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Pérdida de llave y rueda diferente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. A.

A: HR MOTOR

24/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [25/05/2024…] llevé a reparar un [opel Mérida matrícula 1973jct. Me pongo en contacto con ustedes porque Llevé a que me repararan la carcasa de la llave ya que estaba rota y el vendedor se ofreció a repararla, a los dos meses me digerían que habían extraviado la llave pero que no me preocupase que me harían una nueva ( he ido varias veces para ver en qué estado se encuentra la solicitud) y hasta el día de hoy… que no tengo ni llave ni respuesta. Para colmo he ido a pasar la primera ITV con este coche (sin cambiar nada) y ha sido desfavorable debido a que me lo vendieron con tres ruedas iguales y la otra don un valor de carga diferente a los demás ( lo que me hace pensar que no revisan sus coches antes de venderlos) como no… no se han hecho responsables de las ruedas tampoco afirmando que ha pasado 1 año y ya no está en garantía Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […que me entreguen la llave que perdieron ya sea nueva o busquen a fondo la llave ya que yo compré y pagué el coche con 2 llaves Y que se hagan responsables de la rueda que llevaba mal el coche Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 24 septiembre 2025

HR MOTOR

A: J. A.

29/09/2025

Estimado José Antonio, Acusamos recibo de su reclamación. He de informarle que su incidencia ya se ha gestionado, se ha pedido la llave, en cuanto la recibamos le avisaremos. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo.


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