Últimas reclamaciones

Hola. Soy socia del gimnasio Vivagym (o EL GYM IBERIA, S.L.U con CIF B85924132) desde hace más de un año, pagando una cuota mensual de 24,90€ que se giraba a principio de cada mes, por lo que a principios de marzo pagué mi cuota completa del mes de dicho mes. Con motivo de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19 el día 13/03/20 nos comunican que el gimnasio permanecería cerrado desde el 14/03/20 hasta nuevo aviso y que nuestra cuota quedaba congelada automáticamente. El día 01/04/20 nos mandan un email para que eligiéramos una de las siguientes tres opciones: A) seguir con la cuota congelada (indicando que se compensaría con el tiempo no utilizado de marzo una vez abierto el gimnasio), B) permitir girar el recibo completo de abril compensando con un 50% de tiempo adicional una vez abierto el gimnasio, C) permitir girar el recibo completo de abril utilizando el 50% de dicha cuota para complementar los salarios de los trabajadores de Vivagym. Como se puede observar, la opción de darse de baja no es ofertada así como tampoco la opción de devolver el importe correspondiente al período 14/03/20-31/03/20 que no pudimos disfrutar por estar cerrado el gimnasio. Dado que no quería volver al gimnasio una vez que éste abriera, intenté darme de baja a través de la app y de la web (ya que antes de la crisis sanitaria la baja se tramitaba a través de nuestra cuenta en la app o la web) sin éxito ya que habían desactivado dicha opción, por lo que me acogí sin más remedio a la opción A. El día 31/05/20 nos comunican que el gimnasio abriría el 08/06/20 sin darnos ninguna información sobre cómo darnos de baja. De nuevo, volví a buscar la opción de darme de baja a través de nuestra cuenta en la app y la web sin encontrar dicha opción. Tras buscar en sus redes sociales y leer cientos de mensajes de otros clientes preguntando sobre cómo darnos de baja del gimnasio, nos dicen que para darnos de baja mandemos un email a gestionclientes@vivagym.es. El día 01/06/20 mando un email solicitando la baja desde ese mismo momento, sin recibir ninguna contestación. El día 04/06/20 reenvío mi email a otra cuenta de correo (info@vivagym.es) y me contestan el 05/06/20 comunicándome que la baja sería efectiva a partir del 30 de junio. Contesto a ese email diciendo que no quiero volver en junio al gimnasio, que quiero la baja desde antes que abran el gimnasio y que no me vayan a pasar ningún recibo correspondiente a junio. Hoy, 19/06/20, he recibido un recibo del gimnasio. Lo que han hecho (o más bien, obligado a todos los clientes hacer) es pasar los días no disfrutados de marzo a junio y cobrar la parte proporcional del recibo de junio, privándonos en todo momento de nuestro derecho a darnos de baja sin tener que volver en junio al gimnasio. No he ido ni voy a ir al gimnasio ningún día de junio tal y como ya les avisé por email por lo que, obviamente, he devuelto el recibo. Además, solicito la devolución de la parte correspondiente al período 14/03/20-31/03/20 no disfrutado por cierre del gimnasio (es decir, solicito la devolución de 14,46€) al haber avisado al gimnasio que no quería hacer uso de dichos días una vez abierto el gimnasio.

Hola, realicé un contrato con Dorsia (Little Project SL) el día 09/06/2020. Constaba de una elevación de pecho mama tuberosa, con prótesis redonda (5.245€) + garantía (150€).Ese mismo día realicé el total del pago a través de transferencia bancaria, sin solicitar ninguna fianza. Realicé la consulta pertinente con la asesora de la clínica y con una enfermera que me hizo un electrocardiograma y me dio unos documentos para firmar el consentimiento de la operación.Hoy, 16/06/2020, he acudido a la clínica para comentarles que no quería seguir con el proceso. Me he enterado de que estoy embarazada y no estoy dispuesta para realizar la operación.La asesora me intentó convencer para que dejara el dinero abonado y esperara, que me lo podría hacer en otro momento. Diciéndome que en caso contrario solamente podrían abonarme la mitad del pago ya que han reservado quirófano y parece ser que el electrocardiograma.No me hicieron pruebas de ningún tipo excepto la comentada anteriormente y ni siquiera me visitó un cirujano.La fecha prevista para la operación era para el 09/07/2020.Solicito el reembolso completo.

