Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
19/05/2026

Problema con reembolso

Me registre y cobraron semestre completo, la app está llena de identidades falsas, a las dos semanas reclamé devolución del dinero aportando pruebas y no responden a los correos desde serviciocliente@help.meetic.es Reclamo la devolucion de mi dinero integro y cancelacion de suscripcion ya que en la apo no funciona correctamente.

Cerrado
C. P.
19/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 29 de abril compre una entrada para el espectáculo Vi3ra Madrid Immersive painting para el día 1 de mayo. En ningún momento se me comunica se me comunica la cancelación de dicho espectáculo y yo viajo a Madrid especialmente para el evento para encontrar el local cerrado. Al contactar con el organizador se extraña que yo haya podido adquirir las entradas ya que ellos habían cancelado el evento antes de que yo haya comprado las entradas (según ellos). En esa conversación también me han dicho que solicite a Fever que me devuelvan el dinero. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada + gastos por el viaje a Madrid (15€ aprox en gasolina) ya que ni siquiera me han avisado de la cancelación y el evento aparecía vigente a la hora que tenía que empezar. Aporto Ticket ID 129705092 Menciono que no me interesa un vale o canjear el servicio por otra cosa.

Resuelto
R. A.
19/05/2026

Cargo suscripción falso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un cobro de 23.99 de una suscripción falsa de servicios de descuentos por servicios privados de descuentos que no he aceptado. Je revisado correos y no tengo nada en referencia a esta empresa..si se ha rellenado algo ha sido haciéndose pasar por la empresa por envío o datos de una compra sin informar de una falsa suscripción ni dar información clara. Alegó mi derecho a que se desestime. Y cancele. No me he suscrito por mucho que lleguen lo contrario SOLICITO la devolución de la falsa suscripción pues no hay correos de confirmación ni nada que verifique esa supuesta suscripción que aluden porque tienen un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. S.
19/05/2026

Cargo indebido servicio Prime

Hola,el pasado 4 de mayo compré un billete de tren a través de la web de E dreams. Hoy he visto un cargo retenido en mi cuenta de 29,90 € en concepto de servicio Prime. En ningún momento he sido consciente ni he tenido la intención de contratar este servicio, imagino que se habrá aceptado de forma engañosa durante la compra del billete. Inmediatamente he dado de baja el servicio, pero me han comunicado que me seguirán cobrando esta cantidad trimestral hasta mayo de 2027. Dado que en ningun momento tuve intención de activar este servicio y considero que se ha hecho de forma indebida,solicito la cancelación del cargo y la extinción de la suscripción trimestral. Gracias

Resuelto
J. M.
19/05/2026

DEVOLUCION DE TICKETS

Estimados/as señores/as: El día 23/04/2026 compre DOS entrada para el espectáculo I LOVE 90 VALENCIA para el día 30/05/2026 Luego he visto que ha cambiado el lugar (previamente no me llego ningun mail ni nada por el estilo informando, me entere por pegatinas en la calle) NO QUIERO ASISTIR EN ESE LUGAR A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. YA QUE INGRESAS A LA WEB DE DEVOLUCION Y NO ANDA EL ENLANCE SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto MDYDDJ2K Y U8UFYK1Z POR VALOR DE 72.90 C/ U Sin otro particular, atentamente javier

Resuelto
F. L.
19/05/2026

Privalia me ha robado 41 euros

Quiero hacer público mi caso con Privalia para advertir a otros usuarios y ver si, por presión social o mediación, se dignan a solucionar un error que es estrictamente suyo. Hace unos días realicé un pedido en su plataforma. Al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria, comprobé que su pasarela de pago me había emitido dos cargos idénticos por el mismo pedido, cobrándome el dinero por duplicado. Un error informático que le puede pasar a cualquiera, el problema viene después. Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente aportando los dos extractos del banco donde se ve claramente que el importe, el día y el concepto son exactamente los mismos. Para mi sorpresa, la respuesta de Privalia ha sido negarse en rotundo a realizar la devolución, lavándose las manos y negando un error técnico que es más que evidente en mis movimientos bancarios. Es inadmisible que una empresa de este volumen actúe con semejante falta de ética, quedándose con un dinero que no le pertenece y cerrando en banda los canales de soporte. Ante su negativa a resolverlo de forma amistosa, ya he tenido que elevar el caso tanto a mi entidad bancaria para reclamar la retrocesión del cargo por duplicado, como a la OCU para que inicien la correspondiente mediación por este atropello. Si tenéis pensado comprar en Privalia, os recomiendo que reviséis muy bien vuestros extractos bancarios. Su servicio de atención al cliente brilla por su ausencia cuando surge un problema real.

