Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
08/10/2025

Paquete desaparecido

Hola, el pasado día 1 de octubre me enviaron un envío y ha día 2 se perdió la pista y no se sabe do de esta el envío, me he puesto en contacto con vinted y no me dan solución, y inpost tampoco, entonces he decido denunciar por robo de paquete, es imposible que no aparezca, usen lo mínimo inpost , los mismos empleados quitan paquetes y se los quedan, ojo que no es la primera vez que pasa, con la denuncia de comisaría la remite al juzgado para que despidan al culpable El número de envío es 34923734.

Cerrado
M. S.
08/10/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2025 realicé en su página web un pedido que incluye cinco productos. El plazo de entrega, tal y como se refleja en el documento adjunto, era de 48 horas laborables. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto documento en el que se refleja el número de pedido así como el plazo de entrega indicado en la confirmación de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto en el plazo de 48 horas desde el día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. V.
08/10/2025

RECLAMACION ROBOT ASPIRADOR

Vinieron a mi casa dos comerciales, me vendieron un robot aspirador, como si fuese de oro, diciéndome que por ser yo cliente iba a pagar la mitad. Y en definitiva creo que estoy pagando 4 robots, no creo que el precio real se corresponda con lo que estoy pagando. Precio total del robot: 1299 € Voy a pagarlo en 36 cuotas de 36 € cada una, más una última cuota de 3 €. Me siento engañada

Cerrado
P. P.
08/10/2025

Envío

Buenas tardes, Realicé un pedido en Druni un lunes porque me mudaba y llegaba a mi nueva destino el viernes, lo hice por Druni porque el pedido llegaba de dos a tres días, si no hubiera elegido otro comercio para realizar esta compra. Me enviaron un correo diciéndome que se iba a retrasar el pedido, pero no me dijeron cuando me iba a llegar. Mandé un correo, escribí por WhatsApp y llamé para que me dijeran cuando me iba a llegar o como se podía hacer para que me llegara el día que yo llegaba a mi destino, pero no obtuve respuesta. Cuando llamaba me daba la opción de seguir con una incidencia que tenía abierta y siempre me colgaban porque estaban todas las líneas ocupadas, casualmente una de las veces que llamé, indiqué que era nueva incidencia y entonces si me lo cogieron. No me han llegado a dar solución, por lo que he cancelado el pedido. Por lo que he leído en internet, es un problema generalizado.

Resuelto
A. I.
08/10/2025

Incumplimiento de las condiciones ofrecidas y falta de servicio en el seguro DKV Famedic.

Contraté el seguro DKV Famedic con la expectativa de disponer de asistencia médica rápida, accesible y sin costes adicionales por servicios básicos como mamografías o revisiones. Sin embargo, la experiencia ha sido totalmente contraria a lo prometido: Es extremadamente complejo reservar una cita; la aplicación y la web no funcionan con fluidez y el sistema telefónico solo responde con una máquina que resulta desesperante. Ningún centro cerca de mi domicilio tiene disponibilidad en lo que queda de año, por lo que llevo meses sin poder acceder a los servicios que estoy pagando. Además, me han cobrado por pruebas que supuestamente estaban incluidas o a precios reducidos. Llevo más de un año pagando y solo he podido acudir a una única consulta, ya que siempre me encuentro con la misma respuesta: no hay citas disponibles. Siento que el servicio no cumple lo ofrecido, no da asistencia real y no se hacen cargo de la situación. Por todo ello, considero que DKV Famedic no presta el servicio contratado y que me han vendido un producto que no cumple con lo anunciado, lo cual me parece un engaño. Solicito formalmente: La cancelación inmediata de mi póliza sin penalización. La devolución de las cuotas abonadas durante el periodo en el que no he podido disfrutar del servicio. Confirmación por escrito de la baja definitiva y no renovación automática del seguro. Aporto copia de mi DNI, recibos de pago y cualquier documentación adicional que acredite mi situación. Número de póliza: 006/00/044/78008/00000 Nombre y apellidos: amalia infante llorca DNI: 74222592M Correo electrónico: infante.netart@gmail.com Teléfono: 676861795