Inicialmente acudí a la clínica diego de León por sus comerciales y su publicidad se trataba de eliminar manchas y cicatrices me parecía sorprendente los cambias de las chicas en la publicidad fuy a la valoración y el medico que me atendió me dijo cosas muy favorables sobre todo de mis cicatrices se trataba de un láser fraxel como mínimo 3 secciones las cual me las realize terminando con unos resultados mucho peor los cuales terminé con las mismas cicatrices y más manchas de las que antes tenía acudí a la clínica diego de León el medíco que me atendió me dio como respuesta que se trataba de algo hormonal lo de mis manchas me pregunto por que desde la valoración inicial no me lo dijo y por que no me mando algún tipo de analítica para saber la procedencia.. Por que no pensar primero en los pacientes pero solo les interesó vender. Eso lo de mis manchas y mis cicatrices que.. Ps no tube ninguna más respuesta fuera de eso el tratamiento no me lo realizo un médico. fue echo por una auxiliar de enfermería quisiera hacer esta denuncia pública no me parece haber pagado 1.050 euros por un tratamiento que para mi fue vendido por publicidad engañosa ya que la tienen por todos lados pero la verdad es otra pido a la clínica una solución sea la devolución del dinero o un tratamiento acorde a la publicidad que ofrecen gracias ocus

Hola, realicé una reclamación a la empresa Abbott por la compra de su producto FreeStyle 2. Tienen un servicio de quejas que es desastroso, primero lo tienes que hacer por correo donde indican que se pondrán en contacto contigo en 48 h por escrito o por teléfono y nunca lo hacen. Después está el servicio telefónico donde te indican que ya han estudiado tu reclamación y no dan ninguna respuesta más. La empresa vulnera las leyes españolas de atención al cliente y de devolución de compras por internet. Los trabajadores de atención telefónica, y así me lo han reconocido claramente, desconocen estas leyes porque no son españoles pero atienden a ciudadanos españoles. En definitiva que ABBOTT se comporta de una manera opaca, no responde a las reclamaciones y vulnera tu derecho a seguir reclamando.Muchas gracias

Procedo al inicio de la reclamación extrajudicial contra vuestra gestión para cancelar la financiación del procedimiento que contraté con vosotros en el mes de febrero. Agradezco que atendáis de forma precisa y concreta a la mediación que por parte de la OCU realizo para que quede constancia clara y especifica de cara a una reclamación judicial por parte de la financiera. He paralizado todos los pagos del procedimiento por no ser atendida en mi petición y obviamente por no recibir el servicio contratado. Como bien sabéis, acudo a la reclamación amparada en la Ley que me permite realizar el desistimiento de la financiación del procedimiento estético por las razones que manifiesto en el relato de los hechos.

Buenos días,el día 11/03/20 me hice un tratamiento de Botox en Facial Clinique Pamplona, por el pagué 80€ en mano y 170€ financiado con la empresa Peppeer Group cuya referencia de financiación es REF: CT02039.004427556.O. TOTAL tratamiento 250€El tratamiento consiste en 1 vial de Azzallure (tox botulinica) dividido en dos sesiones: 1ª sesion me pusieron 1/2 vial y en la 2ª sesión la medico me iba a poner el resto. Me dieron cita para 15 después y debido al COVID19 la empresa cerró y no pude finalizar el tratamiento completo. He llamado por tlf a facialclinique y me han comentado que debería de hacerme un tratamiento completo NUEVO, pues ya han pasado los 15 días desde la 1ª aplicación. Como clienta no es culpa mía que la empresa haya cerrado estos meses. Quiero reclamar la mitad del pago o un vial más pequeño para terminar mi tratamiento. La solución la debe de tener Facial Clinique, no el cliente. Yo no puedo ser un perjudicado por la causa del COVID, la empresa debe prever esto.De momento voy a devolver la ultima cuota a Pepper Group hasta que se solucione mi reclamación.Muchas gracias

Buenas tardes,El pasado lunes 1 de junio de 2020, tenía una cita en el HM Torrelodones, a la que no podía asistir. Llamé a su número (el único que tienen para pedir cita telefónica) con el fin de trasladarla a otro día. Aclarar que es una cita para unas pruebas que no puedo pedir a través de la web de HM.Pues bien, ni me cogieron el teléfono, ni me llamaron de vuelta (hay un momento en el que te piden el número de teléfono para que ellos se pongan en contacto contigo más tarde). El resultado son 32 euros en mi factura de movil, al ser un 902.Les he escrito a HM para poner en conocimiento este problema.Espero que puedan darme alguna solución.Gracias.

