Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. I.
29/04/2025

Mueble a medida , se equivocaron de medidas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El mes de noviembre pedi en conforama de zaragoza un mueble a medida , me lo mandan con otras medidas no las que acordamos en el contrado y hasta el dia de hoy 29 de abril seguimos con el mueble sin montar.cada vez que voy a la tienda hay un trabajador nuevo y no se enteran se areglara despues de reyes me dicen ya ha pasado semana santa .no contestan a mis correos no cojen el telefono, en la tienda fuimos ya varias veces y solo nos dan largas,, hablaremos con el proveedor.Bueno desde septiembre que en octubre ya pagamos el mueble entero case 3000 eur aun no hemos conseguido que nos manden las piezas a medidas que se firmo para armar el mueble. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
29/04/2025

Baja del servicio por engaño del comercial

En diciembre me hicieron un vandalismo en mi fachada tengo una casa en bajo y ya me Securitas Direct para ver si podían instalarme una cámara en la fachada vino al comercial y me dijo después de hablar con su gerente o encargado que si podía instalarla pero tenía que instalar la alarma completa, como mi preferencia era poner la cámara instalé la alarma que desde entonces solo me está dando problemas y a día de hoy no la tengo solucionada pues la cámara se queda sin batería y mi sorpresa cuando vino el técnico a comprobar la cámara es que esa cámara estaba instalada ilegalmente después graba la vía pública aparte de que no hay ningún cartel por parte de la empresa como que se está grabando. He llamado a la empresa y por la cancelación del contrato me piden 900 euros yo les explico que puse la alarma con la condición de instalar una cámara al exterior y como me dijeron que era viable instalé la alarma. Como considero que el comercial me engañó poniéndome una cámara ilegal para venderme una instalación de cámara quiero darme de baja y así se lo echó saber a la empresa la empresa le da lo mismo eso aún sabiendo que han instalado una cámara ilegal y me reclaman 900 € para darme de baja. Pagué un pago inicial de doscientos cuarenta y nueve con cero uno por la instalación me vinieron el primer mes dos recibos seguidos de cuarenta y nueve con ochenta y la instalación de la cámara que pago un mantenimiento de 5 euros más 80 que pagué por la cámara que ha fichado hoy no funciona. Creo que han incumplido el contrato pues me han engañado al instalarme una cámara ilear aunque ellos dicen que es un accesorio externo pero no deja de ser una instalación que forma parte de la alarma y como considero que me han engañado para instalarme una alarma creo que tengo el derecho de que me devuelvan el dinero y que me den de baja de dicho servicio. Pido a la OCU que intermedie para solucionar este problema. Como no puedo añadir ficheros mi nombre es Antonio Luis bárba Noguera y la instalación de la alarma está en calle Botero número 9 San Martín de Valdeiglesias Madrid

Cerrado
I. A.
29/04/2025

Cobro sin autorización

Buenos días, acepte un pago de 0.50 céntimos en mi cuenta y he visto que me acabaron cobrando 47.50 por una suscripción que yo no quería. Considero que no está bien informado el consentimiento a este cobro y solicito su devolución.

Resuelto
A. C.
29/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 29 de abril, sigo sin tener noticias del reembolso que me tienen que hacer. SOLICITO que ejecuten dicho reembolso, ya que no he recibido mi pedido y ustedes mismos, el dia 7 de abril, me dieron la opción del reembolso después de un mes esperando por mi pedido Nº 1962, que realicé y pagué debidamente el 6 de marzo. Adjunto mails, entre su empresa y yo, además del cargo de compra en mi tarjeta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
29/04/2025

Fallos y daños en la instación

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de febrero su empresa me instaló un plato de ducha y una mampara en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido diferentes desperfectos: - Rotura de una baldosa. - Pintada en el lavabo. - Puerta rallada por un imán de cierre que le va quitando el esmalte al marco. - Plato de ducha roto en un canto (con una reparación hecha con masilla que hace que el canto no sea liso ni homogéneo. - Humedades en dos paredes. - Una filtración entre el plato de ducha y la pared. Habéis venido varias veces a intentar reparar los desperfectos, pero estos daños siguen existiendo. Adjunto fotografías de los daños y desperfectos. SOLICITO que me reparéis los daños y, si es necesario, se desmonte y se vuelva a montar todo otra vez, con un plato de ducha y una puerta nuevos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
29/04/2025

Problemas con el envío de la devolución

Por favor, eEstimados/as señores/as: En fecha 9de Abril de 2025 adquirí en su página web un juego de toallas dentro del pedido número 404-7126386-7052352. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y cambié el producto porque me habían enviado un color equivocado. La solicitud de devolución se ejerció el pasado el 16 de Abril de 2025. Mi sorpresa viene cuando el vendedor me exige que adelante los gastos de envío al no proporcionarme un servicio de devolución gratuito y gestionado integramente por Amazon. Me intento poner de acuerdo con él para tratar de llegar a una solución pero ni él ni Amazon me la ofrecen y, tras varias llamadas al soporte de atención al cliente de Amazon nadie me ha dado una solución. El coste de la devolución asciende a 114.49 Euros. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 114.49€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Cerrado
J. A.
29/04/2025

Problema con el reembolso del pedido devuelto again 3

Por favor, eEstimados/as señores/as: En fecha 7 de Abril de 2025 adquirí en su página web un juego de toallas dentro del pedido número 408-3240660-6412329. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y cambié el producto porque esta defectuoso ya que no cumplía la función descrita en la web y no pulía el mármol. El producto fue devuelto el 16 de Abril de 2025. El producto fue recogido en fecha la citada fecha y fue entrado al almacen el día 17 de Abril. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido 2 semanas desde la devolución y habiendo llamado varias veces al servicio de atención al cliente de Amazon y habíendome confirmado la realización manual del reembolso. El coste de la devolución asciende a 246.54 Euros. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24.99€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Resuelto
M. P.
29/04/2025

Cobro indevido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me han echo un cobro de 49,70 después de una dos días de haberme metido a un test y pagar 0,50 y yo no me he suscrito a nada ni he echo nada

Resuelto
D. G.
29/04/2025
The Boutique Soccer

Problema con el reembolso y nula comunicación por parte del vendedor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que ustedes me comunicaron el pasado 4 de febrero de 2025, que tenía opción a un reembolso en formato cupón, a partir de haber determinado que el envío se había extraviado, no he recibido ninguna otra comunicación de su parte a los múltiples correos enviados. SOLICITO una actuación acorde a una empresa, con una comunicación adecuada con el cliente, así como una de las dos siguientes opciones: 1. Ofrecer el reembolso en formato cupón, tal y como ustedes mismos han asegurado; 2. Ofrecer el reembolso económico al medio de pago con el que se efectuó el pedido 19716, debido a la falta de profesionalidad que ustedes presentan. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. T.
29/04/2025

No me han entregado el paquete. Se desentienden

Hola, el pedido T1P2336579 entregado por SEUR no se me ha entregado a mi, se le ha entregado a otra persona (que desconozco) y nadie se hace cargo de esto, ni Scalpers ni Seur. Exijo que se me devuelva el dinero del pedido ya que yo NO HE RECIBIDO NADA. De lo contrario emplearé medidas legales. Saludos

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma