Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido de una eSIM para Bahamas de 2 días, la cual no funcionó uno de ellos. Les solicité el reembolso al llegar a España, ya que no pudieron solucionarme nada en Bahamas para arreglar la conexión. No paran de darme largas e ignorar cualquier tipo de comunicación. Les exijo mi reembolso de 10€ de la eSIM de Bahamas ya que no funcionó.

Buenos dias: Cuando contraté la fibra y el teléfono con ustedes tenian una oferta web que recibiría 100€ en efectivo por contratar la fibra a través de la web Han pasado mas de 9 semanas y no se nada de esto y cuando accedo al servicio de atención al cliente se pegan todo el rato pidiendo datos, dando largas y consultandolo. Llevo 4 HORAS con el chat de atención al cliente. 14 HORAS, DESDE LAS 10 DE LA MAÑANA. Decian que iban a mejorar su servicio de atención al cliente pero veo que siguen a la cola del resto de empresas de su sector Quedo atento a su respuesta ASAP antes de poner una denuncia en consumo

Hola realicé un servicio de traducción por 1.95 euros. a la semana siguiente me cargan una cuota de abono de 39.95 euros. quiero dar de baja esa suscripción que no he solicitado

Me pongo en contacto con ud porque no se esta disfrutando de los canales striming que me ofertaron en el paquete de lineas y internet. pido que me anulen la PERMANENCIA con ustedes. se ha abierto ya varios casos para solucionar el problema pero sigo igual. un saludo

Buenas tardes. Realicé una suscripción a LaLiga +, en el modo multideporte, pago anual con un codigo de descuento del 52% hace dos semanas. Este fin de semana intenté ver varios partidos y el servicio era pésimo, con multiples cortes, pixelado y sin poder ver mas de 1 mit seguido de manera decente. Tras esto, el.domingo envio un correo a soporte@laligaplus.laliga.com, indicando todo esto, y quejandome en estos términos por el servici recibido. Buenas noches. He pagado por una aplicación en la que los partidos de segunda feb se ven peor que en una plataforma en la que el año pasado eran gratis,es tremendo. Hoy no he sido capaz de ver dos minutos con una calidad decente del CDP - Círculo Gijon. Es una vergüenza.  Nos lo vendisteis como algo increible,pagamos y NO SE VE!! SOLUCIÓN por favor y q no ocurra de nuevo  Un saludo A esto, laliga+ me contesta con un texto creado con IA en el cual no indican nada claro, al cual contesto indignado en estos terminos, pero en ningun momento solicitando la baja: Dejar de mandarme mensajes bonitos creados con chat gpt y solucionar el problema de ancho de banda que teneis o devolvernos el dinero,es una verguenza lo de esta plataforma cobrando lo que cobrais. Un saludo Tras esto, laliga + me envia un correo indicando que ha dado de baja mi suscripción, lo cual es claramente algo que no he solicitado en ningún momento. Reclamo que me reactiven mi cuenta en las mismas condiciones con las que contraté Gracias Un saludo

Hola, He recibido notificación de CorreoExpress de que el envío 3230002242158433 se ha entregado, pero yo no he recibido el paquete. Solicito que se realice la localización de mi paquete. Un saludo

