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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. R.

A: Fourvenues

24/05/2026

Estimados/as señores/as: El día 1 de mayo de 2026 compre 4 entradas para el espectáculo fondo flamenco para el día 1 de mayo en plaza real de la feria de Barcelona. Con fecha 1 de mayo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por el promotor, estando en el recinto y viendo que la zona era de libre acceso y nadie que estaba allí pedía entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [ entradas y captura de la conversación con el promotor donde me comunica que ellos han dado el ok a fourvenous para realizar el reembolso]

Mensajes (1)

Fourvenues

A: M. R.

24/05/2026

Hola Reclamar, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para solicitar el reembolso de tu entrada, puedes hacerlo a través de formulario disponible en s:refund.fourvenues.com/es. Tu solicitud será valorada por el equipo y en el caso de que tu entrada cuente con el seguro de cancelación o sea elegible a un reembolso, te lo notificaremos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recomendamos que revises los términos y condiciones de la compra, disponible en el PDF de tu entrada, para saber si es tu entrada es reembolsable o no, y en el caso de que tengas alguna duda, contactes directamente la sala en cuestión para trasladarles tu consulta. Recuerda que Fourvenues actua única y exclusivamente como software de gestión y desde aquí no estamos autorizados a realizar ningún tipo de reembolso sin previa autorización por parte del negocio. Este es un mensaje automático, si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda adicional, por favor, no dudes en responder a este email. Estaremos encantados de ayudarte en lo que podamosy te contestaremos lo antes posible. Un saludo, Customer service team support@fourvenues.com Este mensaje y los archivos que, en su caso, lleve adjuntos, están dirigidos exclusivamente a su destinatario, y pueden contener información confidencial o legalmente protegida. Si usted ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique inmediatamente al remitente y proceda a su eliminación. Queda prohibida su reproducción, uso, divulgación o distribución total o parcial sin autorización expresa. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales serán tratados por Fourvenues Inc., con domicilio en c/o Industrious, 1111 Brickell Ave. Floor 10, Miami, FL 33131, y con sucursal en España ubicada en Calle Pintor Soler Blasco 16, Entresuelo Derecho (Castellón de la Plana), C.P. 12003, Castellón. La finalidad del tratamiento es gestionar las comunicaciones profesionales o comerciales. En caso de que sus datos sean transferidos fuera de la UE, Fourvenues Inc. asegura que se adoptarán las medidas necesarias para cumplir con la normativa europea de protección de datos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud alegal@fourvenues.como por escrito a Calle Pintor Soler Blasco 16, Entresuelo Derecho (Castellón de la Plana), C.P. 12003, Castellón. Para más información, puede consultar nuestra política de privacidad en:www.fourvenues.com/legalolitica-de-privacidad Activado Dom, 24 May a 8:01 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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