Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realizé la compra de una guitarra a un vendedor de Francia y el pago lo emití a través de Paypal por la tranquilidad de recibir un reembolso en caso de incidencia no imputable a mí, la guitarra llegó con graves desperfectos ocasionados en el transporte, se lo comuniqué a la empresa de transporte porque contraté un seguro por valor de la guitarra y contestaron que no se hacían cargo porque el embalaje era insuficiente, abrí una reclamación en Paypal y me solicitaron fotos del daño y que acreditara el mismo por un informe de un tercero y presupuesto de la reparación, aporté todas las pruebas que pidieron y resolvieron el caso a favor del vendedor, alegando que no había aportado los documentos que me solicitaron, lo cual es totalmente falso, después de recurrir la decisión en tres ocasiones me responden que no han tenido en cuenta el informe del Luthier porque no está sellado, al ser un email con el informe, este requisito es la primera vez que lo mencionan, solicito reabrir el caso para pedir al Luthier un informe donde esté sellado y me contestan que el caso está cerrado y que recurra a la OCU. Gracias por su atención

BUENAS TARDES ,SOLICITO LA BAJA DE UNSUBBY CANCEL DE FORMA INMEDIATA . DESDE EL MES DE DICIEMBRE HASTA LA FECHA ME HAN CARGADO 4 IMPORTES DE 16 EUROS SIN PREVIA AUTORIZACION . CONFIO PUEDAN AYUDARME A DAR DE BAJA A UNSUBBY Y VER LA POSIBILIDAD DE DEVOLUCION DE LAS CANTIDADES CARGADAS A MI CUENTA A TRAVES DE LA TARJETA DE CREDITO . MUCHAS GRACIAS , UN SALUDO

