Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. M.
17/02/2025

Problema con el reembolso

El sabado 1 de febrero compre un producto a traves de la plataforma ,reteniendo 85,93€,la compra se cancelo el 2 de febrero y desde entonces no he recibido el reembolso,despies de varios contactos con wallapop,de los que es increible la tardanza en contestar normalmente,me dicen que tengo que esperar 10 dias como maximo,estamos a 17 de febrero y sigo sin recibir nada,me mandan un documento bancario para que yo reclame al banco,wallapop cobra,wallapop devuelve. Quiero que wallapop sea el que investigue que ha pasado y exijan la devolucion al banco igual que lo cobraron,ya que cobrais unos precios desorbitados por un seguro un poco dudoso

Resuelto
J. G.
17/02/2025

Reembolso, acoso de pago

Llevo el coche por un problema de relenti innestable y me cambian piezas que no tiene nada que ver con la averia, tube yo que comentarle de el porque pasaba, si no les digo yo nada, todavia no dan con ello, diciendolo yo cuando deje el cohe y pasandolo ellos por alto. Se pago con el acoso constante de los empleados hacia todos los que estabamos en la entrega

Resuelto
T. R.
17/02/2025

Problema con el reembolso de cantidad abonada

Tras el pago de 28 meses des del 30 de agosto de 2022 a la empresa Resuelve tu deuda, ahora Go Bravo, se pagaron las cantidades de 1 mes de 775,50 euros 27 meses de 575,50 euros según contrato, tras solucionar en este tiempo solamente una deuda de Santander por un importe de 5.200 euros con comisión incluida, se pide finalizar programa por lo que, me abonan 1610 euros, haciendo cálculosse abonaron con transferencia bancaria 16.314 euros si quitamos la liquidación de santander y lo que han liquidado por fin de contrato sale un saldo a mi favor de 9.500 euros que se niegan a devolver, se ha reclamado por correo certificado sin respuesta

Cerrado
S. J.
17/02/2025

No responden ante solicitud de cambio o devolución

En fecha 6/2/25 recibo mi pedido de zapatillas deportivas y plantillas ortopédicas. Al ver las plantillas, no tienen nada que ver con las que yo pedí y se mostraban en la web. Estas son unas plantillas simples que puedes comprar en cualquier supermercado. En referencia a las zapatillas deportivas, se recomienda pedir un número más y así lo hago. Aún así me vienen pequeñas. Contacto por mail el mismo día explicando el caso y solicitando una devolución o cambio de talla del producto. También intento contactar al teléfono que aparece en la web, que no existe. Y por ultimo, envío mensaje del apartado de contacto de la web solicitando de nuevo cambio o devolución y volviendo a exponer el caso. A las 2 días, recibo mail para que envíe fotos de los 2 productos y de la etiqueta de la bolsa de entrega, además ,piden que se explique de nuevo el motivo de solicitud de cambio/ devolución. Lo envié todo, varias fotos y el comentario. No obtuve ninguna respuesta, por lo que , vuelvo a contactar desde la web en el apartado de contacto explicando de nuevo mi petición y que pido que me contesten. Nunca obtuve respuesta, aún estoy dentro del plazo de los 15 días que dan en su política de devolución pero como no tengo forma de comunicarme con ellos no se como puedo proceder.

Resuelto
B. R.
16/02/2025

Falsa entrega - NO reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. G.
16/02/2025

Inseguridad con placa inducción

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/2024 contacte con Cecotec por una avería en placa de inducción que compramos el 20/07/2024. Tras varias visitas y cambio de piezas y limpiezas decidió el servicio técnico cambiar el producto el cual le pasa lo mismo que al anterior. Otra vez tras muchas llamadas a Cecotec determinan cambiarme otra vez el producto. El 30 de Enero me dicen que está para que recoja la agencia de transporte. Vuelvo a llamar y dicen que van a volver a reclamar a la empresa de transporte, pero la placa sigue sin llegar. Son cuatro meses camino de cinco y ya no estoy seguro pues la anterior placa se encendía sola y esta otra no nos fiamos al tener el mismo problema que la primera, tenemos que bajar automático cada vez que utilizamos la placa. Creo que Cecotec no está intentando solucionar el problema por lo que solicito que recojan el producto averiado y la devolución del importe de la placa de inducción. Ya son muchos meses llamando a Cecotec y siempre la misma respuesta, estamos en ello.... No puedo tener confianza en que el nuevo producto funcione correctamente. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro indebido

Con un enlace "trampa" al comprar un viaje en Destinia, parece que automáticamente te suscriben a un servicio que consiste en PAGAR 18 € TODOS LOS MESES. Si, te envían un correo de agradecimiento donde, en algún momento, indican que te cobrarán esos 18 € todos los meses a no ser que te des de baja. Pues menos mal que me he dado cuenta el primer mes... Quiero denunciar la nula claridad del contrato de suscripción que emplean estos espabilados. Gracias por su atención

Resuelto
R. M.
16/02/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí mediante llamada telefonica expansion en orbyt con activación 8/1/2025 El pasado 18/12/2025 ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito por mail, con referencia 241125-000452. Llegada la fecha de activacion me cargaron 45,00€ los cuales reclame inmediatamente A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, pese a haber llamado varias veces al servicio de atencion al cliente donde me dicen siempre que está pendiente de que me lo devuelvan y que no hay problema…habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 90,00€]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. A.
16/02/2025
DRIVENATION SL

denegación reparación en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en sus instalaciones una autocaravana Adria Matrix M670 SBC matricula 1910LXJ. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, contrato de compra-venta, PDF con correos electronicos informando de las incidencias encontradas dentro del plazo de garantia. Comunicamos los defectos durante el plazo legal de la garantia ya que se informó de los mismos antes del 13/08/2024, puesto que sólo se nos dió un mes de garantia en la zona de vivienda. En fecha 19/08/2024 informamos del problema con la alarma del sistema de control de presión de los neumáticos, para el tema mecánico se nos dió un año de garantia, pero tampoco se ha resuelto. Desde la compra del vehículo el vendedor a dado respuesta a algunas de las solicitudes, pero lo que nos dijo que repararía y ahora nos niega la reparación es: 1) la mosquitera de la claraboya de encima de la cabina de conducción que no funciona y el 3 de octubre nos dijo que pedia el recambio al fabricante. 2) El sistema de control de presión de los neumáticos. 3) Pendiente de instalar un decodificador para la antena de TV que dijo que instalaria. Puestos en contacto con el vendedor el 14 de enero de 2025, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. M. José

Cerrado
C. A.
16/02/2025
FRESHLY

DEVOLUCIÓN DE IMPORTE DE DISPOSITIVO PARA PRODUCTO DESCATALOGADO

Hola: Me pongo en contacto con ustedes ante la reciente descatalogación de su producto de gel sólido Shower Gel SolidPod Refill, no anunciada ni prevista por su parte, y, por tanto, ante la incapacitación de sus dispositivos aplicadores. Ante la información de que dicho producto (gel sólido) ha sido descatalogado y no van a producir más, SOLICITO la devolución del importe de los aplicadores comprados (15€ en total) para el uso de dichos geles sólidos, puesto que los dispositivos SOLID POD CASE están exclusivamente diseñados para el uso de dichos jabones y ahora quedan absolutamente inservibles y anulados, sin previo aviso ni información por su parte, e independientemente de en que fecha se compraran. Les adjunto el número de pedido en el que venía cada uno: Pedido #3543806: 7€ Pedido #4346393. 8€ Total: 15 € Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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