Últimas reclamaciones

Pedí por temu un paquete. Me informaban en mi app de temu que tenía que llegar el pasado lunes 3 de febrero. Estuve todo el día en casa pendiente de su llegada y no pasaron. A la noche aparece en mi app de Temu que el paquete intentó entregarse pero que no se pudo entregar por ausencia. Me sorprendo pero pienso que tal vez han pasado y no me he dado cuenta. Al día siguiente vuelve a pasar lo mismo. En mi app pone que intentará entregarse otra vez, así que me quedo en casa, bien atenta por si pasan. Llega la noche, nadie pasa y miro mi app. Vuelve a constar que el repartidor ha pasado a entregar el paquete pero que no había nadie. Mentira. Al día siguiente llamo a la compañía de envíos, le explico lo sucedido, le pido que le diga al repartidor que o bien me llame por teléfono o bien tire el paquete al jardín. La chica me asegura transmitir el mensaje. Llega el tercer día de intento de envío, estoy en casa, el paquete no llega. Nadie me llama, el paquete no está en el jardín. Vuelve a constar que ha habido un intento de entrega y que no había nadie en casa y que se procede a la devolución del paquete. Me doy cuenta de que me están mintiendo. Si el repartidor hubiera venido, habría tocado el timbre y yo me hubiera enterado o habría tirado el paquete al jardín como yo pedí. Ahora devuelven el paquete y cuando llamo a la oficina para explicar todo esto me dicen que no pueden hacer nada, que el paquete se ha devuelto y no pueden intervenir. ¿En serio? Pues vaya empresa de envíos, aquí pasa algo raro ...

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/2025 adquirí en su página web Philips oficial el producto Philips Lumea 9900. Han pasado 9 días laborables y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido y correo electrónico de confirmación de suscripción. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero de 2025 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ dos unidades del producto Estor enrollable translúcido Basic Nuestro Mejor Precio - El Corte Inglés Color: Blanco Talla:90 x 190 cm REF. 001069974100047-EAN 2401973970358 Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la confirmación de compra con su fecha de entrega y el resguardo de la reclamación que abrí al no entregarse el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Karen Graf

