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No han entregado un paquete que figura como entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. Q.

A: GlobalTrans

05/06/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en VEVOR con el siguiente número de seguimiento: GBT0003640508 y GBT0003640507 (pues venía en dos paquetes). En la página web figura como entregado pero el paquete no me ha llegado; ni a mí ni a nadie. No sé si el paquete se haya podido extraviar; en cualquier caso, no ha sido entregado. Para poder reclamar la pérdida del paquete, la plataforma de venta VEVOR me pide un justificante por parte vuestra. SOLICITO que se me informe sobre el estado del envío y, si disponéis del paquete, me lo hagáis llegar a la mayor brevedad posible. Si no es así, y el paquete se ha extraviado, ruego se me haga llegar el justificante que la plataforma VEVOR requiere para la tramitación de una devolución. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

GlobalTrans

A: A. Q.

09/06/2026

Buenos dias, Reclamamos a los compañeros para que nos indiquen que ha pasado si se ha cerrado o entregado por error y poder darle una solución lo antes posible. Un saludo. Ayúdanos a mejorar dejando tu opinión sobre la atención recibida: [Haz clic ennuestro enlace para responder a nuestra encuesta] Encuesta de Atención al Cliente ¡Tuopinión es muy importante para nosotros! Katalina Rendon Atención al Cliente Av de los Metales 31, 45200 Illescas Toledo 925 51 25 89 Antes de imprimir este mail, por favor, comprueba que es necesario hacerlo. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no eres el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si has recibido este mensaje por error, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente por esta misma vía y procedas a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Globaltrans Toledo SL no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. De conformidad con el Reglamento (UE) núm.2016/679, General de Protección de Datos, Ud. puede ejercer de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, información, rectificación, supresión y olvido, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas enviando un e-mail a lopd@globaltrans.esPuede consultar los términos y condiciones del servicio y nuestra política de privacidad. Si no desea recibir información por correo electrónico notifíquenoslo por este mismo canal


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