Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 26 de noviembre realizo una compra en la tienda JD. elegí la dirección de entrega de mi domicilio. yo no sabia quien era la empresa de transporte, pero resulta que es SEUR y SEUR a decidido cambiarme la dirección de entrega sin mi consentimiento ni previo aviso. me mandan un email desde SEUR comunicándome que debido al volumen de trabajo no me pueden entregar mi paquete ( raro porque al día siguiente de ese email es decir hoy mismo seur me a traído otro paquete. contacto con seur y no me dan respuesta ayer mismo. contacto con JD y me dicen que eso no puede hacerlo SEUR que deben entregármelo y que lo van a comunicar, hoy me dice JD que seur no les responde tampoco a ellos y que ya mi paquete esta en el punto de entrega que SEUR decidido. repito sin mi consentimiento ni sin ni siquiera haber intentado una entrega. por lo que esto me esta causando un agravio económico porque seur no me lo va a traer a mi domicilio y tendré que solicitar el reembolso del producto lo que supone que la oferta que había cogido para ese producto ya no existe. es decir que si es que sigue habiendo existencias de ese producto, me va a costar un 30% por ciento mas de lo que me costó. y yo no puedo ir a un punto de recogida que esta lejos de mi domicilio y el cual yo no elegí no decidí cuando compre en dicha tienda. quiero poner una reclamación formal a SEUR y que por favor esto se solucione y tomen las medidas necesarias para que no suceda de nuevo. el numero de pedido de SEUR. es el siguiente : 004388047941120251126. adjunto fotos de la compra y del email de seur.

Yo, Mariutcy Ramírez Díaz , presento esta reclamación debido a la no entrega de mi paquete con número de seguimiento 6111425609382 gestionado por la empresa iMile Logistics & Transportation SL. Mi envío lleva más de 20 días sin ser entregado y sin recibir ninguna actualización clara del estado me enviaron un correo que sería entregado el día 27 de noviembre del 2025 y no sé nada del paquete. La empresa no ha ofrecido soluciones, no responde a los correos y no proporciona información fiable sobre el paradero del envío. Este retraso prolongado constituye un incumplimiento del servicio de transporte contratado, afectando mis derechos como consumidora. Solicito: 1. Localización inmediata de mi paquete. 2. Entrega urgente en mi domicilio o, si no es posible, 3. Certificación por escrito de la incidencia para proceder con las acciones legales y administrativas correspondientes. Quedo a la espera de una solución formal y por escrito. Firma: Mariutcy Ramírez Díaz Marryullis@gmail.com

Hola, me han cobrado por dar de baja el teléfono fijo y a mí nadie me comunicó que me iban a cobrar por darme de baja.

Solcito me den de baja la cuenta de antivirus que tengo con ustedes y lleven a cabo la devolución del importe cargada en mi cuenta bancaria por un importe de €129.95.

Buenas el problema lo tengo con un pedido que tenia que ser entregado hoy ya es la segunda vez que me pasa por lo que entiendo que este es un procedimiento habitual en la empresa sobre todo con los repartos los viernes por la tarde . Te pone en el estado del envío en reparto que tienen hasta las 22 h . Perdone pero dudo mucho que un repartidor de correos envíe un paquete a las 22 h de un viernes . Lo único que pido es que si el paquete ni ha salido de la oficina o no se va a repartir pongan nueva fecha de envío el lunes siguiente y así yo no estoy aquí esperando como un tonto porque en el estado del envío pone en reparto cuando eso con otros servicios de mensajería nunca me ha pasado y digo NUNCA. Si te dicen que esta en reparto esta en reparto y te lo llevan al domicilio. Ya digo es la segunda vez que me pasa por lo que entiendo que esto es un procedimiento habitual de la empresa los viernes por la tarde bajo mi punto de vista erróneo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío de Aple me tenía que haber llegado el día 27 de Noviembre 2025 como urgente. El día 26 ya estaba en las instalaciones de Ciudad Real y ese día no salió en reparto porque era tarde, las 12:47, pero tampoco ha salido en reparto el día 27 ni el día 28, hablo con ustedes y no me dan respuesta alguna. Soy de un pueblo lejos de la capital de provincia y muy a menudo dejan los envíos para cuando tengan bastantes paquetes para hacer esta ruta. SOLICITO […]. Me sea entregado el paquete hoy mismo, me da igual los medios con los que realicen el envío, camión de reparto, coche propio…., de no ser así solicito compensación económica por las molestias causadas, ya que el envío contiene una herramienta de trabajo primordial para mi. Sin otro particular, atentamente.

