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Pago excesivo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

D. U.

A: CHECK24

24/05/2026

Hola, hice una reserva en check24 y al hacer la recogida del vehiculo me han cobrado un precio adicional que no estaba reflejado en la reserva. La compañía alega recogida en ubicaciones premium (estación de tren) y durante la reserva o en la confirmación de reserva no especifica que haya cargos adicionales.

Mensajes (1)

CHECK24

A: D. U.

28/05/2026

David, ¡tienes un mensaje sobre tu coche de alquiler en CHECK24! David Mi cuenta Hola David, Gracias por tu correo electrónico. Hemos revisado la información facilitada y actualmente el caso se encuentra en proceso de revisión junto con el proveedor de la reserva, con el fin de verificar el cargo adicional aplicado en mostrador. Agradecemos tu paciencia mientras revisamos tu caso. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, CHECK24 Travel International ¿Necesitas un hotel? Encuentra tu hotel al mejor precio con CHECK24. Más de 800.000 alojamientos en 80.000 destinos. Amplia gama de ofertas, desde hostales hasta hoteles de lujo. Asesoramiento experto gratuito. Comparar hoteles ahora Si dentro de las próximas 24 horas, además de tu coche de alquiler, reservas un hotel, esto puede dar lugar a servicios de viaje vinculados. Más información ¿Tienes más preguntas? Nuestra asistente online de alquiler de coches, Sofía, tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes y resolverá tus dudas al momento. Iniciar chat Si lo deseas, puedes dar de baja la recepción de correos electrónicos con información sobre productos similares a los contratados o encuestas de servicio en cualquier momento enviando un correo electrónico a dataprotection.travel@check24.es o por correo postal a CHECK24 Travel International GmbH, Erika Mann Str. 62-66, 80636 Múnich, Alemania. Puedes consultar la política de privacidad de CHECK24 Travel International GmbH aquí. CHECK24 - El comparador CHECK24 Travel International GmbH Erika Mann Str. 62-66, 80636 München alquiler-coches.check24.es El 24.05.2026 a la(s) 10:15:45 reclamar@ocu.org escribió :


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