Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2025 estaba prevista la entrega del envío: 0079350082809747591599 y hoy día 2 de enero de 2025 aún no ha sido entregado. En su página web indica en curso y sin estar aún en reparto. Si llamo al número de teléfono indica que la fecha de entrega está prevista para el mísmo día que llamo sin llegarse a entregar. Es una información falsa la que lanza la locución. Por otro lado, es imposible poder hablar con un agente. La llamada se corta tras varios minutos de espera. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. A la espera de respuesta por su parte, reciban un saludo.

Hola, El día 13/12 realicé una compra de una cantidad de joyas, en total en torno a 140 euros. La semana después, me dijeron que el paquete de había perdido, advertí, que debía tenerlo antes de reyes. Jamás me volvieron a contactar, por más que he escrito no logro que respondan más allá de una respuesta tipo. Es ahí cuando me decido a buscar información en internet, e indican que muchos clientes están insatisfechos ya que se presupone que es una joyería hecho a mano, cuando las joyas vienen de china. Exijo la cancelación del pedido hecho hace más de medio mes, con su respectivo reembolso, obviamente. Quiero expresar mi disconformidad con la manera de vender, ya que es publicidad presumiblemente engañosa, puesto que las joyas no salen de donde indican, ni a priori, tienen la misma calidad.

Hola realice un pedido el día 7 de diciembre con Zara, por desgracia la empresa de reparto es a tu hora express. Pues bien 3 intentos de entrega y dicen q hay una incidencia con la dirección. La dirección está perfecta, solo q en su formulario de reclamación la dirección entre veo q está puesta en una linea( tipo de vía, nombre, número y puerta. Corrijo esta chorrada porque toda la dirección está bien. Pues desde el 20 y pico de diciembre lo llevo esperando. El número de referencia anterior ya no existe. La última novedad es del 19 de diciembre. El contacto vía asistente virtual de whatsapp no vale para nada. Empiezo a scribir coreos y lo único que me dicen es que hay incidencias. A finales de mes ya pido que me digan número de seguimiento y foto del paquete porque yo ya creo que me lo han pedido y nada. Llamo a la empresa y dicen que están muy ocupados con un contestador

El día 26 de noviembre compré una tarjeta de juegos en español por 37.99 E. Tenía que llegar en máximo 6 días laborables. Estamos a 2 de enero, la tarjeta no ha llegado, no se me ha reembolsado el dinero y encima la tienda ha cerrado. Si alguien de Mister retro me lee por aqui, por que no contestan a ninguno de mis mensajes, que me hagan el reembolso de ese pedido, Pedido #MRS1179, por favor.

CTT EXPRESS TIENE LA DESFACHATEZ DE EDITAR UN ALBARÁN INDICANDO QUE EL PAQUETE DE "TEMU" HA SIDO ENTREGADO EN MI DOMICILIO. ES UNA MENTIRA. JAMÁS CONTESTAN AL TELÉFONO. IMPOSIBLE RASTREAR MI PEDIDO. Número de envío: 0079350082809748281732 Referencia de envío: BG-251216903NGGZY0S CÓMO PROCEDER PARA QUE MI COMPRA ME SEA ENTREGADA ? Marianne Hermitte

Servicio de entrega de paquetes lamentable, La empresa se dedica a indicar que no estas en la dirección de envío para ellos poder cobrar el envío sin moverse de su casa, indican dos veces que no estoy en mi domicilio y proceden a devolver el producto al remitente, servicio malo y lamentable. Exijo la entrega de mi paquete porque yo estaba en todo momento en mi domicilio esperando la entrega del paquete, es lamentable el trato al cliente no se como empresas asi pueden dar un servicio y seguir funcionando estafando a los clientes.

Estimados Señores Realice un pedido del pasado 6/12/25 que llegó el 27/12/25. Además de llegar tarde, cuando verifique el contenido del paquete vi que el producto no era lo que ofertaban a través de su web. Se pidió un peluche (Panda) que abrazaba que según indican en su publicidad era relajante, anti estrés, calmantes y no sé cuantas cosas más. Cuando hemos visto realmente lo que nos han enviado, la decepción ha sido total, se trata de un peluche de los que se podrían comprar en cualquier bazar a un precio no superior de 5€. Por supuesto, no abraza, ya que tiene muñones en lugar de brazos y si tamaño total no es mayor de un palmo. Cuando hemos contactado con el vendedor nos dice que para hacer la devolución, tenemos que enviar el producto a sus almacenes centrales en China, siendo el importe de los portes superior al del producto. Me parece vergonzoso que una empresa afincada en Valencia te obligue a enviar un producto a China, intentando que el cliente no pueda ejercer su derecho al desistimiento. Creo que se trata de publicidad no real ya que no se corresponde lo ofertado con lo enviado. Por lo tanto solicito a Esencia50 la devolución inmediata del importe y a Vdes. cómo OCU que tomen serias medidas al respecto contra está empresa para impedir ventas de este tipo Muchas gracias y espero se tomen en interés debido por bien de los ciudadanos que día a día nos sentimos engañados por este tipo de prácticas.

