierdo y le comento lo del pecho derecho, me recomienda no intervenir en quirofano y esperar al retoque para valorar el resultado.El 5/02/19 me realizo en retoque en la misma clinica, y en las revision siguiente de los tres meses, le indico a la doctora el problema del pecho derecho que sigue como deformado y me dice que es normal que se tiene que colocar..En la siguiente revisión de los tres meses, pido cita con mi cirujano el 29/09/19 le digo el problema y que se lo he comentado anteriormente a la doctora pero que quiero que lo vea él, me dice que efectivamente hay un problema y que la protesis se ha girado por completo por lo que hay que re intervenir en quirofano, y que lo cubrirá la clinica ya que es algo médico y además de meses atrás, habla con la comercial y se lo comunica así. En recepción me dan cita para quirofano, pero en ese momento no puedo operarme por lo que me dicen que no hay problema, que lo gestione con mi comercial. El 18/11/19 contacto con ella para buscar la fecha de quirofano que seria el 14/12 o 11/01 , pero decimos esperar para volver a ver al cirujano y valorar si añadir a la re intervención un retoque del otro pecho (que abonaria yo) A falta de concretar la fecha de quirofano el dia 10/12/19 me realizó el pre operatorio (sin entregar ninguna señal ni importe porque era a coste 0€) y asistó a la visita con el cirujano para hablas sobre la re intervención, a falta de solo tener cita de quirofano para teminar el proceso.En la clinica ese día hay mucha gente y retraso por lo que tengo que estar allí cerca de tres horas..siempre hay mucho retraso pero ese dia fue desmesurado, por lo que a la salida cuando el movil me pregunta si he asistido a esa clinica y que tal, decido poner una reseña indicando:Que es una pena con el bue trabajo que realizan que todo se vea empeñado por las largas esperas... sea para lo que sea, y que es vergonzoso. Bien esa es la impresión que causa a la gente habitual que transita la clinica y el comentario habitual....y que deben mejorar.La clinica por su parte me contesta correctamente pidiendo disculpas, informandome del problema y de que intentaran mejorar.. lo que me parece estupendo!!El 11/12/19 recibo una llamada por la mañana de la clinica, preguntandome porque he puesto eso e insistiendo en que hay que esperar, que hubo un problema, etc... y tras varios minutos de intentar no se bien el que, decido no seguir con la conversación porque no puedo perder más tiempo (ya que estoy trabajando además) la persona me devuelve la contestación de mala gana y a los 29 minutos recibo un mensaje de la dirección diciendome que cancelan la re intervención porque tras estudiarlo no cumplo los requisitos.Acudo inmediatamente a la clinica a poner una reclamación, y alli conozco al director del centro con el que hablo pero no llegamos a ningún entendimiento por parte de ambos.Al día siguiente cambio la reseña para intentar apaciguar las cosas, pero no obtengo ninguna respuesta ni cambio..por lo que sigo adelante con la reclamación y exponiendo mi opinión y caso en la reseña y redes sociales.Me siento engañada y estafada, por un dinero que he gastado en un tratamiento con un mal resultado, que el cirujano asumía y que por dar una mala opinión, no del equipo, si no de un hecho ajeno...la dirección cancela ,después de ya haber dicho que se hacia y de realizar el pre operatorio.Solicito que valoren revocar la desestimación o el reembolso de parte de la cirugia por daños morales y fisicos