Últimas reclamaciones

Hola, el pasado dia 6 de agosto mi marido fue al Centre Medic para solicitar al medico una prescripcion para realizar un test PCR, ya que el Centre MEdic le informó que la necesitaria para el laboratorio que realiza el test. La misma secretaria se la dio, no le vio ningun medico, y tuvo que pagar 27 euros por una visita medica que no tuvo. Luego en el laboratorio echearne de Castelldefels le dijeron que la prescripcion ya no le hacia falta y se la devolvieron. Ahora él tiene la receta en sus manos, que fue usada y quiere su dinero de vuelta, ya que ni siquiera lo vio un medico en el Centre Medic de Castelldefels. Gracias.

Buenos días, realicé a mediados del mes de Julio de 2020 un pedido de unos medicamentos de algo más de 100€ a través de la página web https://farmaveterinaria.es, y tras varios mensajes por whatsapp (por diferentes números de teléfono, porque dejaban de contestar) y mails (ya que no tienen otro medio para contactar con ellos), lo único que he conseguido es recibir siempre el mismo mensaje (copia-pega) diciéndome que el pedido tardaría de 6-7 días en enviarse y que podría sufrir retrasos... Después de un mes, dejaron de contestar a mis mensajes solicitando el estado del pedido. Tras este mes, les envié un mail solicitando el reembolso de lo que aboné, y 4 días después sigo sin tener respuesta de ellos.Una vergüenza de empresa. No hay manera de contactar con ellos y se lavan las manos. Tienen una sede en Carballo (A Coruña) con un número de teléfono, y cuando llamo allí me atienden como Farmaveterinaria, pero cuando les cuento mi problema o me dicen que van a trasladar mi problema y que se pongan en contacto conmigo (nunca nadie me contactó), o me indican que mi problema lo tengo que trasladar a través del mail, la web o el whatsapp (cosa que ya he hecho varias veces sin recibir respuesta), o me indican que son una tienda de animales, o me cuelgan directamente... Depende de quién lo coja....No recomiendo para nada comprar en esta web. De hecho me da la sensación de que es una estafa

Hola.Soy un asegurado en IMQ Adeslas yo y mis hijas,estoy trabajando en Guipúzcoa pero recientemente una de mis hijas ha necesitado de una intervención y ha tenido que ser realizada en Valencia,por tanto la gestión se hace más complicada y a través del departamento Desplazados de IMQ que tiene esta empresa para la gestión de trámites de seguros de clientes que se encuentran fuera de la provincia vasca.Mi hija tenía que operarse el pasado día 6 de Agosto y el día 30 de Julio mandé por email a desplazados el volante emitido por el cirujano para la operacion y hasta el mismo día por la mañana que se realizaba la operacion no recibí la confirmación autorizando a la intervención,y tras haber llamado a varios departamentos para agilizar el trámite..Después de la operación el cirujano emitió un volante para unas sesiones de rehabilitación muy importantes para movilizar la extremidad para el día 10 de Agosto.el día 7 de Agosto mandé vía email a 'desplazados el volante para la autorización,no llego respuesta,el lunes día de la rehabilitación tampoco recibí nada,el martes recibí respuesta del negociado de desplazadosdiciendo que ya habían emitido la autorización y que aconsejaban que el interesado se pusiera en contacto con Adeslas Valencia para la pertinente autorización agilizando trámites.El martes 7 llamo a Adeslas Valencia y me comunican que no han recibido nada respecto a autorización para una rehabilitación a la menor y que los trámites los deben hacer a través de IMQ,llamando de nuevo a IMQ y así que me encuentro entre dos aguas y ya no sé qué hacer...Creo que existe una negligencia para remitir la autorización,está negligencia en la tramitación de la autorizacion puede ocasionar algún daño en la movilidad de la extremidad de la menor,así que acudo a ustedes para hacer pública está denuncia ..Si hago pública está denuncia es porque tras haber hablado con el departamento Desplazados de IMQ me dice la persona de dicho departamento que no se trata de una urgencia,y tengo que decir que tiene razón,No es una urgencia porque una urgencia hubiera sido el mismo día del tratamiento ,ahora no es sólo una urgencia sino una negligencia.Seguiré con el curso

Buenas tardes,acudí a vuestra clínica de Terrassa para realizar un cambio estético en la cara y cuello y no estoy conforme con los resultados obtenidos ya que no ha habido ningún cambio estético, además durante la intervención sufrí varias quemadurasLes adjunto, hoja de reclamación que he presentado en el establecimiento, factura, hoja de recomendaciones, receta de medicamentos, fotos de las quemaduras

En el mes de Marzo di de baja el servicio de gimnasio, en los meses siguientes no se me ha cobrado ningún tipo de cuota pero el día 3 de julio me encuentro en el banco con que me han cobrado 22'99€, sin haber utilizado sus servicios ya que ya no resido en la misma ciudad, he intentado contactar por facebook debido a que no tienen otro tipo de contacto y a la hora de formularle la pregunta si me pueden devolver el dinero no me dan ningún tipo de contestación, y necesito el dinero y más sabiendo los tiempos que corren.

Hola, después de haber pedido dos productos a Promofarma hace 1 mes solo me ha llegado uno y la empresa no me ha dado ninguna respuesta de donde se encuentra el otro o cuánto va a tardar.