Hola, tras demasiadas llamadas de cancelacion, donde incluso la directora del campanar me dijo que no habia problema de dar de baja la financiacion de APLAZAME, esta a sido caso omiso la cual me esta dejando gravemente perjudicada en ASNEF, habiendo avisado previamente de que no puedo seguir con dicho tratamiento tras haberme mudado por motivos externos a Galicia, la cual les dio igual, y obviamente me niego a pagar de algo que no estoy recibiendo. Por lo tanto, por los daños y perjuicios ocasionados solicito una indemnización y que me retiren del ASNEF ya que a sido mucha insistencia de querer solucionar el tema de la misma, por lo cual me vi vista de grabar todas las llamadas realizadas y mala atención recibida.

Hola,tras la situación del COVID y por haber cerrado todos los gimnasios, decidí pausar mi plan (lo cual me permitía no pagar la cuota temporalmente) hasta nuevo aviso ya que la empresa, aunque por supuesto no es capaz de ofrecer el servicio que prestaba (acceso a los gimnasios) decidió cobrarme la tarifa normal (50€ según mi plan) por una serie de clases online que, por supuesto, dista mucho de las posibilidades que da un gimnasio.Cuando finalmente he decidido cancelar el plan dado que me han avisado que mi periodo de pausa se iba a acabar, me indican que NO puedo cancelar el plan. Que primero tengo que volver a activar el plan durante 30 días (por supuesto cobrándome los 50€ aunque seguimos sin poder ir al gimnasio) y luego se me cancelaría a final de mes.Considero esto una permanencia encubierta ya que he avisado de mi intención de no renovar con más de una semana de antelación, como solicitan.Quiero que se me devuelva el dinero de este mes ya que no son capaces de ofrecerme los servicios por los que estoy pagando que, aun entendiendo la situación del COVID y sabiendo que no es posible, qué menos que no cobrar los meses por muchas clases online que ofrezcan y sin haberme ofrecido la opción de aceptarlo o darme de baja.

DATOS DEL RECLAMANTENombre y Apellidos: Rocío Torre Pretel DNI / Pasaporte: 52131857BDomicilio: C/Camarena 200, 5º - 3Localidad: Madrid CP: 28047Provincia: Madrid País: España Teléfono: 686176438Correo electrónico: rotpretel@hotmail.comDATOS DEL RECLAMADORazón Social: Asoc. La Cruz Azul CIF/NIF: G96945092Nombre comercial: La Cruz AzulDomicilio: Plaza del Ayuntamiento 13Localidad: Valencia CP: 46002Provincia: Valencia Teléfonos: Fijo: 900900626 – 902456456Sitio Web: www.lacruzazul.com Correo electrónico: gestion.lacruzazul@gmail.comDESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de contrato. Como saben el lunes, día 1/06/2020 la auxiliar que presta servicio en casa de mis padres (dos personas mayores, dependientes, mi padre con Hidrocefalia y mi madre con Parkinson y Alzheimer), al cuidado de ellos, está de baja. Desde ese mismo momento la auxiliar les avisó para ver a quien tenía que enviar la baja laborar.Ese mismo día nadie de su empresa, le hizo caso y eso que esta señora llamó varias veces para pedir por favor que enviaran a alguien por que no podía trabajar en esas condiciones.A nosotros ustedes no nos informaron del problema en ningún momento, lo cual me parece vergonzoso, lo hizo la Auxiliar al día siguiente, porque ustedes seguían sin escucharla, y mis padres estaban desatendidos o mal atendidos ya que ella no podía realizar su trabajo correctamente, debido a la baja.Inmediatamente me pongo en contacto con ustedes por teléfono, les pido una explicación y no me la dan , solo excusas. Les exijo que cumplan con el contrato puesto que ni el cuidado personal, ni las tareas relacionadas con la movilidad, ni las tareas domesticas ni las tareas sanitarias están siendo realizadas correctamente. Que ustedes me enviaron un documento en el cual pone que ante cualquier incidencia, habrá una sustitución inmediata y les añado que están incumpliendo la ley del trabajador teniendo a una persona de baja trabajando. Al final me dicen, que enviaran a alguien lo antes posible y a día de hoy 3 de junio, miércoles, seguimos esperando...SOLUCIÓN ESPERADA: Que envíen lo antes posible a una persona cualificada. Y que no vuelva a pasar más lo sucedido.DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Contrato, Funciones a Realizar Eulogio y África, Baja laboral de la Auxiliar y el documento ¿Por qué elegirnos? SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.En Madrid, a 03 de junio de 2020 Firmado: Rocío Torres Pretel