Quiero exponer mi caso para que otros usuarios estén prevenidos ante una práctica que considero muy injusta por parte de Jazztel. La compañía me ha cobrado una penalización por no devolver un equipo antiguo, a pesar de que fue su propio técnico quien lo retiró en mano durante una migración de línea iniciada por ellos mismos. Cronología de los hechos: La oferta y la instalación (El origen del problema): Jazztel me contactó para ofrecerme una supuesta "mejora" en mi servicio de fibra. La mejora consistía en pasarme de la fibra indirecta (lo que se conoce como NEBA de Movistar), donde ellos alquilaban la línea de Movistar para darme servicio, a su propia red de fibra directa. Esto requería cambiar el equipo, por lo que un técnico vino a mi domicilio, instaló el nuevo router y, en ese mismo momento, se llevó el antiguo. La única constancia fue una firma que hice en su dispositivo móvil. Los avisos y las llamadas: Días después, empecé a recibir SMS de Jazztel avisando de que debía entregar el router "antiguo" en un punto de recogida o me cobrarían una penalización. Preocupado, llamé varias veces al servicio de atención al cliente. En cada llamada, sus agentes me abrían una incidencia y me aseguraban lo mismo: "No se preocupe, en el sistema consta que el técnico lo retiró, ignore los mensajes, no se le cobrará nada". La factura y la sorpresa: Al recibir la factura correspondiente al periodo del 22 de julio al 21 de agosto de 2025, comprobé que me habían aplicado el cargo. Bajo el concepto de "Otros conceptos", aparecía una línea con el texto "Entrega de equipo Router Fibra" por un importe de 69,9500 €. La reclamación final: Volví a llamar para reclamar el cobro. La respuesta esta vez fue completamente diferente y tajante: como no existe un justificante de entrega en un punto de recogida, el cobro es definitivo y no hay nada que reclamar. El problema de fondo: El problema es una evidente falta de coordinación en Jazztel durante un proceso que ellos mismos iniciaron para su propio beneficio (migrar clientes a su red). Su servicio técnico retira un equipo, pero no lo notifica correctamente a facturación, y el cliente queda atrapado en medio. Se confía en la palabra de sus empleados, pero a la hora de la verdad, la compañía solo da validez a un justificante que es imposible tener si el técnico se lleva el equipo. Mi exigencia: Reclamo a Jazztel la devolución íntegra de los 69,95 €, ya que cumplí con la devolución del equipo entregándoselo a su propio personal en el contexto de una gestión iniciada por ellos. Fui diligente llamando en repetidas ocasiones y fueron ellos quienes me dieron información errónea, asegurándome que no se me cobraría nada, para luego hacerlo igualmente.

Hace meses, aproximadamente dos años, que el reparto de correo no funciona. Llega con meses de retraso, o directamente no llega. Me ha causado muchos problemas, impuestos con recargo, citas médicas perdidas, notificaciones de hacienda, de la seguridad social, etc. He reclamado en correos Manresa, correos San Vicente de Castellet, correos en general, ayuntamiento de Castellgalí, y solo recibo disculpas, o no nos corresponde. Pueden ayudarme o indicarme a dónde tengo que dirigirme? Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el transcurso de este mes 2 veces consecutivas uno de sus repartidores se ha puesto en contacto conmigo por teléfono colgándome nada más cogerlo y de esta manera dar por contactado al cliente para agendar una recogida, de tal manera que tenga que pasarme a recoger mi paquete por la sede de MRW de la zona en unos horarios de oficina en los que me resulta casi imposible acceder ya que coinciden con mis horarios de trabajo. Al tratar de lamar de vuelta no me coge el teléfono ni responde a los mensajes y si me trato de poner en contaco con ustedes por teléfono es imposible. A través de su cuenta de X me responden que la entrega se ha intentado, lo cual no es verdad, y que tengo que pasar a recogerlo por su sede. Considero que es una vergüenza que paguemos por un servicio de entrega a domicilio y que sistemáticamente se pasen por el forro ese servicio y se nos obligue a recoger el envío en su sede en las horas que les viene bien. Como esto pasa continuamente y a mucha gente, ya estoy en contacto con abogados para montar una plataforma de afectados por la mala praxis de su empresa. Estamos pagando por un servicio que NO PRESTAN!!! y eso es denunciable.

Estimados/as señores/as: Soy la titular de la línea de internet El pasado día 14 de agosto cambié de domicilio y ese mismo día nos pusimos en contacto con vosotros para agendar cita con vuestro técnico para gestionar el cambio de traslado. Quedamos en que vendrían a principios de la semana del 17. Estubimos sin internet hasta el día 9 de septiembre por la tarde y aun así cuando os pido que me devolváis el dinero del servicio de internet de estos días me lo desestimáis. Vuestra respuesta fue que no estaba la instalación pertinente lista para poner vuestro servicio de internet. Antes de cambiar de piso os pregunté si habría algún problema y me confirmasteis que no habría ninguno. Teletrabajo y necesitaba el internet y linea wifi. Además sumamos que aunque yo hice la consulta diciendo que mi escalera era la G vosotros pasasteis a vuestro técnico que la escalera era la B (hay registro escrito de que la primera incidencia os consta escalera B aunque os pedimos la portabilidad a la escalera G). Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Dejar constancia de que el resto de vecinos han sido compensados por sus compañías. Tengo registro de las llamadas e incidencias realizadas durante esos días y llegaré a las estancias necesarias para que se me devuelva esta mensualidad del servicio. Sin otro particular, atentamente. Selena Galdo