Yo estaba a la espera de un paquete que, sin saber por qué, fue enviado a través de Correos Express, cuando yo ni siquiera había elegido esa opción. Al no poder recibirlo en el primer intento, intenté contactar con ellos, pero no tienen un teléfono donde te atienda una persona directamente; primero te responde una grabación y, desde ahí, te derivan a otro número, que en mi caso fue el número 807456901, al que llamé pensando que podría ayudarme. Nada más entrar en contacto con la operadora, le pregunté por el coste de la llamada, porque ya me habían advertido de que podía tener tarificación especial, y ella me dijo que no sabía cuánto costaba por minuto, lo cual me sorprendió bastante porque se supone que debería conocerlo. A partir de ahí, la atención fue muy extraña: me decía que iba a “mirar” cosas, pero luego se quedaba en silencio largo rato sin música ni sonidos de gestión, y en ocasiones incluso se escuchaba de fondo lo que parecía una televisión. No se oía ningún teclado ni ningún indicio de que estuviera haciendo realmente algo. Cada vez que yo le decía que por favor no tardara, porque yo estaba trabajando y no podía perder tanto tiempo, me insistía en que no colgara, que solo serían “dos minutos”, pero esos dos minutos se repetían una y otra vez sin avanzar absolutamente nada. Al final estuvimos casi quince minutos así, sin que realizara ningún cambio en mi entrega ni aportara ninguna solución, y después he recibido un cargo de casi 40 euros por esa llamada. Mi sensación es que la operadora alargó la conversación de manera innecesaria, sin intención real de ayudar, y que el objetivo parecía ser únicamente mantenerme más tiempo al teléfono para aumentar el coste. Para mí ha sido una experiencia muy frustrante y, sinceramente, considero que este tipo de atención puede ser una práctica abusiva.

Estimados/as señores/as: Les informo que el pasado día 27 de noviembre de 2025, me dirigí al Departamento de Bajas de atención al Cliente MASMOVIL y solicité la baja del servicio de fibra internet asociada al teléfono 917760316. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas, artículo 3(b), y conforme al derecho reconocido a rescindir contratos de forma segura y rápida, solicité dicha baja inmediata del servicio de fibra óptica asociado a mi contrato. Antes de la grabación final me dijeron que la baja no se haría efectiva hasta el día 12 de diciembre del presente año. Les manifesté que no estaba de acuerdo, ya que está en contra de la normativa, y me contestaron que entonces no procederían a efectuar la baja del servicio. por lo que en la grabación referente a la baja no consta dicho desacuerdo. N0 obstante, la llamada fue grabada en su integridad, en la que hago referencia a dicho extremo. Por tanto, les recuerdo que, según la normativa vigente, la baja debe ejecutarse en un plazo máximo de dos días hábiles desde la recepción de esta solicitud, cesando cualquier facturación posterior a la fecha efectiva de baja, y en caso de que dichas cantidades me sean cobradas, reclamo el abono de las mismas. Solicito, asimismo, que me remitan constancia documental de la gestión (número de referencia y confirmación por escrito) para acreditar el cumplimiento de la normativa, ya que a fecha de hoy no he recibido ninguna documentación al respecto. Datos del contrato: Nombre completo: Rosa Mª Serrano García DNI/NIE: 51661932E Número de cliente: MMC1802267788718 Dirección del servicio: Condesa Vega del Pozo, 19 3º Izda Madrid 28032 Atentamente, Rosa Serrano García

Yo, Anabela Leninova Todorova , con DNI/NIE Y6346489K, presento una reclamación contra la empresa SEUR por incumplimiento del servicio contratado y negativa a efectuar el reembolso correspondiente. Hechos: 1. El día 13.11.2026 contraté un envío urgente con SEUR, pagando un servicio que garantizaba entrega rápida. 2. El envío sufrió un retraso de más de 10 días, incumpliendo claramente las condiciones del servicio urgente. 3. Finalmente, tras 15 días desde la salida del paquete, SEUR devolvió el envío sin entregarlo. 4. La empresa alega falta de “factura”, pero en ningún momento su página web solicita este documento, y SEUR no ha podido aportar ninguna prueba de que dicho requisito exista. 5. He solicitado formalmente el reembolso del importe pagado, pero SEUR ha ignorado esta petición y solo ha informado sobre la devolución del paquete, sin resolver mi reclamación. Solicito: El reembolso íntegro del importe pagado por el servicio urgente que no fue prestado. Que se obligue a SEUR a responder oficialmente a mi reclamación. Que se tomen las medidas pertinentes según la normativa de consumo. Firmado: Anabela Todorova 643198612 anabelcho@gmail.com Eivissa, 28.11.2026

Hola, me enviaron un mail para recoger un pedido de vinted en un punto locker que hace mas de un año que no existe, localizado en la calle duque de wellinghton 6 en Vitoria, Gazteiz. Fue imposible contactar con seur y con mi numero de seguimiento me indicaba ese punto. Finalmente, al ir a poner una queja a traves de google maps descubri que el locker se ha trasladado al eroski que se encuentra en la calle portal de foronda 48, en la primera planta, en el aparcamiento. Quiero solicitar que seur cambie ese punto, ya que incluso en la pegatina del envio consta el punto equivocado. Para evitar que la gente de mil vueltas tienen que cambiar este punto. Sobre todo, porque lleva mas de un año cerrado!!! Y porque lo saben desde hace mas de 6 meses porque han contestado a las reseñas sobre este tema en google maps. Una verguenza!!! Gracias Un saludo