Cargo suscripción falso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un cobro de 23.99 de una suscripción falsa de servicios de descuentos por servicios privados de descuentos que no he aceptado. Je revisado correos y no tengo nada en referencia a esta empresa..si se ha rellenado algo ha sido haciéndose pasar por la empresa por envío o datos de una compra sin informar de una falsa suscripción ni dar información clara. Alegó mi derecho a que se desestime. Y cancele. No me he suscrito por mucho que lleguen lo contrario SOLICITO la devolución de la falsa suscripción pues no hay correos de confirmación ni nada que verifique esa supuesta suscripción que aluden porque tienen un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Sr. ALMAGRO, A raíz de una compra que realizó en el sitio KIABI el 02/03/26, hizo clic en nuestro banner que aparecía en la página de confirmación del pedido. A continuación fue redirigido a nuestro sitio web, donde se inscribió libremente en el club de Descuentos Privados rellenando el formulario con sus datos personales y bancarios para poder beneficiarse de todas las ventajas y servicios ofrecidos. Como se indica en esta página de inscripción, para acceder a los Descuentos Privados, usted contrató una suscripción de 23,90 euros al mes sin ningún compromiso (los 15 primeros días siguientes a su inscripción fueron un período de prueba durante el cual usted era libre de cancelar su adhesión sin ningún cargo). De acuerdo con la normativa bancaria vigente, se ha utilizado un proceso de autenticación fuerte para validar su registro. Recibió un correo electrónico confirmando su inscripción en Descuentos Privados el día de su inscripción y, a continuación, un correo electrónico el 15/03/26, informándole de que el cargo de 23,90 € (correspondiente a su 1er mes de suscripción) se efectuaría 2 días más tarde en su cuenta bancaria. Por lo tanto, el cargo en su cuenta se efectuó 2 días más tarde. No obstante, puedo confirmarle que su cuenta ha sido cancelada. Dicho esto, desde nuestros inicios hemos tenido la voluntad de escuchar a los clientes de nuestros socios y de mantener una actitud abierta. Aunque no nos consideramos culpables, a menos que consideremos que un profesional lo es siempre, cualesquiera que sean los límites claramente mencionados en estas condiciones generales, estamos dispuestos a tener un gesto comercial con usted considerando que ha leído las condiciones generales y se ha suscrito un poco demasiado deprisa a nuestra oferta de servicios. Hemos procedido al reembolso a la tarjeta que figura en su expediente, y lo recibirá en su cuenta en un plazo de 5 días laborables. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, El Servicio de Atención al Cliente de Descuentos Privados Réductions Privées Service Clients 01 81 89 42 34 (appel gratuit) Shop-Makers - Réductions Privées 49 rue de Ponthieu 75008 Paris Le 19 mai 2026 à 20:46:08 UTC, reclamar@ocu.org a écrit: