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No me quisieron vender un armario
Hola,he ido hoy día 8 de abril a las 20:40 a comprar un armario para llevármelo yo y no me lo venden me dicen que hoy no me lo podría llevar cuando la tienda cierra a las 21:00y para colmo me dice una tal ana que no tienen mozo de almacén a esa hora cuando bajo al parking a pedir la hoja de reclamación había gente esperando que le entregaran cosas y un mozo saliendo del almacén se han negado completamente el venderme el armario y me dicen que ya era tarde que tenían que apagar la luz de 4 plantas y encima el chico que estaba en el lado de los armarios me habla super mal y me trata mal que poca vergüenza la verdad cuando la obligación de ellos es vender hasta las 21:00 de la noche
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en la página web de Amazon el producto OncoVet I ante la necesidad de comenzar el tratamiento para mi perra tras detectarle un cáncer de hígado. Por ello y de manera precipitada, solicité dicho producto pero, en el mismo veterinario me dijeron que necesitaba comenzar lo antes posible y por eso desistí ante la semana de espera y la oferta más inmediata de ellos. Por todo ello, una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha TAL Y COMO SE ME INDICÓ. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Bajo la promesa de continuar con el pedido y una vez recibido, desistir. POR LO TANTO EXISTE UNA FALTA DE CUMPLIMIENTO Y/O OBLIGACIONES. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Conversación SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 25,04€. Sin otro particular, atentamente. PD: SI NECESITAN PUEDO APORTAR JUSTIFICANTE CON FECHA DE LOS RESULTADOS DE LA BIOPSIA PARA DEMOSTRAR EL PUNTO DE NECESIDAD DE DICHA GESTIÓN.
Estaf a Telefono nunca llego y el dinero no lo reembolsan hace 3 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Enero del 2025 adquirí en su página web AllZone un Xiaomi 14T. Han pasado 91 días desde el pago y no lo he recibido. Se me han confirmado multitud de gestiones, que se habían hecho correctamente, el pago, la preparación, la salida con el numero de envió el cual era falso, llame a la compañía GLS Baleares, nunca lo han enviado me dijeron que tenían 15 días para que lo recogieran en su almacén cuando GLS me confirmo que pasan el mismo día o al día siguente de que una empresa les contacte para una recogida. Confirmación de la tramitación del rembolso, reeembolso aceptado mil y una trabas con sus plazos de demora, para financiar su stock con el dinero de sus clientes o los estafan y nunca lo devuelven. No le recomiendo a nadie comprar en esta empresa. SOLICITO se me devuelva el dinero inmediatamente ya que no han cumplido ninguno de sus plazos ni el de la devolución misma que ya me confirmaron y 3 semanas después sigo esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han devuelto 500 euros retenidos
Ocasion Plus me retuvieron 500 euros de la venta de mi coche para usarlos en la compra de otro coche. Estos me los devolvian al validar la compra, segun nos dijeron. Luego resulta que ni nos los devuelven ni nos los han descontado del precio de venta del coche nuevo. Adjunto documento de venta del vehiculo. El coche lo vendi en la tienda de Mostoles y el nuevo lo compre en Leganes.
Problema entrega lavadora
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de marzo adquirí en su página web una lavadora y hoy, 8 de abril sigo esperando la entrega. Según sus condiciones generales de contratación 'En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, en un plazo de entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. Aún así, en el correo donde nos confirmaron el pedido nos informaban que la entrega se realizaría el lunes 7 de abril (mas de 5 días laborables) . El 31 de marzo la empresa de transportes ADER, nos informó que la entrega se iba a realizar el 1 de abril, pero no fue así. Al día siguiente contactamos con ellos (ya que nadie nos informó por qué no se había realizado la entrega) y nos dijeron que el producto estaba defectuoso. El jueves 3 de abril contactamos por chat con su departamento de atención al cliente y nos confirmaron que la fecha de entrega límite era el 7 de abril. La realidad es que hoy es 8 de abril y todavía no tenemos la lavadora. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de confirmación del pedido, las condiciones de la compra y la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, ya que el plazo ha finalizado. Como pueden imaginar esto nos está causando problemas en nuestro día a día. No podemos pasar más tiempo sin este electrodoméstico tan necesario en cualquier domicilio. Sin otro particular, atentamente.
