Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En este mes he recibido 4 facturas retrasadas de luz sumando una cantidad a abonar de 800€ (desde Nov 2024) Me resulta un robo a mano armada, ya que no he tenido margen para tomar medidas y evitar estos cargos tan elevados a corto plazo. Os escudais en la subida del IVA y los precios elevados de la luz; pero sabiendo todo lo anterior lo correcto hubiera sido emitir las facturas al día. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error a futuro y recibir mi factura mensualmente como venía rebiendo en el pasado. Por otro lado creo que deberían gratificar con algún descuento todo este inconveniente causado a los clientes. Se supone que soy beneficiario de un bono social;pero esto de social no le veo nada, no veo lógico aplicar unos cambios tan agresivos y tardar 4 meses y medio en emitir facturas. Sin otro particular, atentamente. Francisco José Carrión

Hola muy buenas, Después de recibir 10 llamadas diarias a todas horas, hablo con la empresa factor energía, ellos me proponen una mejora en la luz y el gas. En esos momentos les comunico que estoy con la comercializadora repsol y que no quiere darme de baja, ellos dicen que ellos no me darán de baja que solo es una mejora del lo precios y que seguiría con Repsol. Pasados unos días me llaman de repsol porque han dado la baja con ellos. Mi sorpresa viene cunado recibo dos facturas una de 171 de la luz y otra de 141 del gas de FACTOR ENERGIA. Utilizan engaños para captar clientes que nadie se de alta con ellos. Y espero que la OCU puede hacer algo para detener estas practicas desalmadas para ganar dinero acosta de la gente. Un cordial saludo, Javier de la Torre

me hicieron un contrato por 13 placas luego el técnico solo instaló 9 y me modificaron el contrato de 13 placas a nueve placas pero en esta modificación de contrato me quitaron eh unas condiciones que estaban en el contrato de 13 horas que eran la solicitud de las subvenciones correspondientes a la instalación de mis placas cuando me hicieron la modificación del contrato quitaron estas opciones que no estaban autorizadas cuando lo único que tenían que haber quitado era un cambio de 13 placas a nueve placas y ahora me queda sin subvención porque ellos han modificado esas cláusulas sin decirme nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una visita inesperada realizada por uno de sus técnicos para la inspección del gas. Dicho técnico se presentó sin previo aviso, lo cual resulta inusual e inconveniente. Además, su actitud fue poco profesional y maleducada. Cuando mi madre le indicó que me llamaría para confirmar la situación, su tono cambió y mi madre lo invito a salir. Debido a la falta de aviso y el comportamiento sospechoso del individuo, esta situación ha sido denunciada a los Mossos d'Esquadra, ya que presentaba características propias de una posible es*a*a. Considero que esta no es una forma adecuada de tratar a los clientes y me gustaría recibir una explicación al respecto. Asimismo, les solicito información sobre sus procedimientos para programar inspecciones y la manera en que se notifican a los usuarios. Agradecería una pronta respuesta y las medidas que tomarán para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Saludos PM

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una carta en la que se indica que no habéis podido enviarme las facturas de luz u gas y que habéis iniciado el envío de las facturas. No entiendo esto porque yo he pagado todos los meses la factura. Además se me detallan los gastos de gas, pero no se me especifica la factura de servicios que asciende a 185,12 y qe se me ha cobrado pero no puedo saber a qué factura corresponde Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jesús Valderrama Molina

hola la gotera sigue sin repararse ,se reparo y sigue cayendo agua cuando llueve.la primera vez que les envié correo para reparación, fue el 25/11/2021.han pasado 3 años y sigue habiendo gotera se les han enviado correos cada cierto tiempo y no lo solucionan . Cuándo montaron mal las placas solares dejaron agujeros sin tapar y nadie los ha revisado.

hola la gotera sigue sin repararse ,se reparo y sigue cayendo agua cuando llueve.la primera vez que les envié correo para reparación, fue el 25/11/2021.han pasado 3 años y sigue habiendo gotera se les han enviado correos cada cierto tiempo y no lo solucionan . Cuándo montaron mal las placas solares dejaron agujeros sin tapar y nadie los ha revisado.

Estimados/as señores/as: Con fecha 2025-03-17 he recibido múltiples llamadas para convencerme de cambio de contrato de luz y gas, además con acceso a una ingente cantidad de información personal, y que, por otra parte, se me fue extrayendo con una audaz ingeniería social por parte del un tal Agente que no puedo aportar informar aquí. Reconozco que en medio del proceso firme algo que no pude leer completamente, que no tengo ahora mismo y que no me ha llegado a mi correo. He accedido a la web de esta empresa para tratar de obtener información al respecto, pero no veo fácilmente números de teléfono ni nada para ponerme en contacto Como no sé lo que he firmado claramente, ni tengo claro si he contratado servicio de Luz o Gas, solicito de forma explícita que cualquier portabilidad de contrato con cualquier empresa sea cancelada ahora mismo. Quiero mantener mi contrato de Iberdrola, ya que no me interesa cambiar nada. Solicito: La baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada el 17/03/2025 sobre las 15:00 donde decían que eran de repsol en la cual sabían mis datos. y que había llamado a repsol para una bajada de contrato. después de hablar me manda unos mensajes para actualizar el contrato me lo creo y los abro. En los mensajes que me han enviado uno llamado newbleque y otro centrotel para firma el contrato o consentimiento yo no he firmado, el agente que me llamo me `pidió unos datos del mensaje se los di sin saber porqué me lo pedía y lo firmo sin mi consentimiento ya que yo no quería firmarlo sin leerlo primero SOLICITO: Anulación del contrato o desistimiento del mismo ya que me han engañado primero diciendo que eran de repsol y despues lo han firmado sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se aplica un importe al kw consumido de 0,32€, importe que sus propios agentes reconocen que está totalmente fuera de mercado, pero se niegan a corregir la citada factura. Solicito: adopten las medidas oportunas para la corrección del importe facturado (precio actual de mi tarifa "tu luz" es de 15,90€/kw), regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.