Últimas reclamaciones

Hola,realicé mi pedido el dia 14 de Julio y estamos a 12 de agosto y aún no he recibido noticias de pedido. Llamo a la empresa y no cogen el teléfono, les escribes un email y la respuesta es siempre la misma ,"Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que estamos trabajando a fondo para que su pedido sea procesado y enviado a la mayor brevedad posible. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, por lo que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para agilizar el proceso. Estimamos que el envío se realizará a finales de la próxima semana." Todo mentira ,mi tablero de melalina ,no llega .

Buenas tardes, estoy suscrito a la edición digital básica de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. He llamado cuatro veces esta tarde y cada vez que les llamo cortan la llamada sin que nadie me atienda. Así resulta imposible cancelar la suscripción.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/25 envié el formulario de solicitud de asistencia técnica con número de seguimiento es: 11752 Me pongo en contacto con ustedes porque la gestora me dice por teléfono que primero tengo que abonar los 135€ y después me dirán cuándo me pueden atender. Le he solicitado que haga una consulta al departamento técnico para tener una estimación de tiempo y me ha contestado que no es posible. Necesito saber cuándo me atenderán antes de pagar nada, porque si después de pagar me dicen que me repararán el aire acondicionado en un tiempo inaceptable, no podré hacer nada, y quiero poder decidir si busco otro servicio técnico o directamente sustituyo el aparato por otro de otra marca por el deficiente servicio técnico en el momento más necesario del año. SOLICITO: Conocer una fecha estimada de asistencia técnica antes de empezar a pagar. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, es la segunda vez que le compro a este vendedor y me manda un articulo defectuoso, concretamente un ventilador de techo, en el primero que compré lo monté pero no funcionaba, lo devolví pero no me hicieron el reembolso, tuve que reclamar varias veces fuera de Aliexpress para que después de devolverlo me hicierais el reembolso y finalmente me hicisteis el reembolso pero no me devolvieron el importe de la devolución por correos después de que el articulo era defectuoso. (Nº de pedido: 3051231439940147) y la contestación fue no reembolsable. Poniendo en vuestra página que las devoluciones son gratuitas pero nunca se me ha devuelto. Devolución ventilador Aliexpress gratuita.jpg image.png Después de un tiempo me disteis la razón y se me hizo el reembolso pidiendo disculpas pero sin devolverme el importe del envío igualmente. Adjunto prueba. image.png A fecha de hoy vuelvo a comprar otro ventilador en la misma tienda y me vuelve a ocurrir lo mismo, he devuelto el ventilador al vendedor por estar defectuoso, donde los cables no traen el conector para poder instalarlo y he hecho la devolución y se me vuelve a decir que no hay reembolso y que adjunte más pruebas, no lo entiendo se me hace devolverlo a la dirección que me facilitan y ahora no me devuelven ni el importe del ventilador ni el importe de la devolución, solo espero por favor que esta vez se me devuelva tanto el importe del ventilador como el importe de la devolución por correos que he tenido que pagar yo, adjunto todos los documentos para que lo revisen y por favor me devuelvan el importe para poder comprarme otro en otra tienda. Adjunto justificante a la dirección de envío facilitada por el vendedor a través de correos., el número de pedido es 3057954267730147 como aparece en la imagen de arriba. Adjunto el justificante de pago a través de Revolut de la devolución del ventilador. Screenshot_2025-08-12-08-48-32-957_com.revolut.revolut.jpg Aquí se puede comprobar que no trae conector, están los cables pelados con lo que no se puede hacer la conexión a la unidad principal, con lo que no se puede instalar. IMG_20250812_084408.jpg IMG_20250812_084351.jpg He devuelto el articulo y espero que no me pase como la primera vez, espero vuestra respuesta con la devolución tanto del ventilador como del importe de la devolución que he pagado yo siendo supuestamente gratis. Adjunto la conversación con el vendedor, que es nada, claro, me pide la dirección y poco más pero no me da ninguna solución. image.png image.png Espero haberlo adjuntado todo para que quede claro que he devuelto un artículo defectuoso y lo he devuelto para obtener mi reembolso y poder comprarme otro. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Un saludo, Josemary

Hola, Reliacé un pedido y luego lo cancelé antes del envío. Me habéis indicado que la cancelación está en trámite (6/8/25) pero no me llama nadie como indicáis que tiene que pasar. La respuesta del servicio de atención al cliente es marear la perdiz y no dar ni un plazo para la resolución de mi situación. Ruego que me ingresen por la misma vía el importe pagado.

HOLA, ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE DE TEMU DESDE HACE 5 DIAS QUE LO TIENE ECOSCOOTING Y ME DICEN QUE LO HAN INTENTADO ENTREGAR DOS VECES DE FORMA FALLIDA Y ES MENTIRA PORQUE ESTOY ENFERMA Y NO ME HE MOVIDO DE CASA. LA ATENCION TELEFONICA DE LA EMPRESA NO SIRVE DE NADA PUES NO TE AYUDAN NI TE SOLUCIONAN. SE LAVAN LAS MANOS. MAÑANA YA NO ESTARE EN CASA Y YA NO SE QUE HACER PARA QUE NE ENTREGUEN MI PAQUETE. EL PROVEEDOR TEMU TAMPOCO SOLUCIONA SON ROBOTS SIEMPRE DICEN LO MISMO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2025 adquirí en su página web www.ulanka.com el producto "sandalias planas de tiras - kan" (número de pedido: 101360). Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 05/06/2025 realicé, a través de su página web, la compra del artículo iPhone 15 Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de hoy (12/08/2025), sigo sin haber recibido el artículo y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto el número de pedido: 612904603. Solicito la devolución inmediata del importe abonado, así como una compensación por los daños y perjuicios ocasionados, dado que necesito el iPhone para el desarrollo de mi actividad laboral. Sin otro particular, quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente, Guillem Sasplugas

Estimados señores: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en su página web https://eu.josephjoseph.com, el producto "Juego de utensilios de cocina de 5 piezas con mango plegable Space Steel en acero inoxidable", por valor de 510,00 €. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de julio de 2025. Tras el primer uso de una de las ollas, siguiendo estrictamente las instrucciones de uso y mantenimiento indicadas, he detectado la aparición de óxido en la misma producido porque el metal ha saltado en varios puntos. Este defecto representa un claro problema de calidad del producto, ya que una batería de cocina nueva no debería presentar este problema en su primer uso cuando se utiliza correctamente. Este deterioro prematuro indica un defecto de fabricación que hace el producto inadecuado para su uso previsto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito de nuevo la devolución del conjunto y reembolso del importe pagado , según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver esta situación. Atentamente. Manuela Gutiérrez Vargas