Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Ayer en Hello Nails me cobraron 12,90€ por quitarme un esmalte semi permanente que ellos mismo me hacían puesto hacia 20 días. Esto en cualquier sito vale no más de 5€ retirada de esmalte y te ponen y brillo o refuerzo. Como en todos los sitios. Ojo !!! ‼️ cuidado a este detalle son 12,90€ más caro que un esmaltado semioermsnete sin refuerzo. Un robo importante . Además de que la calidad del esmaltado es básica .

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/9/2025 vendi en su web on line el artículo "2 plafones de cristal vintage". Me pongo en contacto con ustedes porque el producto constaba de 2 plafones y ocurrió lo siguiente: - Un plafón llegó roto. - En la incidencia, el comprador mostraba fotos de la caja y lleva golpe, y cinta de embalar color marron que yo no puse. Sufrio algun golpe y la intentaron arreglar. - He enviado fotos que yo hice al paquete antes del envío y estaba en una caja dura, envueltos en papel burbuja y la caja rellena en los huecos vacios, y por arriba y por abajo. Tal y como indican las características de Vinted de un buen envío. Yo he cumplido con la normativa al 100%. SOLICITO, que se revisen mis fotos y se pidan fotos al comprador, porque todo era perfecto, pero la empresa de logística (hasta Francia) no ha lo transportado correctamente. Además iban 2 plafones, al comprador se le ha abonado todo y yo sin dinero y sin plafones (al menos uno llego correctamente). ¿Para qué se paga el seguro? Pide la devolución de mi dinero, que lo asuma Vinted, la empresa logística, o quien deba hacerlo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Si el comprador me envía fotos de la caja, las adjuntaré, porque ya no se pueden ver en Vinted. Adjunto las mias del empaquetado.

Hola, recibí una fregona eléctrica de Cecotec, y a los dos meses escasos se rompe el depósito del agua limpia, se niegan a repararlo xq dicen q es un repuesto y no entran en garantía, ése repuesto si es nuevo no es normal que se rompa en dos meses, el tapón se deshizo literalmente...con lo cual vendría con defecto. En dos meses no se puede romper un repuesto si es nuevo.. rechacé presupuesto porque me pedían ciento y pico euros, cuando un repuesto de esos son unos 30€ cómo mucho. Me la devolvieron con los cables de fuera y dañada el mango, lo puse en conocimiento y me la van a devolver tal cual, al menos espero no tardar en recibirla...

El pasado 10 de septiembre, al acceder a mi cuenta de Wallapop, me encontré con que mi perfil estaba completamente vacío: no aparecían mis productos, favoritos, transacciones ni historial. Tras ponerme en contacto con el soporte de Wallapop, me informaron de que la cuenta había sido restablecida, pero los datos seguían sin recuperarse. Posteriormente, me confirmaron que mi perfil había sido eliminado y que, según vuestras políticas, no era posible recuperarlo. Sin embargo, quiero dejar constancia de que mi cuenta fue hackeada, y fue un tercero quien eliminó mi perfil. Me preocupa especialmente la facilidad con la que se pudo realizar esta acción, ya que no se me solicitó en ningún momento una verificación en dos pasos ni se me notificó actividad sospechosa. Además de la pérdida de mi perfil, he perdido también: El dinero que tenía en el monedero de Wallapop Una transacción pendiente de cobro por valor de 150 € Considero que esta situación es grave, ya que afecta tanto a mi seguridad como usuaria como a mis derechos económicos. Solicito una revisión urgente del caso, la recuperación del importe perdido y una explicación clara de las medidas de seguridad que se aplican en estos casos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria.

