Asunto:
Reclamación contra NESTAR por incumplimiento de contrato y falta de suministro de agua caliente (Avería recurrente).
Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa gestora de alquiler NESTAR, debido a la interrupción prolongada y recurrente del suministro de agua caliente en mi vivienda situada en Barcelona, calle Pujades 304
Hechos:
Falta de suministro actual: Desde hace 40 días o más, la vivienda carece de agua caliente, imposibilitando tareas básicas de higiene y salud. A pesar de haber notificado la avería por los canales oficiales, la empresa no ha procedido a su reparación inmediata.
Reincidencia y mala gestión: Deseo hacer especial hincapié en que esta situación no es un hecho aislado. Año tras año, al llegar estas fechas, se produce exactamente la misma avería. Esto demuestra una falta de mantenimiento preventivo y una negligencia profesional, ya que las reparaciones anteriores han sido meros "parches" y no soluciones definitivas.
Vulneración del contrato y la LAU: Según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), el arrendador está obligado a realizar todas las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad. El agua caliente es un servicio esencial, y su ausencia constituye un incumplimiento grave de las condiciones contractuales.
Solicito:
La reparación inmediata y definitiva de la avería del agua caliente, garantizando que no vuelva a suceder en el futuro mediante una revisión estructural del sistema.
Una compensación económica o reducción proporcional de la renta por el tiempo que he estado privada de un servicio básico, tal y como ampara la ley ante la pérdida de habitabilidad de la vivienda.
Que Nestar presente un informe o justificante técnico de la reparación realizada para asegurar su eficacia a largo plazo.