Hola realize un pedido el día 06/12/2025 y no lo recibí la empresa de envíos lo ha cancelado y he estado llamando y enviando correos a druni y no me responden

HOLA, hace 2 años y algo puse una alarma a un piso de mi padre(ojalá no lo hubiese hecho) Y contrate con securitas , vino el comercial ,explicó lo que le interesó y en 12 horas la tenía instalada,me deshice del piso al año, pero seguí pagando la permanencia, ahora en octubre acabó y cual es mi sorpresa que me quieren cobrar, según uno 249 euros de la amortización y segun quien contesta hasta 277,52, cosa que no estoy de acuerdo, además han intentado cobrarlo todo de golpe, suerte que esa cuenta era solo para la alarma, que puedo hacer,además si es un año de amortización deberia poder pagarse en un año no? como puedo solucionarlo, si yo estoy de acuerdo, aunque es un robo, está en el contrato, pero no el importe.

Estoy pendiente de una devolución (comunicado de abono el 17/11/2025) de un producto por defectuoso (compra hecha el 10/11/2027) y ha pasada mas de un mes y aun no tengo el dinero en la cuenta. El número de pedido es el 127W7GBBKMAH4 Haciendo este escrito reclamo: El importe a reembolsar son 474 euros del teléfono móvil. El Importe a compensar por los envíos 18.20 euros y 15.60 euros. Una indemnización por las molestias causada por el tiempo por estar sin teléfono móvil y por el tiempo sin tener el abono en la cuenta. Resumen de la cronología del pedido. El pedido se hizo el 10/11/2024. En noviembre el teléfono al inicio se calentaba y me dijeron que era normal. (Sale en las conversaciones con el proveedor) En febrero de 2025 el móvil perdía cobertura y me hicieron hacer varias pruebas. Habla con servicio técnico de Samsung y me dijeron que no podían repararlo porque era un teléfono fabricado para estados unidos y en España siempre fallaría... (Sale en las conversaciones con el proveedor) En febrero de 2025 tuve que mandar el teléfono para que lo repararan y tuve que asumir yo el coste del envío. Y entre el envío y la reparación estuve un mes sin teléfono . (Sale en las conversaciones con el proveedor) En agosto de 2025 el móvil perdía cobertura y me hicieron hacer varias pruebas. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) En setiembre de 2025 tuve que volver a mandar el teléfono para que lo reparan y tuve que asumir yo el coste del envío. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) Recibieron el teléfono y nadie me aviso, lo reclame porque tenía el código seguimiento y sabía que había llegado el día 10 de octubre. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) El 30 de octubre me dijeron que cancelaban el pedido y reembolsaban el importe por tarjeta. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) En 17 de noviembre me mandan un correo conforme me reembolsan el importe del teléfono por defectuoso. . (Sale en las conversaciones con el proveedor) El 10 de diciembre escribir un whats app a fnac y me dicen que no han hecho el abono porque no tienen un certificado de cuenta y que me lo habían pedido por correo, cosa que no es correcta. Les adjunto el certificado. El 17 de diciembre escribir un whats app para ver porque no tenia el abono en la cuenta, y me dicen que el reembolso esta pendiente. El 23 de diciembre escribo un whats app para ver porque no tengo el abono en la cuenta y me dicen que tienen la incidencia abierta. Pero no me dan respuesta de cuando se va a ingresar. Les pido para hacer una reclamación formal y me dicen que tengo que ir presencialmente a una tienda. El 30 de diciembre escribo un whats app para ver porque no tengo el abono en la cuenta y me dicen que tienen la incidencia abierta y que depende de contabilidad. Pero no me dan respuesta de cuando se va a ingresar y que cuando se haga el abono ya me avisaran. Estoy esperando este abono des de hace un mes y medio, si contar los días que he estado sin teléfono móvil...