Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
18/05/2026

devolución de dinero por cambio en el evento

EXPONE: Que ha adquirido entradas para el Big Sound Festival 2026, anunciado inicialmente para celebrarse en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Que posteriormente la organización ha comunicado el traslado del evento al municipio de Torrent, lo que supone una modificación sustancial de las condiciones esenciales del contrato (ubicación, accesibilidad y condiciones logísticas). Que dicha modificación no ha sido aceptada por la parte reclamante y afecta de forma relevante a la decisión de compra. SOLICITA: La devolución íntegra del importe abonado por las entradas, incluidos los gastos de gestión, al amparo de la normativa de consumo aplicable, al haberse producido una alteración sustancial del evento contratado. En caso de no obtener respuesta favorable, solicita la intervención del organismo de consumo competente para la resolución del conflicto.

Cerrado
L. F.
18/05/2026

Suscripción no consentida

Compré un billete de avión por EDreams hace unos días, el día 13/05/26. Al entrar me dio la opción de coger la opción Prime en la dirección neludanielblendia@gmail.com, con una PRUEBA GRATUITA de 15 días, la que acepté ( con la idea de después de los 15 días, cancelarla). Todo bien, billete comprado correcto, pero al día siguiente me envían un email diciendo que no podía acceder a la prueba gratuita, pues ya la había disfrutado anteriormente, y por política ya no me dejaban acceder a ella, y por lo tanto me tenían que cobrar la suscripción, cosa que hicieron inmediatamente SIN MI CONSENTIMIENTO. No sólo eso, sino que la suscripción me la han hecho anual, por lo que me van a estar cobrando mensualmente 1 año entero. Yo entiendo que su politica sea que no se puede accder 2 veces a una prueba gratuita, pero eso me lo tenían que haber consultado en el momento de hacer la compra del billete de avión, decirme EN ESE MOMENTO que no podia acceder y tenia que suscribirme, ( a lo que yo hubiera podido decidir si quería o no), no al día siguiente cuando ya me la habían cobrado y suscrito SIN MI CONSENTIMIENTO. Solicito la anulación inmediata de la suscripción de este año, y la devolución de la cuota cobrada indebidamente, pues no se me avisó.

Cerrado

Me han cobrado ilegalmente

Me han cobrado ilegalmente una supuesta suscripcion de 39.95€, yo ya me di de baja el dia 20 de marzo. Porque por error me suscribi sin querer y al haber que hay mucha trampa con los cobros me di de baja, a dia de hoy me siguen cobrando despues de darme de baja. Esto no es normal, quiero poner una reclamación del importe que me han quitado los 39,95€. Presento pruebas del cobro y la cancelación que hice.

Resuelto
L. C.
18/05/2026

MALTRATO

NO UTILICEN ESTA PLATAFORMA. NO RESPONDEN A TIEMPO. CONTESTAN MAL. ME HAN HECHO PASAR UN INFIERNO. LOS CHEKING LOS HACEN A ULTIMA HORA. LOS AVISOS LLEGAN PASADOS LOS VUELOS. YO VOLE CON AVIANCA Y ME TUVE QUE BUSCAR LA VIDA CON ELLOS YA QUE ESKY NO CONTESTABA NI EN TIEMPO NI EN FORMA. NO TIENES FORMA DE HABLAR CON UN HUMANO Y TE TIENEN EN VILO. MEJOR UTILIZAR OTRA PLATAFORMA MAS SERIA O CONTRATAR DIRECTO CON AEROLINEA. EN MI CASO FACTURÉ CON AVIANCA YA QUE ESKY ME COBRABA BASTANTE MAS E HICE EL CHEKING CON LA AEROLINEA

Cerrado
D. H.
18/05/2026

problemas con el reembolso

buenos dias me dirijo a ustedes formalizando una reclamacion por un reembolso imcompleto por parte de edrems tenia un pasaje aerero para mi y mi conyugue para la fecha del 13 al 21 julio destino dubai y los mismos enviaron un mensaje de la cancelacion del mismo por parte de la aerolinea al ver esta situacion llamo a los numeros asigandos por ellos para ver q estaba sucediendo y me comunican que tengo dos opciones buscarv fecha y hora nueva para el viaje el cual accedi me contestan al dia siguiente informandome que la erolinea me habia dado como respuesta un no de que no se harian cargo de este cambio por lo que me dijo la chica que debia solicitar el reembolso del mismo por lo que le dije que no estaba de acuerdo porq yo no cancele el vuelo lo hizo la aerolinea les di otras fechas probables pero no me daban respuestas positivas la respuestabera que no habia disponibilidad para ningun dia por lo cual me vi en la necesidad de solicitar la cancelacion del hotel y me rembolsaran un monto de 1409 euros cuando yo gaste 1706 pporq ellos no podiann devolver gastos de gestiones y seguro con lo cual no estoy de acuerdo porq yo no cancele el viaje fue la aerolinea y ella debera hacerse cargo de los gastos y seguro gracias por su atencion.

Resuelto
I. L.
18/05/2026

Problema con la entrega de la compra.

