Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 me recogieron para reparar un aspirador Dyson V12 Detect™ Slim Total Clean (Níquel/Negro) Número de serie: 6DH-EU-SHF4326A . Me pongo en contacto con ustedes porque desde ese día sigo sin tener el aspirador en mi poder. El día 24/11/2025, recibo email en el que se me indica que tienen mi aspiradora y un técnico comenzará a repararla en breve. El día 25/11/2025, recibo email "Desafortunadamente no podemos reparar su máquina Dyson. Nos pondremos en contacto para ofrecerle una solución." El día 29/11/2025, recibo email, en el que me dicen que si accedo a un cambio de mi aspirador por el Dyson V12 Detect Slim Absolute Cordless Vacuum Cleaner (Iron/Nickel) (448884-01) El día 30/11/2025, contesto por email aceptando el cambio. Desde ese día, toda la información que obtengo es llamando por teléfono o poniendo reclamación por Whatsapp. Aún así nadie se ha puesto en contacto para resolver la incidencia u ofrecerme alguna solucion. Siempre que llamo, me ofrecen disculpas y que espere entre 48 y 72 horas laborables, lo cual viene a ser entre 6 y 9 días laborables.. A fecha 02 de Enero de 2026 sigo sin tener noticias y sin aspiradora.. Barriendo con una escoba. SOLICITO me reparen mi aspirador o en su defecto me lo sustituyan por el producto equivalente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página web el producto Zapatero Liverpool . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte del espejo. He abierto ticket y no me habéis respondido aún, solo un correo automático el día 15/12/2025 SOLICITO se me devuelva el importe inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Angel Carrero

Hola,realice pedido el 3/12/2025 según su promoción:Glucovida PRO2025 con obsequio de Banda +protector. Recibí un smartwatch normal,bastante básico,que no tiene nada que ver con lo adquirido,y no traía los obsequios,aunque en el "albarán" si figuraban. Tras varios mails me veo obligada a denunciar por este medio. Solicito me envíen lo que compré Gracias

Hola El.pasado 7 de diciembre de 2025, hice una compra online de un producto que aparecía disponible con fecha de entrega prevista entre el viernes 12 y el miércoles 17 de diciembre de 2025. Tras la compra, el mismo 17 de diciembre,recibí un primer aviso de Pendiente de preparación. Estará disponible para recoger el 24 de diciembre de 2025 Tras este primer retraso, el 24 de diciembre, recibí un nuevo mensaje, Pendiente de preparación. Estará disponible para recoger el 31 de diciembre de 2025 Hoy 2 de enero de 2026, tras no recibir mensajes, solicito información al respecto y el chat del vendedor, me dice que la fecha de entrega se retrasa al 8 de enero. No he recibido ningún mensaje del vendedor y no da explicaciones, tan solo que puedo presentar queja a un email ... Está situación no deja de ser una práctica injustificada pero tratándose de un regalo en fechas navideñas, me parece un detalle vergonzoso e inapropiado de una empresa que pone a la venta algo que no tiene disponible. Solo me queda el pataleo y la denuncia de este tipo de comportamientos, así como la devolución del dinero cobrado. Por supuesto, el disgusto de una niña por no recibir el regalo, no tiene precio € valorable. Gracias, un saludo

En fecha 14 de diciembre de 2024 adquirí en su página web AliExpress el producto correspondiente a un envío Premium con Selección AliExpress. Han pasado más de 17 días y no lo he recibido. Según la información de seguimiento del envío con número 241210000063057967, el paquete llegó al centro de reparto regional el 20 de diciembre de 2024 y fue puesto en reparto en varias ocasiones. Sin embargo, constan incidencias reiteradas indicando que “no es posible entregar el paquete fuera de horario”, pese a que la franja horaria de reparto indicada por la empresa de transporte es amplia. Finalmente, el 31 de diciembre de 2024 figura como “no se ha podido entregar el paquete”, sin que se haya producido una entrega efectiva ni se haya dejado aviso, y posteriormente ha sido devuelto a origen sin ofrecer opción de nueva entrega o recogida. SOLICITO se me haga entrega del producto, y que, en caso de existir cualquier problema con la entrega, se me comunique de forma clara y fehaciente a fin de poder tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Dyson, por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía legal de un producto adquirido. Soy propietario de una Dyson Gen5 Detect, la cual incluye entre sus accesorios el cepillo Fluffy Optic. Dicho accesorio resultó defectuoso. El 25 de octubre, contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson. Tras revisar el caso, un agente reconoció el defecto y confirmó expresamente que el cepillo sería sustituido sin coste alguno, indicándome un plazo estimado de 10 a 14 días para recibir el nuevo accesorio. A fecha de hoy, 2 de enero, no he recibido el cepillo de sustitución. La respuesta reiterada por parte de Dyson es que no pueden enviarlo por “falta de stock”, limitándose a indicar que lo resolverán “lo antes posible”, sin ofrecer una fecha concreta ni una solución alternativa. Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que Dyson continúa comercializando aspiradoras nuevas que incluyen el mismo cepillo Fluffy Optic, lo que demuestra que el producto sí está disponible para la venta, pero no para atender sustituciones en garantía. Considero que esta actuación supone: • Un incumplimiento de la garantía legal, al no reparar ni sustituir el bien defectuoso en un plazo razonable. • Una posible práctica comercial desleal, al priorizar la venta frente a la atención de derechos ya adquiridos por el consumidor. • Un perjuicio directo al consumidor, que además ve amenazada la vigencia de su garantía por retrasos imputables exclusivamente a la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que: 1. Dyson proceda de forma inmediata a la sustitución del accesorio defectuoso. 2. Se garantice que la garantía del producto no se vea afectada por esta demora. 3. Se valore la actuación de la empresa a efectos de posibles acciones colectivas o advertencias a otros consumidores. Quedo a su disposición para aportar pruebas de las comunicaciones mantenidas con Dyson, así como facturas y número de serie del producto. simona.stefanova999@gmail.com

Hice un pedido en zalando prive 28/11/25 . Con la empresa de transportes CTT a la cual le estoy reclamando el albaran de entrega sin ningun exito. Ya que el paquete esta perdido y zalando prive dicen que ponga una denuncia ya que a ellos les sale entregado . El numero de pedido de zalando prive es el 19201022298388 y el número de seguimiento de CTT es el 0082800082908896621859001 exijo que se me reembolse ya que yo no recibi el paquete. Espero que me podais dar una solución ya que ni CTT ni zalando prive se hacen responsables.

Buenos días, realicé un pedido de tres productos, jersey otoñal, a la página de Manuela Soler el cual Recibí después de 15 días comprobando que las tallas aun correspondiendo con las pedidas no eran adecuadas para sus destinatarios por lo que solicité el cambio por de dos de ellos por tallas mayores, La contestación ha sido que como era un artículo en promoción no se admiten devoluciones ni cambios. Por otra parte la calidad del producto no se corresponde con Jersey Otoñal ya que se trata de un polo de manga larga de poliéster

Compré un collar antiparasitario por valor de 24,95. He recibido un collar que no se corresponde caducado. He contado vía email en reiteradas ocasiones, pero no hay respuesta por su parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/12/2025 el estado de mi pedido según la página oficial de temu estaba pendiente de realizar Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 25 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto captura donde se refleja que desde el 09/12/2025 y después de varias reclamaciones a través del único canal que nos ofrece para ponerse en contacto con ustedes , aun no tengo una respuesta clara para cuando se hace la entrega. SOLICITO la entrega inmediata del pedido y que ustedes están responsables de entregar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…