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre de 2025 adquirí en su página web aire925.com el anillo susurro Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 de enero. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, estamos a 6 de marzo y no he obtenido respuesta, les he estado escribiendo todos los dias y me han bloqueado las llamadas de telefono y en redes sociales Adjunto fotocopia de los documentos: 1- confirmacion del pedido 2 - primer mail que mande para la devolución 3- captura de mi conversacion con ellos por instagram 4 - captura de que me han bloqueado en redes SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 89€.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de enero compré en su web on line el artículo Botas de nieve y apreski impermeables cordones Mujer Quechua NH500 beige - QUECHUA, pero me equivoqué de número, era un regalo para mi hermana y le pedí un 39, pero me dijo que en botas le iba mejor un 40 y también lo pedí. Intenté cancelarlas ya que las acababa de pedir y aun no estaban en reparto pero no me dejó la web, supuse que no tendría problemas para devolverlas. Pero no fue así. Cuando llegaron las botas, le apretaban en la punta y decidí pedirle un número más (41). Guardé los otros dos pares en su caja, tal cual llegaron, y solicité la etiqueta de devolución. Esperé a que llegaran las del número 41 en caso de que tampoco le sirvieran pero le quedaban genial y se las quedó por fin. Entonces el día 27 de enero fui a devolver los pares del número 39 y 40. Me pongo en contacto con ustedes porque ya no sé que más hacer. al revisar el estado de la devolución ponía "devolución rechazada", en ambos pares de botas. Contacté con Decathlon para saber cuál era el motivo, porque se encontraban en el mismo estado que me llegaron, y al día siguiente me contactan para informarme que aceptaron la devolución y perdón por las molestias, pero cuando miro el seguimiento de la devolución me encuentro con que solo uno de los pares sí ha sido reembolsado, el otro no. Seguía apareciendo rechazado. Y es aquí donde no me cuadra nada, las dos botas estaban en las mismas condiciones, las entregue el mismo día y a la misma hora. Lo lógico sería que rechacen las dos, o que acepten las dos. Cuando me he dado cuenta he intentado volver a ponerme en contacto con ellos, pero no me cogen el teléfono, por correo electrónico me informan que están revisando lo ocurrido internamente. No me responden, días después les vuelo a contactar y me dicen que no cumple la política de devolución y vaya a la tienda física de Getafe!!! Les pido que me digan qué política no cumple exactamente, porque hice la devolución antes de los 60 días y estaban en perfectas condiciones. Los dos pares estában exactamente iguales, lo juro por todo que mi hermana se metió el zapato, se levantó de la silla y se las quitó porque le molestaban. No salió de casa, no las tuvo puestas más de dos minutos, están perfectas. Tras varios días me dicen que se pondrán en contacto con la transportadora sobre el motivo del rechazo. Llevó así semanas, es un bucle, no paran de decir lo mismo pero nadie me da una respuesta. También les pedí una foto de las botas para ver como estaban, para ver porqué no aceptan la devolución, pero siguen dando largas, diciendo que están a la espera de más información. Esto es muy frustrante, y me parece muy injusto todo lo que está pasando, que se queden con el dinero y además con las botas. Así que por favor, si alguien me pudiese ayudar o dar alguna indicación de cómo proceder, porque esto ya es frustrante y no sé qué más hacer. El número de pedido con la devolución rechazada es ES58UDAADMTC, el que está aprobada es ES58UBWY3JTC. Adjunto el ticket de compra, de devolución, de recogida y entrega de GLS y el ticket que me dieron en la tienda cuando los llevé. También os mando el pdf de la operación del banco de las tres pares de botas. Son de 49,99€ pero las dos primeras veces pedí además otros productos (con los que no tuve problemas) y por eso el total queda en 74,98€, pero el importe de las botas es solo 49,99€. Si necesitáis algún otro documento hacedmelo saber y os lo mando encantado. SOLICITO, el reembolso del producto que devolví. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, muchas gracias y que tengan un buen día.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el 24 de septiembre de 2024 solicité el alta del servicio Internet Radio de Movistar que ofrecía Internet por WiFi 5G. Cuando recibí el paquete con el Router al abrirlo el router era de 4G y como no era lo que queria contratar contacté el Departamento de atención al Cliente el 28.09.2024 y solicité la baja del contrato completo ese mismo día,. Me indicarion que tenía que devolver el paquete recibido completo y lo realice en mismo día 28.09.24 en una Tienda Movistar del centro Comercial Madrid Rio (Documento de confirmación adjunto en PDF) Casi un mes más tarde, el 23.10.25 recibí una factura por el servicio prestado por el período de 27.09.24-09.10.24 (factura adjunta) y volví a llamar a telefónica para indicar que ya había solicitado la baja y devuelto el equipo, me indicaron que la baja no se había tramitado correctamente, se disculparon y programaron la baja de nuevo, asegurandome que me anularía dicha factura. La nueva baja se tramitó para el 08.11.24, a lo que advertí al operador que me atendia que el retraso en la tramitacion de dicha baja era responsabilidad de Telefónica y que no iba a abonar ningún gasto por ello, a lo que el operador me dijo que por supuesto y que no iba a abonar nada, que en caso de abono me devolverían dichos importes. Yo bloqueé desde ese momento los cargos provenientes de Movistar Telefónica en mi cuenta. Me llegó confirmación de la baja y de que se me iba a emitir otra factura hasta ese día, la cual recibí el 25.11.24 (adjunta)por mail pero como el operador me comento que se anulaba, lo dejé así. Desde entonces Movistar Telefónica se ha pouesto en contacto conmigo por mail para reclamarme la cantidad de las dos facturas y ha derivado la gestion del pago de las mismas a la empresa Lexer porimpago de 27,88 euros. He llamado varias veces a Telefónica (Reclamación CI 2506130H5B07Z) para solicitar la resolución del problema, ya que no he consumido ningún servicio que me están facturando, y cada vez que llamo me dan la razón y ponen reclamaciones pero el problema sigue, no lo solucionan y los mails de la empresa Lexer son en un tono cada vez mas amenazantes, el último de los cuales recibido este pasado lunes, 02.03.26 (Texto literal): "Este despacho ha intentado llegar a un acuerdo amistoso con usted para resolver la deuda que tiene contraída con mi cliente Telefónica Móviles España SAU, y que a la fecha de hoy, salvo error u omisión, aún no ha procedido a saldar este impago que suma la cantidad de 27,88,- €. Nuestro departamento de investigación nos ha remitido ya su INFORME DE SOLVENCIA, por lo que si en un plazo no superior a SIETE DÍAS desde la recepción de este escrito, usted no procede al pago del importe ante nuestro cliente, sin más tardanza procederemos sin ningún aviso más por nuestra parte a dar paso del expediente al departamento jurídico de nuestro cliente para que gestione el cobro de la deuda según la legislación vigente, con los perjuicios que le puede causar en sus bienes y derechos futuros. El pago puede hacerlo en la cuenta IBAN: ES21 0182 3994 0000 1092 0670 (indique en el concepto su nombre completo y DNI), por la cantidad de 27,88€, según el reporte que añadimos al final de esta hoja, en las oficinas de Correos informatizadas o a través de los cajeros automáticos de La Caixa. Como ya se le informó anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros para solucionar cualquier duda en nuestros teléfonos de atención 911891299 (nuestro horario de atención al cliente es de 9 a 18), pudiendo aún ofrecerle una solución a su medida para resolver amistosamente este débito, incluso fraccionando el pago en varias mensualidades según sus posibilidades. Si desea mas información puede acceder al siguiente enlace Portal de Pagos accediendo con su DNI/NIF y su teléfono para consultar la deuda y las instrucciones de pago. Finalmente, para acreditar el pago realizado deberá remitir mediante email a la dirección movistar@lexer.es. Les recordamos que, como se ha ido comunicando por otras vías por Telefónica, el incumplimiento de pago de las acturas de los servicios de telecomunicaciones conlleva la inclusión en sus datos en los ficheros de morosidad Asnef y Experian, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales" Solicito: Se anule el cargo de las dors facturas emitidas por Telefónica por haber retrasado del 28.09.24 la gestion de la baja del contrato hasta el 08.11.24 y anulació de cualquier cargo posterior asociado. Sin otro particular, atentamente.

Hola mi cuenta a sido desactivada porque una persona me a abierto una disputa diciendo qe el producto qe le e vendido no es de plata(yo en ningún momento le e ditcho que es de plata ),y esa persona a denunciado poniendo qe el collar es falso,en vez de denunciar de otra manera como por ejemplo denunciar poniendo que es de otro material , y vosotros os lo habéis tomado como una falsificacion del producto , yo e anunciado un collar en el que en ningún momento e puesto qe ese collar es de" plata s925 "y ningun momento e puesto que es de alguna "marca ".Lo que e puesto qe es un collar qe lo a dado todo (o sea qe el collar esta muy gastado y roto ) y qe hay qe llevarlo a reparar el collar ,me desactivasteis la cuenta sin leer bien mi anuncio y yo no puedo acceder a mi perfilpara demostrar de que lo que digo es verdad ,le habies dado rápidamentela razon al comprador ,porfabor leer bien lo qe anuncie ,si decidís no devolverme la cuenta porfabor darme el dinero mio qe esta alli porfabor .gracias

El 10 de febrero de 2026 hago un pedido Online de un collar de la marca UNO DE 50, la empresa de transporte nos llama varias veces para la entrega en Madrid, pero le informamos de que estamos de viaje en Sevilla y que rechazamos la entrega, que lo devuelvan al remitente. La empresa lo hace. Al cabo de los días compruebo en el app de El Corte Inglés que el pedido sigue activo, llamo a atención al cliente y me informan de que el paquete ha sido devuelto y que no me preocupe, el día 3 de marzo me llega un cobro parcial en mi forma de pago, el día 4 de marzo nos acercamos a atención al cliente del centro comercial del Bercial Getafe de El Corte Inglés, para poner una reclamación, nos Dan un documento genérico donde no incluyen la información que aportamos, pero nos dicen que debe haber un error y que lo pasan al departamento de compras a distancia. En el día de ayer, día 5 de marzo, me llega un mail con la información de que la empresa de transporte ha confirmado la entrega en mi domicilio, contesto a ese mail con las fotos de seguimiento del pedido donde se confirma varias veces que he rechazado el pedido. Llamo nuevamente a atención al cliente y me informan de que ha sido un error, que tienen constancia de que lo hemos rechazado y que procederán al reintegro. Pero no hay ningún cambio.

Buenos días, La empresa de reparto me mandó una notificación indicándome que ha dejado mi pedido en la dirección que corresponde con un DNI terminado en 291Y que no sé de quién es porque mío o de mis familiares y vecinos no es. Procedo a contactar con ellos para pedirles la dirección donde lo han dejado y me dicen que me contacte con el vendedor que ellos solo hacen la entrega donde mandan. Les digo que efectivamente y que la dirección y el DNI no coinciden ya que en mi casa no hay nadie con ese DNI.

El 5 de febrero con el temporal de viento, las fuertes rachas de viento nos destrozo la caseta de estructura metálica y pvc anclada al suelo de hormigón, además de rompernos las lonas de la 2 pergolas metálicas ancladas al suelo. Hemos dado parte al seguro hace varias semanas o 1 mes y hemos reclamado vía teléfono, alguna información al respecto, pero ni por mensaje ni por las llamadas obtenemos información sobre el siniestro. Pido se me informe e indemnicen por los daños. Remito fotos y presupuesto de la caseta, desmontaje y montaje de la nueva y valor de la misma, precio 2 lonas plegables para cambiarlas por las rotas.

Hola, En fecha 14/02/2026 realicé un pedido a 22:20h noche al comercio McDonalds aprovechando la promoción de varios artículos con oferta 2x1. Al terminar el pedido, la APP de Glovo no aceptó el pedido/fórmula de pago con Apple Pay, ni apareció el pedido en la App como tramitado y aceptado a restaurante Considerando que el pedido no se había tramitado, hice un nuevo pedido con los mismos artículos en promoción McDonalds y cambiando un artículo respecto al anterior intento -fracasado- de pedido. El nuevo pedido de hizo a las 22:27h con número 101570405969. Este pedido funcionó sin problemas con el mismo sistema de pago Apple Pay Minutos después llegó el rider con el pedido. Nuestra sorpresa fue cuando, con solo 5 min de decalaje llegó un segundo rider con otro pedido y otro número de pedido. Inmediatamente reclamamos a Glovo a través de su servicio en la App la incidencia y pusimos a su disposición el pedido para retirarlo. Repetidamente y por un periodo superior a 69 minutos, continuamos con la reclamación, pero la función de reclamación de la app de bloqueaba sin respuesta en todas las ocasiones En días siguientes recibí un propuesta de Glovo para abonar parte de un pedido y, aunque no la hubiera aceptado, tampoco tuve ocasión puesto que, al parecer, la solución propuesta “caducaba” antes de tener oportunidad de verla y gestionarla Reclamo, por tanto, el abono completo del pedido adicional del que no tuvimos notificación de hubiera recibido y gestionado, derivando en que hiciéramos nuevamente el pedido Entendemos que en su registro de incidencias disponen del apunte tal como se hicieron las reclamaciones por nuestra parte inmediata y con plena voluntad de devolver el producto sobrante Saludos