Resuelto
K. J.
08/10/2025

EUSKALTEL Servicio Pésimo, Atención peor

Recientemente me he dado de alta en el proveedor de telefonía EUSKALTEL. Teléfono, TV e Internet. Para desarrollar mi trabajo es fundamental el buen funcionamiento de los datos en el móvil, ya que trabajo fuera de casa y necesito conectarme al móvil para desarrollar mi trabajo. (hasta ahora lo he hecho con otro proveedor y ha funcionado perfectamente). Mi sorpresa en una vez empiezo a trabajar con Euskaltel, cada vez que recibo una llamado o cada vez que hago una llamada, los datos desaparecen y no puedo hacer nada que este relacionada con lo datos móviles, todas las conexones desaparecen y no puedo trabajar. (gran problema para mi ). Al identifcar el problema me pongo en contacto con EUSKALTEL, me pasan con el servicio técnico. hacemos unas pruebas y unas modificaciones en el términal pero todo sigue igual, NO FUNCIONA. El técnico me indica que va a escalar la incidencia a otro departamento para que la revisen. (li indico que es urgente ya que mi trabajo depende de ello). Pasan los días y no tengo noticias, vuelvo a llamar y me dicen que lo están mirando .... le vuelvo a indicar que es URGENTE. Pasan los días y vuelvo a llamar, me dicen que lo siguen mirando, les vuelvo a decir que lo necesito para poder trabajar. Pasan los días y vuelvo a llamar ¡¡ novedades¡¡¡ han cerrado la incidencia sin solventarla y sin comunicarme nada ¡¡ Me dicen que si quiero empezamos de nuevo y generamos otra incidencia......... VERGONZOSO. Llamo a atención al cliente para mostrar mi malestar y lo que me dicen es que me pasan con el servicio técnico preferente , me dejan en espera y al final de llamada me cuelgan 40 minutos después de estar escuchando la musiquita del contestador .......... Mi indignación es tal que lo que se me ocurre es darme de baja y buscar otro proveedor me que de un servicio que funcione. Vuelvo a llamar y después de varios contestadores me dan otro teléfono para que llame y me den de baja. Llamo y les digo que me den de baja. La chica que me atiende en tono muy desagradable me dice que bien. que me va a costar 240 euros, y que al momento me van a cortar todos mis servicios contratados y que por supuesto VOY A PERDER LOS NUMEROS DE TELEFONO CON LOS QUE LLEVO MÁSS DE 20 AÑOS. Le explico cual es mi problema y me dice en tono muy chulesco que me da de baja o que vuelva a llamar al servicio técnico. SIENTO UNA IMPOTENCIA TOTAL, NO PUEDO TRABAJAR Y ESTOS SEÑORES NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN. HE PERDIDO UN MONTON DE HORAS EN CONTESTADORES Y TELEOPERADORES QUE PARECEN ROBOTS, A NADIE LE IMPORTA MI PROBLEMA Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN. NECESITO AYUDA.

Cerrado

Precio engañoso.

Hola. Al solicitar gestión para obtener una nota simple, el precio por la misma ponía que era de 6,9€. Al pagar con la tarjeta en mi aplicación, ponía que el coste era de 0 euros. Sin embargo, al realizar el pago, se me han cargado 38, 48€. Veo que es una reclamación frecuente por precio falso de los servicios que prestan. Solicito la cancelación del cargo y su reembolso.

Cerrado
C. A.
08/10/2025

Pedido desaparecido y sin respuesta de atención al cliente

Buenas tardes. El día 29 de septiembre hice un pedido a través de la tienda online por valor de 85,17 euros. Todos los productos figuraban como disponibles y el plazo de entrega (para recoger en tienda física, como es el caso) que se indicaba era de entre 3 y 5 días hábiles. Estamos a 8 de octubre y no he recibido ni el pedido ni noticias del mismo. A través de la web es imposible obtener información sobre el estado, porque no se actualiza. En cuanto a atención al cliente, la única vía para contactar es a través del e-mail help@primor.eu, pero he enviado ya dos mensajes y sólo he obtenido una respuesta automática. Solicito que se me dé información precisa sobre el estado de mi pedido, que ya está pagado desde el día de la compra. En caso de que no vaya a ser entregado esta misma semana, solicito la devolución inmediata del importe.

Resuelto
L. S.
08/10/2025

Facturación NO acorde a contrato

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 655720187-942792840 Y 665869769. En la factura de la que adjunto copia, aparece no aplicación de la tarifa contratada, estando por escrito que el futbol estaba incluido y cobrado aparte en factura. Adjunto además: Conversación de whatsapp de la contratación, dicha factura y D.N.I. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas, ya que según indicaron via llamada de calidad el pasado lunes 6 de octubre no disponen de grabaciones, al parecer ustedes no, pero yo si. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad cobrada indebidamente por el futbol para la factura ya abonada y las próximas, de lo contrario estarán incumpliendo el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. L.
08/10/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/09/2025 he solicitado cancelación de mí pedido 587792444 (iPhone 15 128GB negro) de importe 585,22€. SOLICITO se me haga la devolución del importe por el mismo método por el que se hizo el pago.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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