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Problemas con la entrega
Estimado equipo de Druni, El día 3 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Druni, con número de referencia 1157881049. El día 7 de agosto, recibí un correo electrónico por parte de Druni informando que la mercancía había sido recogida por la empresa de transporte Sending. Sin embargo, a fecha de hoy, 12 de agosto de 2025, el seguimiento del paquete no ha mostrado ninguna actualización, y no he recibido el pedido. He intentado contactar con Druni para obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido respuesta ni solución satisfactoria. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora, ya que he pagado por un producto que no ha sido entregado en el plazo razonable, y no se me ha ofrecido ninguna alternativa ni compensación. Adjunto copia del pedido, del correo recibido el 7 de agosto, y cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos. Atentamente, María Iglesias González.
Problema con entrega de artículo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque continuo sin recibir el disco duro externo 230 GB verbatim, que compré via online el día 4 de julio del presente con fecha prevista de entrega entre el 10 y el 14 del mismo a la empresa EsseShop es, a través de su plataforma mediamarkt.es Marketplace. Que habiendo pasado un mes desde la fecha estimada de entrega y tras las reiteradas respuestas vanales que me ofrecen tanto Vd´s, como la empresa vendedora. SOLICITO : Que se me realice el abono de 31,54€ que pagué el día 4 de julio por el producto descrito en el párrafo anterior. Reseñar que he intentado publicar 3 veces una reseña que media markt, no ha considerado oportuna su publicación, entiendo que por no ser favorable para sus valoraciones Sin otro particular, atentamente. Vicente Llopis
Problema devolucion
Hola compre un reloj online. No me gustaba el y solicite devolucion. Me mandaron un codigo de devolucion para llevarlo a un punto celeritas. En los centros celeritas no reconocen el codigo y no lo puedo devolver. Voy a mediamark y despues de mas de 1hora de espera me dicen que no lo puedo devolver en tienda porque ya se ha generado un codigo de devolucion. Ahora no puedo devolverlo en ningun sitio y no me ofrecen soluciones. Voy a denunciarles. Una verguenza.
Compra producto online
Buenas tardes, realice un pedido el día 04 de agoato de una microonda por 150euros. Llevo 6 días sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (https://shipseaway.com/) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece / numero +34686303408 y me dice que el numero no existe y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@aemabahia.com) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Muchas gracias.
Reembolso no emitido
Estimados/as señores/as: Pedido #1706022870 – Restaurante Pika Pollo – Importe pagado: 36,85 € El viernes 18 de julio, casi a la medianoche, realicé este pedido a través de Just Eat. Minutos después, el restaurante me informó que no podían servir el codillo incluido en el pedido y acordamos cancelarlo. Me indicaron que lo cancelara yo mismo en la app, pero al contactar con Just Eat me dijeron que debía cancelarlo el restaurante. En lugar de cancelarlo, a las 0:00 del sábado 19 de julio el pedido fue marcado como “entregado”, lo cual es falso, ya que nunca recibí la comida. En ese mismo momento lo comuniqué por chat a Just Eat, explicando que era imposible que estuviera “en camino” porque el restaurante ya me había dicho que no lo entregarían. He reclamado varias veces. Me han pedido que enviara un correo electrónico, lo cual hice, pero no recibí respuesta. Posteriormente solo me repiten que envíe un email y no me dan ninguna solución. Solicito la devolución íntegra de los 36,85 € pagados, ya que el servicio contratado no se prestó, y que se investigue por qué se marcó como entregado un pedido que no existió.
Problema con pieza de repuesto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 10 de mayo, estoy intentando que la fabrica me diga un código de la pieza que se ha roto para comprarla. Me veo obligado a contactarlos por mi cuenta, ya que Taurus no da respuesta al servicio técnico oficial. Adjunto todos los correos electrónicos con Taurus y con el servicio técnico. SOLICITO o bien la pieza o el código de pieza para que el servicio técnico lo pueda ordenar. Sin otro particular, atentamente.
