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Devolución Allzone
Hice una compra el 26 de marzo de un iphone 16 por 870€ a Allzone. Ponía que llegaba de 3 a 6 días, cosa que no fue así. Escribi un email para ver cuando llegaría y no sabían decirme. Como acto de buena fe, espero unos días más, pero tampoco llego ni me decían nada. Escribí emails y nada, al final decidí cancelan cancelan el pedido y pedir el abono del mismo. Ya que lo necesito para trabajar, y solo me están reteniendo el dinero, y no me saben decir nada y las respuestas son automaticas. Incluso puse una mala reseña en google. Yo quiero que me devuelvan mi dinero, porque encima he tenido que comprar el movil en otro sitio, ya que es necesario para el trabajo.
MAMPARA INCORRECTA
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero de 2025 adquirí en su página web https://varobath.com/mampara-de-ducha-tech-high-frontal-1-fijo-1-puerta-corredera-vidrio-8-mm-fabricada-a-techo-acero-inoxidable-oro-mate/ el producto Mampara de ducha TECH HIGH frontal 1 fijo – 1 puerta corredera vidrio 8 mm ACANALADO fabricada a techo en acero termolacado negro mate. Me indicaron que el plazo de fabricación era de 2 semanas. Al final la enviaron el día 7 de marzo con lo cual tardaron en enviarla 6 semanas. El producto enviado es distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Mampara de ducha AXER frontal 1 fijo – 1 puerta corredera vidrio 6 mm. ACERO INOXIDABLE Negro mate. El enlace en su web es https://varobath.com/mampara-de-ducha-axer-frontal-1-fijo-1-puerta-corredera-vidrio-6-mm-acero-inoxidable-negro-mate/?attribute_pa_tamano-mampara=161-170&pao_key=2cdbc1482a01f5edaa3d02e08b253faf&pao_edit=1 La diferencia de precio IVA incluido entre la mampara pedida y la mampara instalada es de 842 € Adjunto copia de los siguientes documentos: conversaciones donde se indica el tipo de mampara con vidrio acanalado, los plazos de entrega y correo electrónico del pedido SOLICITO se me haga el abono por la diferencia de precio además de solucionar la mala ejecución que hemos reclamado por whatsapp. Sin otro particular, atentamente.
CERTIFICADO DE ACTUACIONES - Reparación patinete
Compramos un patinete scooter 4 lite con fecha el 08/08/2024. Llamamos a Xiaomi ya que se bloqueo el patín y la aplicación nos impedía el desbloqueo, nos comentaron que como estaba en garantía que lo mandáramos para que le quitaran el bloqueo gratuitamente. Cuando reciben el patinete se inventan que la rueda estaba pinchada y que tenemos que pagar el coste de dicha reparación. Les enviamos otro email que se olviden de la rueda, ya que tenemos de repuesto en casa y que se olviden de la rueda y de hecho adjunto fotos de que estaba bien. Me comunican que eso es inviable que tienen que hacer la reparación de todo (cosa que no es lógica). Cuando rechazo la reparación recibo otro email de ellos comunicandome ahora es que el patín presenta fallos, cuando ha funcionado perfectamente. Después de todo este trajín, empiezo a investigar opiniones del servicio técnico y tiene cientos de criticas de lo mismo que nos ha pasado a nosotros. Con lo que expreso al servicio técnico por esta vía que si me solo me desbloquean que sigan adelante y dentro de su garantía. Y por lo demás denunciaré o haré todo lo necesario por su mal servicio ya que somos nosotros lo que decidimos reparar o no.
Pedido CA113865 Fecha de confirmación: 11 abr
Hola realice un pedido y me ha llegado una pieza que no es la que pedí, ruego me manden lo pedido o hagan el correspondiente reembolso, gracias un saludo
Facturación y cobro por servicio no prestado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 se emitió un pago por la factura proforma remitida nº MA12.552/24 por la reparación de un horno en la que se nos cobró 2h del técnico del SAT que iba a realizar la reparación, tras la reparación del SAT y según parte de los técnicos que fueran a realizar dicha reparación que había cobrado la empresa donde se adquirió el horno mediante su web solo estuvieron 1h para efectuar la reparación, por lo que se ha reclamado la devolución de la hora de más cobrada varias veces mediante whatssap y email y hasta la fecha sin respuesta por parte de la empresa con la que se adquirió dicho horno SOLICITO se proceda a la devolución de la hora de más que cobraron en la proforma efectuada antes del servicio de reparación.
dolores NAEF
EL MOTIVO DE MI RECLAMACION ES QUE DEDES JULIO DEL AÑO PASADO LLEVO RECLAMANDO QUE HAN INSTALADO UN POSTE DENTRO DE MI VIIENDA SIN CONTRATO NI PERMISO Y QUE EN SUS REGISTROS APARECE COMO QUE ESTA FUERA Y NO ME HAN NI INSTALADO LA FIBRA NI RESPONDEN A MIS RECLAMACIONES PARA QUE ME QUITEN EL POSTE QUE ES PROPIEDAD SUYA Y QUE ESTA DE FORMA ILEGAL Y PUEDE CAUSAR DAÑOS.TENGO MIL RECLAMACIONES Y NO CONESTAN A NUNCA.LLAMO Y NO INFORMAN NI RESULEVEN.