Buenas tardes,El pasado 20 de Julio del presente año nos hemos acercado a vuestras instalaciones con el fin de pedir la baja al procedimiento de aumento de pecho firmando una carta que vosotros nos habéis puesto a disposición y por nuestra parte hemos entregado otra carta que hicimos nosotros. En dicha carta explicábamos el motivo para no realizar la cirugía y pidiendo que se diera de baja a la financiera y el reembolso del dinero ya pagado el día 29 de Junio de 2020.El mismo día 20 de Julio de 2020 nos aseguraron que al día siguiente (21/07/2020) a más tardar el 22/07/2020 recibiríamos respuesta por mail de la financiera y el reembolso del dinero en nuestra cuenta. El día 23 de Julio de 2020 por medio de mensaje de whatapp me ofrecieron día y hora para una posible cirugía, siendo conocedores que para ese fecha no era posible realizarse y más teniendo en mano nuestra carta donde pedimos la cancelación de dicha cirugía. Hoy 27 de Julio de 2020 por medio de mensaje de WhatsApp he preguntado por mi dinero y no he recibido respuesta concreta.Agradezco por su pronta respueta.

Buenas tardes,Después de varias pruebas y una visita con mi otorrino, este me indicó que la solución para eliminar mis problemas de roncopatía era una intervención quirúrgica, para lo que me pidió que hiciera varias pruebas preoperatorias, tales como un análisis de sangre, un electrocardiograma y unos rayos X de torax, una vez revisados los resultados de estas pruebas por el otorrino, me pidió una nueva prueba consistente en un PCR Covid19 Preoperatorio y tuve que realizar una visita con el anestesista. Se solicitaron a DKV las autorizaciones para la intervención para la clínica, el anestesista, el doctor y la realización del PCR. Se me pasó las autorizaciones para la intervención y a última hora (aprox. las 21.30 del día anterior a la que tenía cita para la realización del PCR en la clínica a las 8,30h) me indicaron que no se me autorizaba porque no era una operación de riesgo. Al día siguiente avisé al doctor para que cancelaran la intervención, ya que es condición indispensable era un PCR negativo, e hice una reclamación a través de la web de DKV para que me dieran una explicación e intentar conseguir autorización para la prueba más adelante. Ese mismo día me llegó un nuevo mail indicando que cancelaban la autorización para la intervención ya que no estaba cubierta por mi póliza, (el día anterior al programado para la intervención). Mi respuesta fue enviar un mail al Dr. que firmaba este aviso informándole que estaba en un error y que mi póliza si cubre la intervención, enviando además copia de las condiciones generales y particulares que obran en mi poder y exigiéndole que me respondiera en 24h de que la intervención sería autorizada, junto con todas las pruebas preoperatorias que el médico especialista considera necesarias. Este mail lo envíe ayer 20/07 a las 9.45h de la mañana y hoy a las 16.20h no he obtenido ninguna respuesta.

El día 29 de Febrero de este mismo año 2020, mi pareja y yo adoptamos una hembra mestiza de American Staffordshire, que responde al nombre de Samba. Lógicamente, en temas de adopciones se requiere un período de adaptación, que suele ser de 2 meses, pero, debido a la pandemia del Covid-19 y al consiguiente confinamiento, mi pareja y yo no hemos podido comprobar la adaptación de la perra con nosotros ni de nosotros con la perra, ya que, no sabemos como se comporta en la calle, con otros animales y con otras personas.Al finalizar el confinamiento la perra ha empezado a salir a dar paseos más largos, resultando ser muy agresiva con los demás perros, no así con las personas, con las que es un verdadero amor. El día 4 de Julio, en un día de campo junto con otros de nuestros animales, Samba estaba con su bozal, durante todo el día, para ver como se adaptaba a las que iban a ser sus nuevas amigas. Por la tarde, al quitarle el bozal, se lanzó a por una de mis perras, rompiéndole la escápula, con el debido gran gasto de veterinario para la operación que han tenido que llevar a cabo. Despúes de eso, la perra es incontrolable, volviéndose más agresiva si cabe, por lo que nos vimos obligados a contactar con Arat para devolver a la perra, ya que la convivencia con ella hacia los demás animales es insostenible. Hemos contactado con la protectora de animales, tachándonos de mentirosos, irresponsables, y diciendo, ya de paso, que no piensan hacerse cargo de nada.No queremos dinero, no reclamamos nada, solamente queremos que la perra vuelva donde estaba, ya que nos está afectando muchísimo emocional y psicológicamente su agresividad. Pensamos que, debido al confinamiento, el período de adaptación debería haber sido más largo y no desentenderse de ello la protectora.

Buenos días! El pasado 06 de Mayo procedí a darme de baja en el aplicativo del gimnasio que por problemas personales de salud no puedo realizar ejercicio físico, recibí el correo de confirmación de la baja del servicio. El problema es que en Julio me han pasado la cuota erróneamente y he procedido a devolverla, me llegué al gimnasio para resolver tal situación y la persona que me atendió, muy amablemente (si no recuerdo mal se llamaba Candi) me confirmó que no había causado baja en el sistema y que por tanto la cuota era correcta, le expliqué la situación y me indicó que no había sido la única que le había pasado lo mismo, es decir, había solicitado baja en el aplicativo pero no se ha ejecutado tal acción (con anterioridad ya había utilizado esta misma vía para darme de baja y no tuve problema alguno, por eso confié en el aplicativo). Días posteriores desde el gimnasio se pusieron en contacto para indicar mi situación, le expliqué mi caso y me indicó que tendría que justificar la baja con el correo de confirmación, mi error fue eliminar tal correo al ver que en el mes de Junio había abierto el gimnasio y no se me había cargado la cuota. He solicitado información sobre cómo puedo alegar mi baja y la única solución que me aportan es la presentación del correo que ya no tengo y he informado al mismo. Ahora tengo una cuota pendiente de pago, creando una situación de morosidad con la empresa no siendo mi culpa, sino un fallo del aplicativo. Llevo muchos años en Synergym desde su apertura en Málaga y siempre siempre he tenido muy buena experiencia con ellos, lamento esta situación, creo que la atención al cliente que estoy recibiendo no esta siendo del todo correcta. Un saludo