No se entrega el paquete
Estimados/as señores/as: En fecha 6/8/2025 adquirí en su página web welonia.com el producto dos bolsos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 12 horas naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del pedido , número de rastreo e imágenes que demuestran que este pedido no se entregó en las 12 h que ponía en la página SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrada de agua cerramiento terraza
Estimados/as señores/as: En fecha septiembre de 2024 me instalaron cerramiento de cristal en terraza. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un año reclamando que el cerramiento de cristal estaba mal instalado, con varios puntos de entrada de agua, a día de hoy no me han resuelto el problema. He tenido que poner múltiples incidencias y han venido a lo largo de este año hasta en al menos 4 o 5 ocasiones a sellar, no sirviendo de nada pues siguen las entradas de agua. Me he puesto en contacto en incontables ocasiones con el comercial con el contraté el servicio, con el servicio de at. al cliente de LUMON, así como directamente con los instaladores para que volvieran a revisarlo, no sirviendo absolutamente para nada. La última visita la realizó a mediados de abril de este año el jefe técnico de zona (Las Rozas de Madrid) indicando que había que instalar planchas metálicas para que cerrara bien, tomando las medidas del cerramiento en ese acto y haciendo “supuestamente” el correspondiente encargo de las planchas. Estamos en agosto y tras varios intentos de contacto cn él directamente, no me contesta ni vía whatsapp ni telefónica. Volví a reclamar este hecho hasta en dos ocasiones vía web (at. al cliente) en los meses de junio y julio, y más allá de yo reportar la incidencia, nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo hasta la fecha. SOLICITO la reparación definitiva del cerramiento o la desinstalación completa de este y devolución del importe íntegro abonado, y en todo caso, reintegro de los gastos por los perjuicios/daños ocasionados (he tenido que pintar la terraza en hasta 2 ocasiones). Sin otro particular, atentamente.
Reembolso no recibido
Hola, el dia 28 de Julio a las 11.12 de la manana reposte en el Ballenoil del poligono el Nevero en Badajoz en el surtidor 2, a un MG matricula terminada en 31NCF. Elegí la opción de "lleno" por la cual se me hizo la retencion de 124€ y luego se iba a devolver lo que no se suministraba. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. No obstante, el coche solo necesito 40 euros y 53 centimos para estar lleno, de los 124 que se me cobraron. Les adjunto la imagen del surtidor y del maximo que llenamos. Han pasado ya dos semana y aun no he recibido la devolucion del dinero en la tarjeta que use (VISA) que termina en 1564 (registrada en Indonesia). Les adjunto el cobro que SI se hizo, ese mismo dia en mi moneda de 124 euros (2,429,344 rp indonesia). Este es mi tercer intento despues de haber mandado dos emails a su correo electronico que no se han dignado a contestar. Por favor devuelvanme mi dinero ya.
problema con el reembolso y servicio
Hola alquile un departamento con esta empresa y como intermediario a housing anyware la cual me cobro 600 euros y nunca me ayudo con lo que la empresa for your rentals hizo conmigo y mi familia. Llegamos a madrid el dia 14/7 en el horario que ya les habiamos avisado y en el cual se suponia el piso estaria listo, pero no fue asi el piso estaba asqueroso inutilizable tengo videos y fotos, y la persona de limpieza recien llegaba dentro del horario de check in, me comunique via correo y chats con ellos diciendome en mala manera que yo tenia que esperar por q si pues tuvieron una reunion y ni modo, nosotros estabamos ahi por vacaciones y tuvimos que medio limpiarr el departamento pero cada dia que pasaba salia una cosa u otra, me fui a hacer turismo pero los dias en que regrese ya para quedarme en el piso fueron terribles, salian insectos por todos lados, y tuve que dejar el piso antes de lo acordado en ningun mommento me han querido devolver eld inero y peor aun la garantia, su respuesta fue tenemos muchos correos y trabajo y tiene que esperar, exijo por favor la devolucion del dinero que me cobraron por limpieza ya que el piso fue encontrado sucio totalmente, el dinero de la fianza ya que deje el piso el ldia 1er de agosto y el contrato era hasta el dia 13 de agosto, y el reembolso de la fianza , esta empresa es de lo peor y deberia ser sancionada, otra empresa recibio el pago Be Tal Servicios Empresariales S.L. (CIF B87114518)
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