Cerrado
M. G.
19/05/2026
BIGSOUND FESTIVAL VLC SL

Negación derecho devolución por cambio sustancial Bigsound VLC 2026

Visto la negativa por parte de Enterticket de devolver el dinero y la referencia que me hacen ellos a que solo Bigsound puede hacerlo reclamo a la empresa lo siguiente: Adquirí dos entradas para el festival Bigsound Valencia 2026. He solicitado la devolución del importe de las dos entradas, complementos y gastos de gestión por cambio sustancial del evento. Han cambiado la ubicación de las Artes y las ciencias de valencia a un parque en Torrent. Cambio de municipio. Molestia y dificultad de acudir a la nueva ubicación. Cambio de un lugar emblemático a otro sin ningún atractivo. Les he escrito por correo que pido acogerme a mi derecho de devolución. Además adjunte el documento "20240711 Nota informativa gastos gestion.pdf" siendo este del propio ministerio de consumo donde en su ultimo apartado dice: "En el supuesto de cancelación del evento o espectáculo, o de la modificación sustancial del mismo (por ejemplo, cambio en la fecha, de lugar, de los principales artistas participantes, etc.) sin que el consumidor acepte las alternativas ofrecidas por el promotor, no se pueden establecer costes aparejados a la devolución de las entradas, que deberá ser íntegra" Pone claramente "cambio de fecha, DE LUGAR..." Su respuesta: Hola, Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Por lo tanto, no serán devueltas. Puedes ceder la entrada a otra persona, el cambio de nombre es gratuito hasta el 31 de mayo. Gracias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

Cerrado
J. G.
19/05/2026

Negación de devolución entrada bigsound Valencia

Hola, les escribo por mi indignación con Enterticket y la organización de Big Sound Festival, ya que se ha producido un cambio sustancial en las condiciones de compra. Les he escrito 4 veces y con el formulario de devolución y su respuesta ha sido una negación rotunda y dicen que no han cambiado las condiciones. A parte de eso, han cambiado el DNI a mi entrada sin previo aviso, me están robando la entrada y no puedo hacer nada. Os adjunto su respuesta de siempre. Por favor os ruego que intervengáis!

Resuelto
M. M.
19/05/2026

Problema con reembolso entradas

Buenas tardes: Copio cuerpo de mensaje de muchos afectados por la misma situación, el pasado año, compré junto con varios amigos, las entradas para el Big Sound de 2026, el cual en un primer momento, se iba a celebrar el 26 y 27 de junio de 2026 en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. No obstante, debido a la sentencia judicial interpuesta y ganada por la comunidad de vecinos de alrededor y como consecuencia de hacer cumplir la misma, la propia organización del festival, ha decidido mover la ubicación del mismo al Parc Central de Torrent, siendo otra localidad completamente distinta a la inicial y habiendo una distancia entre ambas de unos 15 kilómetros. Tras hablar con la organización del Big Sound, se niegan a devolverme el importe de nuestras entrada. Solicito por favor, la intervención de la OCU, puesto que en ningún momento dicha organización nos facilita la opción de la devolución del importe total de las entradas, siendo el cambio de ubicación del festival un cambio significativo en la adquisición y compra de las entradas para el mismo. Muchas gracias.

Resuelto
B. T.
19/05/2026

Servicio no Prestado

Hola Hice 2 reservas de vuelos con booking, en una de 5 vuelos (num reserva XKZ5LM) y otra de 1 unico vuelo (num reserva 7RX5Q8). Mas adelante realicé una reserva de asientos. Para la reserva XKZ5LM una vez pagados, al acceder a la aerolinea y contactar con ellos me dicen quelos asientos que he pagado no existen en el avion al ser mas pequeño. Copre fila 66 y el avión tenia 61 filas. He pedido la devolucion y despues de más e 1 mes no a realizan ya que no viajamos en esos asientos y fuimos recolocados. Para la reserva 7RX5Q8 tampoco estaba reservado el asiento, y una vez en el vuelo pudimos comprobar que aunque ese asiento se vende como con ventanilla no dispone de ella, porque es una panel. Por lo que reclamo que primero no tenia asignado ese asiento y aunque lo hubiera tenido me lo vendieron como ventanilla cuando no era asi. He reclamado via tlfono y via chat con booking y la respuesa desde hace mas de un mes es que me reintegran el dinero en unos 7 dias, pero esto no ha ocurrido, queria saber que acciones tomar. gracoas

Cerrado

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