Me dicen que han entregado un paquete y no es cierto
Atu Hora Express me tenía que haber entregado un paquete ayer. A las 9:20 pm recibo un mensaje diciendo que el paquete se ha entregado correctamente, algo completamente falso porque estaba en casa y ni tan siquiera sonó el telefonillo. Pero lo más grave es que llamas a único teléfono que facilitan, y una grabación te dice que para reclamaciones mandes un mail a gestordeincidencias@atuhoraexpress.com. Ese mail no existe y lo he podido contrastar por comentarios de usuarios que les ha pasado lo mismo. Si después de la locución esperas, el teléfono da señal, pero llames a la hora que llames nadie contesta. En definitiva, se han quedado con el paquete, dicen que lo han entregado y es completamente imposible hablar con ellos.
No me dan de baja
Hola Me di de baja en Agosto de 2024 y me hicieron una baja temporal. En diciembre 2024 al darme cuenta de que no era una baja total me di de baja por teléfono y nunca llegó. El 7 de Enero 2025 me di de baja físicamente con Ingrid (258324), técnico de Securitas, tengo el papel firmado y me siguieron cobrando. El 7 de Marzo 2025 volví a insistir por teléfono con la persona técnica de Securitas Ingrid y me han vuelto a cobrar en Abril. Estoy devolviendo todos los recibos en mi banco. No sé cómo darme de baja !!! Cliente de Securitas de más de 15 años, es un maltrato, no volveré con ellos y nunca lo recomendaría. Un saludo Javier
76 días esperando
Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro Han pasado 76 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: "confirmación del pedido", "pago aceptado", "preparación en curso", "pedido a punto de salir" y correos electrónicos en los que me intentaba poner en contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Correa de Distribución bañada en aceite PSA 1.2 PureTech
Estimados/as señores/as: En fecha Enero de 2019 adquirí en su concesionario un Peugeot 2008 GT LINE 1.2 PURETECH El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (MENOS DE 5 AÑOS Y MENOS DE 100.000 Km) y fue reparado en marzo/abril de 2022 Tras menos de 3 años y sin llegar a los 100.000 km el vehículo de nuevo ha presentado desgaste en la correa en su ultima revisión y debe ser sustituida para evitar un posible accidente en carretera. Solicito que procedan a reparar el producto en el plazo más breve posible. Adjunto factura y cambio de aceite de 23/01/2024 Adjunto factura y cambio de aceite de 29/04/2024 que Contiene: -Factura original (Contiene un erro ya que olvidaron cambiar los km y mantuvieron los de la factura anterior 23/01/24) -Abono, indicando a fecha de 25/03/2025 el error en la factura original -Factura corregida a fecha 25/03/2025 -Recibo de pago bancario de la factura corregida con fecha de 29/04/2024 Adjunto factura y cambio de aceite de 27/02/2025 que Contiene: -Factura original (Matricula indicada erróneamente al cambiar dos dígitos de lugar) -Abono, indicando a fecha de 25/03/2025 el error en la factura original -Factura corregida a fecha 25/03/2025 -Recibo de pago bancario de la factura corregida con fecha de 27/02/2025 Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la devolución de un producto
El pasado 26 de marzo adquiri por la pagina web de esta empresa, una placa de inducción portatil. El 28 de marzo, dentro del plazo de 14 dias que indica la empresa que se puede solicitar la devolución del producto, solicité dicha devolución a través de la página web. Tras un par de días sin recibir ningun tipo de información, volví a contactar a través de wtahsup con ellos y me enviaron una etiqueta para que pegara al paquete que vendria a recoger en un plazo de 24/48 horas. Hoy es dia 8 de abril, y despues de contactar en varias ocasiones con ellos, no he recibido noticias de la empresa, ni de la empresa de transporte que tiene que venir a recoger el paquete. Estan denegando mi derecho a desistir de la compra, y no facilitan ninguna via de contacto para solucionarlo, mas que un whatsup donde te indican que han trasladado la incidencia.
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