Buenos días,
Llevo un tiempo con la empresa de telefonía Lowi, con sus servicios en general no tengo problema, pero no están cumpliendo con la promoción de "Invita a un amigo". Realicé un par de invitaciones, una a un familiar que contrató telefonía (por entonces correspondían 30€ a cada uno). Y a un amigo, que contrató Telefonía, fibra, y TV, que por entonces correspondían 20€ por servicio, 60 en total). La promoción no se aplicó automaticamente al pasar los plazos de 3 meses para ambas, aunque si se registraron correctamente en el sistema. Tras varias llamadas e intercambios de correos electrónicos, no responden y omiten dar una solución. Pidiéndome a mí datos personales privados de los otros usuarios y demorando innecesariamente la operación con el objetivo de no abonarla.
Intercedo a través de OCU, antes de elevar la queja a los organismos responsables, como la oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones.