Hola realice un pedido de un nido con vosotros a fecha 06/04/2026. A día de hoy ni he recibido el pedido ni se me ha hecho un reembolso. He contactado un montón de veces con vosotros a través del correo, a lo que me contestaron que era problema de la empresa de transporte y que al día siguiente se me enviaria, cosa que no ha pasado, volvi a contactar con vosotros el viernes 15 de mayo (a lo que ni siquiera he recibido respuesta) asique me veo en la obligación de poner a su empresa una reclamación por este medio solicitando o el envío inmediato del pedido que realice hace mas de un mes, o el reembolso del dinero pagado. un saludo

Resuelto
A. C.
18/05/2026

Cancelación del plan de seguimiento y pagos

Hola el día 5 de Abril contrate un servicio online de un preparador físico donde me dice que tengo un periodo de 90 días para la cancelación del servicio, al no tener resultados proceso avisar con más de 45 días de dicha cancelación ya que todas las semanas en la mentoria les comento tanto en peso como en fotos y vídeos de mi aumento de peso y de una inflamación bastante considerable. Pido la cancelación del servicio y de los pagos. Gracias

Cerrado
V. E.
18/05/2026
TevaTova, S.L

Reclamacion integra de habitacion.

A la atención de la Dirección del Hotel El Mirador de Jorquera, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi más profunda indignación y disconformidad con el servicio recibido durante mi estancia la pasada noche en su suite temática. Lo que debía ser una experiencia de descanso y desconexión se convirtió en una noche absolutamente inaceptable debido a una gestión nefasta por parte del hotel. Los motivos de esta reclamación se detallan a continuación: Falta de información y transparencia: En el momento de realizar la reserva online a través de su página web, en ningún lugar se informaba de la celebración de un concierto masivo en las instalaciones. De haber tenido constancia de dicho evento, jamás habríamos efectuado la reserva en esa fecha. Imposibilidad absoluta de descanso: El concierto y el ruido derivado del mismo se prolongaron de forma ensordecedora hasta las 4:00 de la mañana, haciendo completamente imposible conciliar el sueño. Es inadmisible que un hotel venda habitaciones (y menos aún una suite de categoría superior) garantizando un descanso que es físicamente imposible de tener. Deficiencias graves en la habitación y desatención: Para colmo de males, la suite no disponía de teléfono concertado con recepción, lo que nos dejó en una situación de total indefensión. Ante la desesperación por el ruido, me vi obligado a bajar físicamente a la recepción en pijama de madrugada para exigir una solución que nadie supo darnos. Considero que lo ocurrido supone un incumplimiento flagrante de las condiciones del servicio contratado. No solo se nos ocultó información crucial al comprar el alojamiento, sino que las instalaciones no cumplían con los estándares mínimos de un hotel, y mucho menos de una suite temática. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe de la estancia, ya que el hotel no cumplió con su función básica: proporcionar un alojamiento donde poder descansar.

Resuelto
J. M.
18/05/2026
BE2

Reclamación de be2 S.à.r.l

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una carta amenazadora de, entiendo, su colaborador, eCollet, reclamándome el pago de una deuda, con unos conceptos inventados y descomunales.   Como bien tendrán en sus registros, yo utilicé sus servicios durante un tiempo, creando para ello una dirección de correo electrónico específica para esta actividad, que después, obviamente, no ha sido utilizada más. Además, como quiera que yo contacté con ustedes para la cancelación de la suscripción y borrado de todos los datos de mi perfil, antes de la fecha de renovación, utilizando varias veces el formulario de baja dentro de la página. A lo cual ustedes nunca respondieron, entiendo que de manera premeditada para que se cumpliesen los plazos y cargarme la renovación. Después, y a pesar de haber contactado y solicitado la baja a través del formulario, viendo en internet que la gente enviaba un escrito, vuelvo a escribirles, volviendo a solicitar la baja y borrado nuevamente. Por mi parte, actué de buena fe, intentando comunicar la baja del servicio, no así ustedes, que omitieron respuestas para seguir facturando unos servicios que no utilizaba. Entiendo que el tener un formulario de solicitud de baja en su página web, que luego no contestan o tramitan será algo para cumplir los requisitos legales, aunque si luego no lo utilizan o responden las solicitudes, no se le está dando el uso adecuado. Y ahora el recibo de esta comunicación en términos amenazantes, en la que una empresa incluye unos conceptos absolutamente inventados y abusivos, intentando valerse del miedo para amedrentar a "clientes". Lo adjunto aquí, para que el resto de usuarios puedan conocer el tipo de comunicaciones para amedrentar a las personas. Bajo ningún concepto voy a aceptar el pago de esos costes, ni permitir que se contacte conmigo para amenazarme, para lo cual acudiré a cuantas instancias y organizaciones sea necesario para no permitir semejante abuso. SOLICITO, por supuesto el cese inmediato de las comunicaciones por parte de esta empresa, que se borren todos mis datos de sus registros y bases de datos, como he solicitado desde el inicio por todos los medios posibles y detengan la reclamación de impago por unos servicios que ni he utilizado y que además, he obrado proactivamente y de buena fe para tramitar la baja, y sobre todo, detengan las comunicaciones conmigo, que no soy usuario de sus servicios ni deudor de ningún importe legal con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
18/05/2026

Retención del dinero, no aprueban la retirada

Llevo desde ayer esperando la aprobacion de mi retirada. Verifiqué mi cuenta del banco y mi tarjeta con la chica de atención al cliente. Dos horas despues me envian un correo para “volver a verificar la cuenta del banco”. Le reenvié el certificado de titularidad del banco, hasta hoy sigo esperando respuesta, no me aceptan el retiro, y siguen reteniendo el dinero unas horas mas, sin motivo alguno aparente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma