Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido en la marca Kiehl’s la semana pasada, en ese momento había ofertas del día de la madre de las cuales me aproveché que ya no están, esta empresa trabaja con la empresa repartidora paack. El número de pedido con paack es 600608848. En primer lugar paack no me manda ningún enlace de seguimiento como se indica en su web. El martes día 6 de mayo recibo un correo indicándome que habían intentado hacer la entrega y no había nadie, cosa que es mentira ya que no me moví de casa, además nadie llamó. Llamo por teléfono a atención al cliente de paack para reclamarlo y me dicen que no me preocupe que no volverá a pasar. El miércoles día 7 de mayo vuelve a pasar lo mismo, yo no me muevo del domicilio y nadie trae ningún paquete, me mandan el mismo correo y vuelvo a llamar para reclamarlo, en la llamada me indican lo mismo que el día anterior. El jueves día 8 sucede lo mismo de nuevo, ahora ya no me mandan ningún correo pero entro para comprobar el estado constantemente y en cuestión de 5 me cambia el estado de en tránsito a devuelto por entrega fallida cosa que es imposible porque de nuevo no me había movido del domicilio. Quiero que se hagan cargo de entregarme el mismo paquete con la misma cantidad que pedí.

El 29/04/25 realice un pedido en Feversave (PEDIDO #365489P), estamos a 8 de Mayo y sigo sin tener noticias de que lo hayan ni siquiera enviado. Tras varios emails enviados reclamando información sobre la situación de mi pedido y de cuando lo voy a recibir, hace un par de días me contestaron lo siguiente: **** Como especificamos en la web los envíos a la península, Baleares, Ceuta y Melilla tardan entre 2/5 días laborables DESDE que sale el pedido de nuestras instalaciones. Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente 5 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más, puede comprobarlo en la sección "envíos y entregas". Una vez salga el pedido de las instalaciones le llegará un e-mail de confirmación de envío y esa misma tarde le enviarán desde MRW un mensaje a su móvil con el número de seguimiento de su paquete. Se lo entregarán con la mayor brevedad posible. **** Está contestación no me ha solucionado nada … les contesté diciendo que me están hablando de las condiciones de envío, cuando hace más de una semana que realicé el pedido y ni siquiera lo han enviado. Hoy les he vuelto a poner otro email … y sigo sin tener contestación. El vestido me hace falta para dentro de 2 días (este sábado 10 de Mayo)…lógicamente no cuento con él para el evento.. porque no me va a llegar. Solicito que lo envíen urgentemente o que me hagan un reembolso del importe del pedido. En su política de devolución indican que no devuelven el dinero, que solo emiten vales, NO QUIERO un vale, quiero el vestido o mi dinero. Está claro que es la primera y última compra que hago en esta web. Gracias Saludos, Lucia

Buenas tardes,hice el pedido de un terminal móvil el día 7 de febrero de 2025, dicho pedido me llegaría antes del 13 de febrero, a día de hoy no me ha llegado nada y solo he recibido respuestas por correo electrónico pidiendo paciencia y que espere pero ya no me fio de la empresa y creo que estoy recibiendo un engaño por parte de ellos. Me gustaría recuperar mi dinero ya que no se ponen en contacto conmigo para cancelar el pedido, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en un plazo de 6 días, ya han pasado 3 semanas y sigo sin saber nada, les mando correos y ya ni me contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web wallapop el producto https://wallapop.com/item/ariete-1593-pastamatic-1116054724?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem. El cual me me llego el 5/05/2025, al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. La pieza de plástico que sujeta el motor partida, la manivela también rota por el mango y además el producto estaba lleno de restos de comida cuando se anunciaba como nuevo en el anuncio. El anuncio no tenía fotos originales lo cual me dicen que no puedo devolver el articulo porque no pueden comprobar el estado del articulo. Adjunto fotocopia de las imagenes de como llego el producto. SOLICITO se me devuelva el importe de 39.03 y poder devolver el producto. Además que cambien la pólitica de anuncios y no se pueda poner un anuncio sin fotos originales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web dos vestidos y a fecha de hoy no han llegado. Tampoco obtengo respuesta a los email que he mandado y el teléfono llevo dos días llamando y no está disponible. Me gustaría saber que está pasando para poder tomar una decisión . Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio de 2023 adquirí en su [elegir el vehículo hyundai i30 nline en nombre de mi hija menor de edad en el establecimiento Motor Gamboa sito en la C/ Antonia Rodriguez Sacristan 6 de Madrid. . Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compra venta vehiculo, 3 hojas documentadas con las solicitudes de reparación en garantía y 2 fotos con los daños que no han admitido en garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha sufrido deterioro en período reglamentado dentro de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía en el cambio o reparación de la pieza de plastico salpicadero manchada y arañada justificando que ese daño es producido de poner un parasol, motivo injustificado ya que me resulta inexplicable que por poner un parasol se produzcan esas manchas y arañazos y si se produce esto es que esa pieza esta mal o es de muy mala calidad. O bien ese daño ya lo tenía antes y ha salido a la luz a posteriori y estaría antes tapado de alguna forma o ese plastico es defectuoso y ha salido solo con el tiempo de alguna forma. Porque yo limpio con sumo cuidado el salipicadero con un paño de microfibla y productos adecuados para limpieza de plasticos de automovil. Igual que otros vehículos que tengo y no han aparecidos marcas y arañazos alguno. Si bien esto no es un daño grave en cuanto al funcionamiento del vehículo supone una depreciación del valor del vehículo que tengo que asumir yo personalmente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir una de las dos opciones bien la reparación del producto o la sustitución d e la pieza en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 08 de junio de 2023 adquirí en CLICARS SPAIN S.L.U. establecimiento sito en calle av. Laboral 10 de Madrid un coche marca bmw modelo x1 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la fecha en la que aún está en garantía premium clicars. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del vehiculo como viene estipulado en la garantía, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/2020 adquirí a través de su distribuidor oficial FitnessDigital el producto BH Cinta de correr i.Boxster Plus. Adjunto los siguientes documentos: factura, foto de la hoja principal de las garantías de BH que se me entregaron junto con la máquina y foto del error que aparece en la máquina. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de abril de 2025 y tanto en la publicidad de la máquina en el momento de la compra como en la hoja de condiciones de garantía figura una garantía adicional de hasta 8 años para averías de "estructura y motor", siendo claramente una avería de motor, tal y como ya se explicó y demostró incluso con un vídeo a la hora de abrir la incidencia. Desde FitnessDigital también me han confirmado mediante correo electrónico que efectivamente BH ofrecía una garantía de 8 años para este tipo de averías (en la actualidad parece que ya no lo hacen pero SÍ en el momento de mi compra). Puestos en contacto con el vendedor, me indican que debo abrir incidencia directamente con BH Fitness, lo que procedo a hacer el día 24 de abril de 2025. Al día siguiente se me deniega la garantía, alegando que ya ha finalizado el plazo de la misma y me pasan con un técnico que me envía un presupuesto de reparación (de momento sólo el desplazamiento y la mano de obra aproximada, indicando que los materiales me los presupuestaría sobre la marcha). Tras varios intentos de ponerme en contacto con BH Fitness para exponerles que este fallo de la máquina sí entraría en la garantía de 8 años, no recibo ningún tipo de respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado (uso doméstico, sin llegar por mucho a las horas de uso máximo recomendadas y utilizando los productos de mantenimiento, que en este caso sería el lubricante para cintas, de la propia marca BH) y el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto (menos de 5 años desde la fecha de compra, siendo la garantía para esta avería de 8 años). Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2025 adquirí en su página web https://www.elganso.com/es/ los productos: Camisa Punto Piqué Blanco 1050W240076-L Color: Blanco Talla: L Ordenado: 1 Sudadera Cuello Caja Garment Dyed Marino 1100W240016-L Color: Marino Talla: L Ordenado: 1 Sudadera Cuello Caja Garment Dyed Gris 1100W240015-L Color: Gris Talla: L Ordenado: 1 Polo Piqué Garment Dyed Blanco 1100s240001-L Color: Blanco Talla: L Ordenado: 1 Zapato Inglés Ante Marrón 1120W240030-43 Talla: 43 Ordenado: 1 Chaqueta Polar Cremallera Burdeos 1100W240058-L Color: Burgundy Talla: L Ordenado: 1 Chaqueta Polar Cremallera Burdeos 1100W240058-M Color: Burgundy Talla: M Ordenado: 1 Corbata Rayas Granate Marino Perfil Amarillo 4070ATEMP220012 Ordenado: 1 Enviado: 1 Camisa Popelín Raya Butcher Celeste 1050W240094-L Color: Celeste Talla: L Ordenado: 1 Camisa Oxford Liso Melocotón 1050W240003-L Color: Naranja Talla: L Ordenado: 1 Enviado: 1 Camisa Vestir Royal Oxford Celeste 1050W240088-L Color: Celeste Talla: L Ordenado: 1 De estos productos solo 2 han sido enviados y sigo a la espera de los otros 9 (que pagué al momento). Han pasado 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia del pedido y el correo de confirmación. SOLICITO la resolución del contrato y el envío inmediato de todos los productos que faltan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2025 nos ofrecen unos auriculares gratis, aparte de un descuento, cuando vemos los auriculares vienen con un contrato de cobro de 24 euros. Cuando reclamamos nos dicen que no eran gratis, no dijeron eso, y le dijimos 3 veces grabado por ellos que no me engañaran, que gratis. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento del producto que eran unos auriculares tan y como venían, ( caja como rota) y según ellos se los encuentran abiertos, cosa que no hemos hecho nosotros) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los 24 euros que me van a cobrar sin yo pedir en producto, solo por ser gratis] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…