Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han desestimado una reclamación que realicé desde su pagina web por extravío de la mercancía enviada con Uds. SOLICITO la indemnización correspondiente por la perdida de la mercancia enviada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de dos líneas de internet wimax de 30 mg. Desde el día de su instalación en octubre de 2024 jamás me han llegado los 30 mg medidos con un portátil conectado al router por cable, y por la noche jamás supera los 5 mg. He reclamado multitud de veces sin solución. Solicito me solucionen el problema haciéndome llegar los 30 mg contratados, de lo contrario me compensen con la devolución de los importes abonados hasta la fecha y la baja sin penalización. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet Yoigo …] El pasado día [3,4,5,6…] de […abril] estuve sin servicio durante […24] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] 40361266S Solicito darme de baja por el tiempo que estuve sin servicio desde agosto del 2024 cada mes y medio 3-4 días de corte de suministro sin recompensación en la factura conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Darme de baja sin la penalizacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entregue un paquete en el Estanco(2850)con numero de Expedición: 2850/11215564 con mi móvil en perfecto estado para ser recogido por NACEX y ser entregado a Powerplanet(C/ Balsón de Guillén 8,TOTANA). Y ahora resulta que Powerplanet me dice que ha llegado el móvil con un impacto trasera en la parte de cámara. El móvil se envió en su embalaje original y sin ningún rasguño. Abrí el caso 01928320 con NACEX pero nunca he obtenido respuesta. SOLICITO que Nacex se haga responsable de los daños provocados a mi móvil durante el trayecto a destino. Sin otro particular, atentamente.

La factura contiene unos cargos por rooming completamente erróneos, he contactado con atención al cliente varias veces para que revisen los errores pero se limitan a decir que todo es correcto.

Buenas noches, esta mañana recibí una llamada del servicio técnico de Yoigo para informarme que hoy de 17:00 a 20:00 horas pasaría por mi casa un técnico para reparar la avería que me tiene incomunicada sin wifi en mi casa desde el día 20 de marzo. Me he quedado en casa hoy SÁBADO esperando y no ha aparecido nadie. Me parece una tomadura de pelo impresionante. Adjunto captura de pantalla del sms enviado confirmando la asistencia del técnico.

Llamé a GLS , su número de la central de Madrid, por un problema con un paquete que no he recibido. Por dos veces me dijeron que tenía que llamar a un 807 donde me iban a atender inmediatamente y darme la información. Llamé dos veces ya que la primera intenté llamar al teléfono que me decían y la llamada salía restringida. Así que ellos me dijeron cómo quitar la restricción y llamar, sin avisarme en ningún momento que el cobro iba a ser desproporcionado. Al llamar a ese teléfono me atiende un señor y a cada paso (dar mis datos, dar el número de seguimiento…) me dice que espere que lo está consultando… así como mínimo unas 6 veces, en que ha comienzo a enfadarme porque me está haciendo perder el tiempo y no me da información. Al final a los 10 min de llamada cuelgo el teléfono sospechando que me van a hacer un cobro desproporcionado. Efectivamente al entrar en mi factura la llamada ha supuesto un coste de 15€. Quiero reclamar dicho dinero, ya que es un engaño.

Quiero realizar un reclamación, porque me llaman constantemente los de MASMOVIL, cuando ya no soy cliente suyo desde hace tiempo, para preguntarme sobre el servicio, les he dicho en infinidad de veces que no estoy con ellos, y que no me vuelvan a llamar, y les he llamado en otras ocasiones directamente a ellos para que no me llamen, y que estoy en la lista ROBINSON.

Buenos días, en fecha 8 de marzo adquirí un CD a través de una página japonesa (From Japan Ltd). Adjunto factura desglose aportada por el portal donde ya aparece que he abonado gastos de envio intrnacional y también un importe en concepto de firma previa a la entrega del artículo. La entrega la hizo UPS el día 17 de marzo y tuve que abonar contrareembolso un importe adicional de 27,38 €. En la factura proforma que me entregan solo indican que 6,20 € son en concepto de Iva de importación (ok) y 21,18 en concepto de "Extracargos" pero no identifica en modo alguno a que se corresponden ni cual es la tarifa qe justifica dicho importe. A partir del día 18 escribo a Ups para que me justifiquen los gastos y desde entonces un ir y venir de mails con contradicciones: - el mismo día 18 una gestora de ups me dice que tenga en cuenta los gastos de "representación" que son aproximadamente (sujeto a variación) 20 euros. - solicito me aclaren el concepto ya que es nuevo para mi y me responde otro gestor disculpándose por las molestías y me indica que si realicé el pago con los gastos de importación como lo indico, desde origen, por favor enviar el justificante de pago y factura y así lo hago. - me contesta un tercer gestor y me indica que el envío lo programaron desde origen para hacer el pago de gastos de Aduana en destino y que solo pagué transporte inrternacional. Les he pedido hasta en tres ocasiones que me aporten justificante desglosado de conceptos para clarificar el tema y hasta hoy. Lo que sé es que no es la primera vez que compro en portales extranjeros (USA, japón, etc) y jamas había pagado tanto dinero ,52 €, en concepto de gastos de envio, impùestos y aranceles ya que tengo el convencimiento de que he pagado dos veces por lo mismo. Solicito por esta vía que me contesten y aporten lo solicitado. Todo en sí es bastante gris por llamarlo de alguna manera. A todo esto la gestión de Ups es nefasta; el mismo ticket de reclamación lo tratan distintos gestores con lo que es imposible que las respuetas sean medianamnete cohrenetes entre ellos con lo que el servicio deja bastante que desear. Adjunto doc acreditativa de todo. Dándoles las gracias por adelantado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque he recibido una factura de 48,4363 € en mi cuenta Masmovil con fecha el 28 de marzo de B-87195525 Phone Renove S. L. , al número 807456049 y en ningún momento se ha especificado ni informado del coste de la llamada. Al contrario, se me ha tenido en espera y transferido la llamada. SOLICITO se me devuelva el coste de esa llamada Sin otro particular, atentamente.