Estimados señores/as, el día 30 de mayo de 2023 acudí a la clínica Alinea-T, ubicada en calle Virgen del Amparo, 9, en Guadalajara, Castilla-La Mancha, quienes colaboran con la empresa Dr. Smile Iberia SL con CIF B88481924B. Dicha cita era meramente informativa y gratuita en la que me hicieron un escáner dental 3D GRATUITO, tal y como se anuncia en su página web. También cometí el error de firmar una hoja, para una supuesta autorización, sin yo saberlo, porque nadie me explicó nada, (fue muy ignorante de mi parte firmar) pues en ese momento solo buscaba una opción más, y como dije antes, esa primera cita era GRATUITA Y NO SE OBLIGABA A HACER EL TRATAMIENTO CON LA CLINA DE DR SMILE. El día 1 de junio de 2023 me llamó un agente comercial de Dr. Smile para darme los resultados del escáner dental GRATUITO y me comunicaron sobre el estudio de mi plan de tratamiento, lo revisamos juntos y le comenté al agente mi disconformidad ya que a través de la simulación pude ver el resultado y no era de mi agrado (de usar los alineadores, me quedaría un espacio donde fácilmente cabría un diente más) le dije que anteriormente había consultado en otras clínicas ya que es un tratamiento muy costoso y estaba cotizando/comparando precios y resucitados, le comenté también que necesitaba pensarme si quedarme con Dr. Smile para dicho tratamiento O NO, y después de eso empezó a darme instrucciones por teléfono e iba pinchado en cada pestaña que el agente me indicaba y en ningún momento se me informó que ese proceso me llevaría a la aceptación de algo que yo no quería, la manera en la que el agente hizo que pinchara para “comprar” el tratamiento fue muy engañosa y manipuladora ya que me dijo que quería saber un código que iba a aparecer después de acceder a dicha casilla e inmediatamente después de haber accedido a una compra que yo no quería hacer, sin dar mi consentimiento, el agente cortó la llamada y me percaté de unos correos electrónicos en los que se confirmaba la compra de unos alineadores invisibles. Después de eso intenté comunicarme por correo electrónico, vía telefónica, WhatsApp y no hubo manera de volver a contactar con ellos ese mismo día. Al siguiente día me respondieron a unos correos electrónicos, pero no se pudo llegar a ningún acuerdo. Por este medio solicito Cancelar dicho tratamiento. y me acojo al derecho de desistimiento del artículo 28 LCC en donde el consumidor tiene 14 días naturales desde la suscripción del contrato para dejar sin efecto el mismo sin necesidad de indicar un motivo y sin penalización alguna.