REPARACIÓN PRODUCTO EN GARANTÍA
Buenos días, En agosto de 2023 adquirimos un carro dúo de Jané Kawai que incluía capazo y silla cuyo número de pedido era 2323305005245. El día 26 de diciembre de 2024 ponemos reclamación a través de la web de El Corte Inglés debido a que el textil de la silla (que recubre el chasis) se había rajado por ambos lados haciendo que la silla no fuese estable para poder usarse. Este desperfecto salió haciendo un uso normal de la silla por lo que solicitamos la consecuente garantía para poder reemplazar o reparar dicha pieza. Nos responden ese mismo día indicando que le pasemos las fotos del textil. Pasan semanas sin que sepamos nada más (seguimos usando el carro como podemos, ya que no estaba en condiciones), mientras que mandábamos emails, llamadas... todo sin tener respuesta del estado de la incidencia. Decir que cada vez que llamaba me decían que la incidencia estaba cerrada y que abrían otra, sin nunca solucionarse. Finalmente conseguimos que el día 25/02/2025 (dos meses después de la reclamación primera) se llevarán el textil para devolverlo en como mucho una semana. Hablamos aparte con Jané y nos indicaron que no se daba sustituto (ya que en una semana lo devolvían); pensamos que en una semana nos apañábamos como pudiéramos (aunque no entendemos que algo tan esencial nos dejen sin reemplazo). Vuelven a pasar semanas de llamar, nuevos emails con incidencias preguntando y a día de hoy 16/04/2025 seguimos sin que nos hayan devuelto la pieza reparada o reemplazada y sin saber cuándo nos lo devolverán porque nadie de El Corte Ingles nos da respuesta. Hemos tenido que comprarnos un carro de ayuda porque no podemos estar 4 meses sin usar un carro teniendo un bebé. Solicitamos poder tener de nuevo completo nuestro carro Jané y que se nos indemnice por todos los problemas causados y el desembolso de comprar otro carro, es algo que no puede permitirse que ante un producto tan esencial una marca como el Corte Inglés nos haya tenido así. Quedamos a la espera de poder tener ya solución a lo pedido. En caso de necesidad tengo todo el histórico de incidencias puestas, las llamadas las tendrá grabadas El Corte Inglés, el albarán de cuando se llevaron el producto, etc... pero entiendo que está todo en su base de datos, pues cada vez que llamó solo me indican que ven todo el historial de incidencias cerradas (sin solucionar) y que pasan nota... y así meses. un saludo.
Pedido 3028246614
Hola, realize un pedido de BOMBA PISCINA 0.5CV PACIFIC. Con número de pedido 3028246614. Realice la compra online y seleccione entrega el 31 de Mayo de 2025. No he recibido el producto, estuve en contacto con info.badalona@obramat.es para intentar solucionar la entrega , me pasaron con transporte. Contacto transporte: 690981117 Email: transporte.badalona@obramat.es Transporte nunca contesto, info.badalona@obramat.es me contesto para decirme que había escogido una opción de transporte low cost ¿? ( nunca vi opciones de escoger envío low cost ) y que se me entregaría la semana del 7 de Abril. No lo recibí esa semana y ya no he recibido contestación de info.badalona@obramat.es a mis preguntas de donde esta mi pedido. Estamos a 16 de Abril y no hay manera de contactar con bricomart, los correos que tenía no me contestan. No sé como solucionar el problema con esta entrega. Atentamente, Joaquín Coll Cerezo
Pedido entregado roto
Estimados/as señores/as: En fecha 09/04 adquiri lavadora por la web y me la entregaron el dia 10/04 defectuosa, al poner la lavadora varios plasticos del biombo se soltaron. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me arreglen lavadora ya que llevo mas de 5 dias esperando sin respuesta alguna. Adjunto fotocopia de factura. SOLICITO se pongan en contacto. Sin otro particular, atentamente.
Retrovisor copiloto sale roto del taller despues de una revisión anual del coche
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 28 de Marzo de 2025 mi Volvo XC-60 T8 salió del taller de una revisión periódica que le tocaba para el cambio de aceite, filtros y configuraciones correspondientes. Pues resulta que al llevarme el coche y llegar al garaje de mi casa, le doy al mando para cerrarlo y me percato de que el retrovisor derecho del copiloto , cierra golpeando contra el cristal; cosa que no hacía antes de meterlo en taller. Por ello llamo y le comentó al jefe de taller y me dice que se lo lleve cuando pueda por alli para ver el problema. Resulta que hoy día 16 de Abril, debido a mi poco tiempo para acudir por mi trabajo, acudo al taller y valoran el problema . Determinan con ello que es un problema del motor y que hay que ponerle uno nuevo al retrovisor, a lo que le respondo yo, que el retrovisor no ha recibido golpes ninguno,así se aprecia en el estado de la carcasa por fuera, que no.lleva golpes o arañazos alguno. Me comenta que lo va a reparar pero que me sale un coste de mas de 400 € por lo que no doy crédito a lo que me dice, y le digo que mi coche entró bien de retrovisores y no veo justo tener que pagar por un problema que salió justo despues de salir del taller, y que después de consultarlo dicho problema con otros profesionales y conocidos mios, el caso fue motivado por un posible golpe ,sin querer trabajando, doblando el retrovisor y descolocando su guía del recorrido normal que tenía SOLICITO y exigo por favor, que me den una solución a ello Sin otro particular, me despido esperando una pronta respuesta. Gracias
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