EXPONGO: 1. Que tras realizar una compra en la página web de La Redoute, se me mostró un banner que ofrecía un descuento. 2. Que en ese banner, en letra muy pequeña y de difícil lectura, se indicaba que al aceptar se producía la suscripción a un servicio denominado Privilegios en Compras, con un coste de 18 € mensuales. 3. Que durante este proceso el logo de La Redoute aparece de manera destacada, lo que induce a pensar que la operación se realiza íntegramente en su página, mientras que la referencia a Privilegios en Compras queda en un segundo plano. 4. Que posteriormente recibí un correo electrónico de confirmación donde únicamente al final, y en un párrafo poco visible, se menciona la cuota mensual, sin aparecer claramente en el cuerpo principal del mensaje. 5. Que considero que esta forma de presentar la información no garantiza que el consumidor sea plenamente consciente de que está contratando un servicio de pago recurrente. 6. Que, tras varias gestiones, la empresa Privilegios en Compras accedió a devolverme las dos cuotas cobradas, si bien tanto esta empresa como La Redoute no han asumido ninguna responsabilidad sobre lo ocurrido. PUEDO APORTAR PRUEBAS: • Capturas de pantalla del banner y del correo de confirmación. • Extractos bancarios con los cargos de 18 €. • Copia de las comunicaciones realizadas con ambas empresas. SOLICITO: • Que la OCU valore estas prácticas y las traslade a la autoridad competente si procede. • Que se recomiende a La Redoute revisar su colaboración con Privilegios en Compras, a fin de evitar que otros consumidores puedan verse en la misma situación.

Realicé un pedido en CATAWIKI, unas gafas de Walton and Mortimer. Según las leyes europeas tienen una garantía de 2 años. La empresa no recibe los correos y CATAWIKI NO RESPONDE. EN CATAWIKI?

El iPad que me han regalado y han comprado en esta página me ha dado fallos el segundo día de uso. Ha fallado de manera repentina. El dispositivo se enciende (suena al tocar la pantalla y responde), pero la pantalla se ha quedado totalmente negra de golpe y no muestra imagen. He probado a cargarlo toda la noche y a reiniciarlo siguiendo las indicaciones oficiales, pero el problema persiste. Se trata de un fallo de pantalla. Dado que el fallo ha surgido nada mas estrenarlo, solicito un reebolso de inmediato. Lo compraré en otro sitio que no me dé problemas.

Hola, realicé la compra de mi colchón el 17/12/2021, con una garantía de 8 años. Le hemos dado un uso adecuado al colchón, solo tiene roces del uso, según ellos manchas, pero bueno son leves. Se nos ha deformado muchísimo por la parte central, es evidente solo con verlo. Nos pusimos en contacto con el servicio Postventa de Factory Colchón, el cual solo tiene comunicación mediante correo electrónico, y vino un especialista a verlo. El chico nos dio la razón porque es muy evidente que ese colchón está deformado. Le hizo fotos y se las mandó a dicho servicio. La respuesta es que es como el colchón tiene manchas y por ello no cubre la garantía, ni comentar nada de la deformidad que es a lo que acudí. He intentando ponerme en contacto con ellos en 2 ocasiones por correo y por teléfono. La segunda opción no existe y la primera no me han respondido ni me han dado más explicaciones a esta absurda respuesta que nada tiene que ver con mi reclamación. Tenemos que comprarnos otro colchón porque llevamos más de 3 meses con unos dolores horribles de espalda. Así que no pretenden hacerse cargo de dicha garantía. Por supuesto nos parece surrealista esta situación y no esperábamos esa respuesta por su parte. Somos clientes desde hace más de 15 años y pensábamos cambiarlo por otro mejor abonando la diferencia, pero no nos han dado ninguna opción.

Realice el pedido #9086 que recibí el 22/09, un árbol de Navidad. El producto que he recibido estaba claramente usado previamente y con signos de desgaste. La caja no tenía el cierre original y venía con precinto adicional de casika, el árbol tenía polvo, partes desgastadas, las piezas para encajar en una bolsa que había sido claramente abierta. En ningún momento se mencionaba que fuese un artículo de exposición o reacondicionado. Contacto por varias vías a Atención al Cliente sin respuesta. Solicito reembolso o sustitución por un producto en condiciones aceptables (nuevo)