El pasado 24 de Diciembre me saltó en Instagram una publicidad de una supuesta tienda de ropa de bebés que tenía en liquidación unos conjuntos de ropa de cuna a un precio muy bueno. El perfil de dicha tienda tenía publicaciones realizadas y un número elevado de seguidores, por lo que nada me hizo sospechar. Ponía que la tienda estaba en liquidación y por ese motivo el precio del producto era tan bajo (35 euros). Hice el pedido, recibí el correo de confirmación y seguí los pasos para completar el pago. Lo realicé a través de Bizum y nunca más recibí respuesta. Al cabo de 3/4 semanas les mandé un mensaje directo a Instagram diciéndoles que les había hecho un pedido el 24/12/2024 y quería saber si habían recibido correctamente el pago o si había alguna problema al respecto, ya que nunca me dieron la confirmación al pago. Me respondieron indicando que estaba todo bien y que el plazo de entrega era de un mes al ser productos hechos a mano. Pasado ese mes de plazo, el 29/01/2025 les mandé un correo electrónico preguntándoles si me iban a enviar el pedido ya que me urge tener la cuna de mi hija preparada cuanto antes ya que estoy en la recta final del embarazo. Me respondieron indicando que la costurera les había dicho que antes de terminar Enero el pedido saldría. Estamos a día 06/02/2025 y no he recibido ni el pedido ni el reembolso. Espero que alguien me pueda dar una solución; y si puede ser que la estafadora me devuelva mi dinero, mejor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un importe deducido en mi cuenta por 47,90 € el dia 52 de febrero, y yo no he autorizado ningun descuento y compra. SOLICITO sea rembolsado urgentemente mi dinero porque yo solo solicite un test y pague agradezco sea devuelto mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web Cecotec el producto Flow two+ 160x200 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/01/2025 El producto fue recogido en fecha 09/01/2025 por el mismo transportista que le entregó y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Fechas de la empresa de transporte Conversaciones con la empresa por WhatsApp Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 618€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web veggan.es el producto Nescafe - Cafe de Maquina "Dolce Gusto" c/Leche Avena Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: En un solo documento aparece confirmación del pedido, las condiciones de la compra y los correos electrónicos. (No me han contestado a ningún email). SOLICITO se me haga entrega del producto o devolución del dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Expongo que el dia 12 de noviembre de 2024 se me hizo entrega a mi domicilio de un pedido realizado en Ali expres. Un pedido que, como se puede ver en las fotografias del documentos adjunto, era imposible que entrara en el buzón sin necesidad de forzarlo. Después de encontrar mi buzón roto, he pedido durante estos meses, por activa y por pasiva, explicaciones a Ali express y a la empresa de reparto ECOSCOOTING sin respuesta adecuada a mi solucitud: Solicito la información que he pedido por correo electrónico, y no se me ha facilitado: DOCUMENTO POR ESCRITO CON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES NO ASUMÍS LOS GASTOS DE REPARACIÓN DEL BUZÓN. EL DOCUMENTO NORMATIVO DONDE SE ESPECIFIQUE QUE EL REPARTIDOR SE PUEDE PONER EN CONTACTO CON EL CLIENTE VIA WASSAP, VIOLANDO LA PRIVACIDAD DE DATOS DE LOS CLIENTES. En el apartado de documentos adjuntos podéis ver la fotografia que muestra como el vendedor se puso en contacto conmigo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 2 meses casi de que hice el pedido indicado aquí con número GSO1M8348000E77, me lo.entrego la agencia ctt dejando el paquete ilegalmente en un jardín de la casa con cancela abierta y sin recibir yo como cliente llamada del transporte para que yo autorizará o no dejarlo en un sitio inseguro. Acto seguido llamo a tlf de shein que pone en aplicación pq mi vecina ve como unos niños roban el paquete y no me atiende solo me hacen llamar a un 807 ... Me decís que en ese número no pueden atender Que llame nuevamente al número que me facilitan como no otro 807 Que es un número de pago al cual le digo muy nerviosa que alijeren pq me están cobrando por esa llamada y la teleoperadora me dice que no llore y que esté tranquila que esa facturación va a su cargo por el la incidencia k había yo tenido en este caso. La señora se tira ,28 minutos y se corta la llamada , llamo de nuevo y lo mismo , así o que llame a ctt el cual tampoco me atiende en llamadas gratuitas nuevamente me desvían a un 807, me llega una facturación de 150 por un lado y 131 por otro cuando yo pago tlf 21€ ak mes, SOLICITO con urgencia que me devuelvan ese dinero , que busquen las llamadas que decían todas las operadoras que está siendo grabada y salgo llorando de impotencia diciendo k porñr reclamar un regalo de reyes me van a cobrar tlf y me dice y promete la operadora que van a su cargo y k me tranquiliza, cortándose siempre la llamada a los 28 o ,29 minutos sin darme solucion. Tras información que obtenido toda empresa debe tener un número gratuito de atención al cliente por lo que ruego que tengo una ansiedad crítica me responda y resuelve. Ya está estafa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 22/01/2025, un envío con número de seguimiento 0082800082909717040280001 fue entregado a un destinatario que no era yo ni nadie relacionado con mi familia ni dirección postal a la que en envío iba dirigido. Hemos realizado la reclamación para que nos envíen un email informando que el pedido está perdido, y así poder reclamar a la otra parte el reemplazo de dicho producto, pero después de 14 días y varias llamadas y reclamaciones, el pedido no aparece ni el correo tampoco me ha llegado. Por vía telefónica nos han confirmado que el envío ha sido entregado a otra persona, incluso tienen su DNI que no coincide con el mío (empieza por 1 y termina en F), pero aún así, no nos pasan el email solicitado. Realizo esta reclamación publica para solucionar el problema lo antes posible.