Anterior

fallo de pantalla

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: AlloAllo

24/09/2025

El iPad que me han regalado y han comprado en esta página me ha dado fallos el segundo día de uso. Ha fallado de manera repentina. El dispositivo se enciende (suena al tocar la pantalla y responde), pero la pantalla se ha quedado totalmente negra de golpe y no muestra imagen. He probado a cargarlo toda la noche y a reiniciarlo siguiendo las indicaciones oficiales, pero el problema persiste. Se trata de un fallo de pantalla. Dado que el fallo ha surgido nada mas estrenarlo, solicito un reebolso de inmediato. Lo compraré en otro sitio que no me dé problemas.

Mensajes (1)

A. C.

A: AlloAllo

27/09/2025

Hola. He conseguido entrar en la cuenta desde donde se realizó la compra, y llevo intentando hacer la devolución del producto 3 días, siguiendo los pasos que me indicáis desde la web. Pero no he recibido respuesta alguna por vuestra parte, ni la etiqueta de devolución, ni las instrucciones para llevarlo al punto de recogida ni nada. He estado leyendo los comentarios de usuarios que realizaron compras en la web y son muy malos. Los compradores aseguran que es un engaño y me estoy empezando a preocupar. Solicito una respuesta inmediata.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma