Últimas reclamaciones

Me llaman diciendo que Endesa se ha fusionado con. factor energía, por tanto para seguir disfrutando de los descuentos firmados por endesa, tengo que volver a confirmar todos mis datos con factor energía, simple protocolo debido a esta fusión.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de marzo de 2025 me disteis una cita para la revisión obligatorio de mi caldera y NADIE vino a mi domicilio, pero esa misma tarde recibí un informe favorable de la misma sin que repito NADIE hiciese tal revisión. Me he puesto en contacto con su compañía en repetidas ocasiones abriendo una incidencia y la respuesta fue que en un plazo de 72h alguien contactaría conmigo. Ese plazo ha finalizado y he vuelto a ponerme en contacto con vosotros y segis sin darme una respuesta. SOLICITO que alguien del departamento implicado me dé una respuesta y una solución . Ya que estamos hablando de algo tan grave como FALSEDAD de documentación ya que os repito que ningún técnico ha pasado por mi domicilio y hay una inspección favorable y un informe de mediciones de mi "supuesta" instalación del gas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/03/2025 solicité con Vds. baja y el alta del suministro de gas de mi vivienda situada en la calle Boira nº42 de la Urbanización El Palmeral de Mutxamel. A día de hoy no he recibido respuesta por su parte de si esta gestión se está tramitando, tampoco telefónicamente pueden decirme en qué situación se encuentra esta gestión. Teniendo en cuenta que ustedes han cortado el gas por impago del anterior titular, no pudiendo recibir dicho aviso, ya el dueño actual soy yo. Llevamos ya 5 días sin agua caliente con una niña de 6 años. SOLICITO. Que tramiten la solicitud y agenden una cita lo antes posible para que un técnico venga a retirar el anterior contador. Sin otro particular, atentamente. Javier Rico Sesé

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen consumos estimados y algunos de los importes cargados son mucho más elevados que la media. Ya facilité las lecturas del contador y no hay manera de regularizarlo con Repsol. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado con Endesa un servicio de mantenimiento de gas que cuesta unos 12 euros al mes y que incluye atención para averías urgentes en menos de 3 horas. El pasado viernes sobre las 21:00 horas llamé porque la caldera empezó a perder presión y al abrir la válvula para darle más presión empezó a chorrear agua sin parar, inundándose toda la cocina. Cerré la válvula y, aunque ya no caía agua a chorros, no dejaba de gotear de forma constante. Me dijeron que en menos de tres horas se pondría en contacto un técnico. Pasadas ya dos horas y media sin que nadie contactara, llamé para ver cómo estaba la solicitud y me dijeron que dependía de la disponibilidad de los técnicos y que podían venir o no, que ya nos llamarían. Teniendo en cuenta que eran ya las 12 de la noche y es un piso de alquiler vacío en el que no vivo, intenté arreglarlo yo como pude para que no goteara tanta agua, poniendo trapos y cubos, y quedamos con el agente que nos cogió el teléfono (Brian Ferma) en que nos llamaría el técnico durante el fin de semana. Hoy domingo a las 22:00 horas sigue sin llamarnos nadie y la avería sin arreglar. Lógicamente voy a cambiar de compañía ahora mismo pero quería que quedara constancia de este servicio negligente y nefasto.

Parece ser que disfruta. Arruinando la vida a las personas llevo desde enero para que me den el cups para poner la luz. No obstante con ayuda de un gestor he podido mandar todo lo que pude y de más y por fin me dijeron despues de pagar 120,88 euros que pide para que vaya a verificar un técnico que todo está correcto que como muy tarde el día 7 de marzo el técnico iba y me mandaban el cups Vuelta a empezar no me llega llamo y me dicen que desde el día 14 de febrero dicen unos otros dicen desde el 17 esa es otra cada uno dicen distintas cosas Son 30dias hábiles después decirme eso me dicen que es hasta el 31 de marzo que tiene el técnico para ir Me confirma que está toda la documentación bien y eso Vale pues hoy me llega un mensaje después de poner la semana pasada una reclamación a través de la ocu Dicen que falta cie cuando eso está subido desde el primer momento y que el técnico ha intentado ir mentira como una catedral pero que no a podido entrar a los contadores cuando la puerta está abierta desde hace meses y el presidente y la comunidad todo el mundo sabe que está abierto por qué soy la única en una comunidad de 60 vecinas que no tengo luz La instalación eléctrica ya lo puso un electricista a toda la comunidad por lo que se que está todo bien ya que todos mis vecinos tienen luz Total que me dice que va a verificar y que esto desde hoy tarda otros 30dias hábiles esto es un cachondeo Me he quedado por su culpa sin ahorros pagando alquiler más hipoteca con un solo sueldo pero eso a ellos les da igual Supuestamente estoy puesta por urgente pero solo dan largas Tengo animales en casa solos teniendo que ir todos los días a verlos a una hora de donde estoy alquilada La casa está fría y según la ley todo los españoles tenemos derecho a las necesidades básicas pues esto es luz es básico uno no puede vivir sin ellos Se aprovechan por qué como son la única distribuidora pueden hacer lo que les dan la gana arruinando las vidas de las personas Ha este ritmo no voy a pasar der pagar la hipoteca y me van a tener que quitar el piso por culpa de ellos No puedo dormir tengo ansiedad y de todo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de enero de 2025 contraté telefónicamente con Endesa el suministro de electricidad, con la condición de aplicarme la promoción por la cual yo debía recibir un email con un código para canjear 8.000 puntos, equivalentes a un descuento de 20 euros al mes en las facturas, durante 4 meses. Tras poner en la web de Endesa 20 reclamaciones y habiendo contactado por con atención al cliente en innumerables ocasiones, solo he conseguido que me pongan excusas y cierren las incidencias para que les contabilice como que ha resuelto satisfactoriamente el problema. Nada más lejos de la realidad. Por tanto se está produciendo desatención e incumplimiento contractual por parte de esta empresa de energía. SOLICITO por tanto recibir el correo electrónico con el código pactado en contrato telefónico del pasado 23 de enero de 2025 con la comercial María Miño, así como copia de la grabación de dicha contratación telefónica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, TotalEnergies. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un precio de facturación demasiado elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias: la media de las anteriores facturas no era tan elevada y ausencia frecuente del domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.