Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de mayo de 2025 hice una compra en Leroy Merlín de 2 ventiladores. La entrega estaba prevista el lunes, 2 de junio de 2025, pero no los he recibido aún. El martes 3 y el jueves 5 le envié a Leroy Merlín una solicitud de devolución del importe porque ya no los quiero. En ninguna de las dos ocasiones me han respondido. Pongo una reclamación en la ocu solicitando la devolución del importe porque quiero comprarlo en tienda y llevármelos en el momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 mayo 2025] adquirí en su página web 3 unidades del producto Intibiome +50. Han pasado 20días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con la gestión de mi reclamación y solicitar el reembolso de los pagos realizados por las suscripciones a la OCU. Desde que presenté mi caso con Back Market, he estado pagando suscripciones para que se me ayudara con la mediación, sin embargo, no he recibido la asistencia adecuada ni una solución efectiva, lo que ha resultado en un perjuicio económico adicional para mí. Resumen de la situación: 1. Compra de iPhone en Back Market: Como ya he indicado en comunicaciones anteriores, adquirí un iPhone 11 Pro Max el 18 de enero de 2023, por 473,09€, utilizando una tarjeta de Rebellion Pay. Tras varios problemas con el dispositivo, solicité un reembolso que, debido a la gestión incorrecta por parte de Back Market, fue procesado a una cuenta cerrada. Desde entonces, he intentado resolver este asunto a través de la OCU. 2. Suscripciones a la OCU: Para poder gestionar este caso y obtener ayuda, me vi obligado a pagar dos suscripciones a la OCU desde el mes de abril, con la esperanza de que pudieran intervenir y ayudarme a resolver el problema de manera efectiva. Sin embargo, la OCU solo me ha remitido a Back Market, sin indicarme cómo contactar con las entidades de pago correspondientes (EML Payments y Pecunpay), que son las responsables de la gestión de los reembolsos. 3. Falta de asistencia y solución: A pesar de mis esfuerzos y pagos, la OCU no ha proporcionado la ayuda que se esperaba en este tipo de situaciones. En lugar de resolver el problema, solo me han derivado a Back Market, quien sigue sin ofrecer una solución concreta. La falta de acción efectiva por parte de la OCU ha hecho que los esfuerzos adicionales, incluyendo los pagos de suscripciones, hayan sido totalmente infructuosos. 4. Solicitud de reembolso por suscripciones: Dado que la OCU no ha cumplido con su función de mediación efectiva y el servicio por el que pagué no ha sido proporcionado de manera adecuada, solicito el reembolso de los pagos realizados por las suscripciones. Las dos suscripciones que pagué fueron de gran coste, y considero que no se ha proporcionado el servicio esperado. Adjunto las pruebas de pago: Adjunto las fotos de ambos pagos de las suscripciones realizadas, como prueba de los costes en los que he incurrido para intentar obtener ayuda de la OCU, sin éxito alguno. Conclusión: Solicito que se me reembolse el dinero correspondiente a las dos suscripciones que he pagado. Además, solicito una respuesta inmediata sobre cómo se va a solucionar mi situación con Back Market y las entidades de pago correspondientes. Si no recibo una respuesta satisfactoria, tomaré las medidas legales pertinentes para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Mario Marín Hinojosa

Me compré una TV. Xioami de 75”. En menos de dos meses se estropean los altavoces. El servicio técnico hace todo para reparar. En teoría en 15 días al final es 1 mes. Me la reenvían reparada con SEUR. El cual me trae toda la TV rota por la pantalla. Toda destrozada. Me dicen que me devuelven el dinero. Ya pasan 3 semanas. Y yo 2 meses sin TV. Y ni dinero ni nada me devuelven

Me compré una TV. Xioami de 75”. En menos de dos meses se estropean los altavoces. El servicio técnico hace todo para reparar. En teoría en 15 días al final es 1 mes. Me la reenvían reparada con SEUR. El cual me trae toda la TV rota por la pantalla. Toda destrozada. Me dicen que me devuelven el dinero. Ya pasan 3 semanas. Y yo 2 meses sin TV. Y ni dinero ni nada me devuelven.

Me compré una TV. Xioami de 75”. En menos de dos meses se estropean los altavoces. El servicio técnico hace todo para reparar. En teoría en 15 días al final es 1 mes. Me la reenvían reparada con SEUR. El cual me trae toda la TV rota por la pantalla. Toda destrozada. Me dicen que me devuelven el dinero. Ya pasan 3 semanas. Y yo 2 meses sin TV. Y ni dinero ni nada me devuelven.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/05/2025 hice un pedido en Allzone por el precio de 699,25 euros. El día 16 lo cancelé ya que ni si quieran lo tenían preparado ni en proceso de envío. A día de hoy, 08/06/2025, y una semana después de hablar con una trabajadora de Allzone, llamada María de Olson, sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO el reembolso por la cantidad de 699,25 euros que me corresponde. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido para una canción personalizada en la cual podías elegir estilos musicales a tu gusto e ir seleccionando las diferentes opciones que ofrecían, entre ellas yo solicité “salsa romántica “ incluso argumentando que es un género musical que tenía mucho que ver con dicha personalización. Haciendo caso omiso me enviaron dos alternativas sin nada que ver con lo que yo pedí ,se lo comenté y su respuesta fue que entonces tendrían que cambiar la letra y conllevaba un coste adicional. Tras varios intentos no me dan ninguna solución .solicito que me devuelvan el dinero o que me hagan la canción del género musical que yo pedí. Adjunto pantallazo de lo que solicité.

Asunto: Reclamación por artículo recibido en mal estado y ausencia de reembolso - Paquete devuelto (Nº de seguimiento: CC022841395ES) Fecha: 8 de junio de 2025 A la atención de Carlota Ruiz: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de resolución respecto a un pedido que fue devuelto conforme a las instrucciones indicadas, pero por el cual aún no he recibido el reembolso correspondiente. El artículo en cuestión —un vestido de flecos— no cumplía con los estándares de calidad esperados ni con lo que se mostraba en la descripción del producto. Por ese motivo, el día 12 de mayo, procedí a realizar la devolución del paquete, cuyo número de seguimiento es CC022841395ES. Según la empresa de mensajería, dicho paquete fue entregado correctamente en sus instalaciones. Desde entonces, he intentado contactar con su equipo en varias ocasiones, sin obtener una respuesta clara ni una solución. La ausencia de comunicación y de un reembolso supone una vulneración directa de mis derechos como consumidora, además de una grave falta de profesionalismo por parte de su empresa. Por medio de la presente, exijo una respuesta inmediata y el reembolso íntegro del importe pagado, de acuerdo con la política de devoluciones que ustedes mismos publicitan. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante las autoridades de consumo y hacer pública esta situación a través de los canales correspondientes. Confío en que reconsideren su postura y resuelvan esta incidencia con la seriedad y respeto que merecemos los clientes. Atentamente, María

Hice una reserva para comer en De María Preciados con un 50% de descuento a la carta pero ese restaurante no tenía la reserva ni admite reservas de TheFork, así que te presentas en el restaurante y comes Sólo si tienen sitio libre y pagando el 100%