Últimas reclamaciones

hola realizé un pedido con numero de seguimiento, Numero de seguimiento: 130030000062294095 Número de orden: LP88621041492320603 , enviandome un correo gmail como justificante de perdida del paquete , comentandome que tengo que solicitar el reembolso en la plataforma de venta , sin suerte , ya que ellos me dicen que lo tengo que resolver con vosotros ya que sois quien ha perdido el paquete , necesito un solución. adjunto correos y ticket de compra... A continuación , os hago llegar la contestación de la plataforma de venta. Buenos dias , la plataforma de compra me contesta esto : Esto es Yingying desde el Centro de Resolución DHgate, gracias por traer este tema a nuestra atención. En cuanto a su disputa para el pedido 315501869218, el seguimiento muestra que el artículo se ha entregado a su dirección sin código postal y sin ciudad. Número de seguimiento: UK720576581YP / 130000062294095 Enlace de seguimiento: https://www.ecoscooting.com/ Según los documentos que proporcionó, no se ha proporcionado la dirección específica en la que no se entregó el paquete, por lo que no es válido. Su documentación indica que el proveedor de logística es responsable del paquete perdido. Puede ponerse en contacto con el proveedor de logística para presentar una reclamación. De acuerdo con nuestra regla de disputa, tendremos que liberar el pago al vendedor, ya que el detalle de seguimiento muestra que el paquete fue entregado a su dirección. Espero que puedas entender esto. Si aún no puede encontrarlo, por favor haga una reclamación como "paquete no recibido" y solicite una indemnización a su oficina de correos.

Hola, realicé un pedido el día 1/1/2026 a través de uber eats a tasty sushi. Ponía que el repartidor estaba a 2 minutos y lo siguiente que aparece es que "disfrute del pedido", cuando a mi no me lo había entregado. La única opción que te da ubereats con el pedido no entregado es hablar con el repartidor, que dice que se encontró con alguien en la puerta del edificio que no del piso y el repartidor le pregunto si era yo, a lo que la otra persona respondió que sí. El repartidor no llego ni al piso ni tocó el timbre en el bloque indicado, no recibí la cena, me cobraron el pedido y no hay atención al cliente en ubereats más que a través de un mensaje que nadie responde y que dice responderán cuando haya un representante disponible y ya han pasado más de 2 horas. Además de perder el dinero, de momento, la cena y el tiempo, la reparación no puede ser únicamente el importe del pedido que no se ha entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2025 adquirí en su página web https://www.econovers.com el producto Converse x Comme des Garçons PLAY negras - 38, Converse Clásicas Azules - 38, y Adidas Gazelle Indoor Emmi Beige Verde - 38. Han pasado cerca de 90 días y no lo he recibido. Llevo un mes escribiéndoles por todos los canales que se me ocurren y absolutamente nadie me ha contestado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Adjunto carta de reclamación así como fotografía del producto que pedí en la web y lo que me llegó. Pedí un chándal nike gris entero para niño y recibí un chándal gris y rosa que ni siquiera es el mismo modelo del que yo solicité. Quiero reembolso del producto y que se haga cargo de los gastos de devolución del producto erróneo.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto una camiseta talla M modelo ghost enks Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto de vuestra página la confirmación del pedido Además he intentado ponerme en contacto con vosotros en varias ocasiones y por diferentes vías sin recibir respuesta en ninguna de ellas, ya sea por el formulario de la web, por redes, o por los mails que supuestamente están habilitado pero devuelven todos los correos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, ya ha ocurrido 2 veces que se me realiza el cobro de una app llamada credito Claro. Crédito que jamas solicite, la primera vez llame para saber con respecto a esto y me han dicho que tenia una famosa membresía que yo tampoco accedí o di de alta. Solo estaba haciendo modelo de prueba para un crédito. Hoy primero de enero se me ha hecho otro cobro por 30 euros de la misma App. Les solicito por favor que me realicen un reembolso de dicha operación que no he autorizado. Saludos

Realicé un pedido de un sillón eléctrico y cuando lo probamos nos dimos cuenta que era muy incómodo para nosotros. Como en el contrato ponía que se podía devolver, creímos que no sería problema. No obstante, les dijimos de cambiarlo por otro y así cuando vinieran a por el primer sillón, nos traerían el nuevo, que según ellas era más cómodo . Bueno, pues no hay manera. Nos dicen que lo tenemos que desmontar nosotros ( yo tengo 75 años y mi marido 78, con pierna amputada y recientemente se cayó y tiene roto la cabeza del húmero) y empaquetarlo también. Lo escribí en las opiniones de Trusilop, y me contestaron que vistas las circunstancias, lo harían como les habíamos indicado. Pues nada, continuamos igual. Es más, nos dicen que tenemos que pagar 65€ por el traslado y 331 por la diferencia de precio entre uno y otro, sino, no nos hacen el cambio. En vista de que cambian de opinión cada vez, y va pasando el tiempo, yo no les doy un duro más…….A todo esto, lo he financiado, y claro, la financiera me pide explicaciones y les digo lo mismo que a ellos. Hasta que no me traigan el nuevo y se lleven el primero, no pago. A ver si se ponen las pilas…….un desastre….

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://www.luckysk.com/es-es?country=ES el producto【M-5XL】Sudadera con Capucha para Hombre 2025 – Moda de Otoño e Invierno, Refuerzo, Cálida y Cómoda para el Frío. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de diciembre de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, formulario de desistimiento, fotos del artículo que he recibido y foto de lo que supuestamente venden. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 35€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Diciembre llegaron 5 paquetes en vuestras manos en la sede de Tenerife, de pedidos de Aliexpress. El numero de seguimiento de estos pedidos es bajo uno solo 383800000060317142 Dos días después, entra en reparto y se marcan dos intentos de entrega fallidos al mismo tiempo, de una sola vez, anulando el pedido para un próximo intento. La razón fue “por mal tiempo”. No sé como se permite marcar dos intentos fallidos por mal tiempo el mismo día a la misma hora. No se notifica al cliente tampoco, con lo cual no pude ir a buscarlo. El repartidor jamás fue a la dirección a realizar el intento de entrega, por mal tiempo. He puesto 3 reclamaciones al respecto. También he relatado en mi último email a la empresa como el repartidor se ha puesto agresivo conmigo al comentarle que está mal hecho por su parte, y se ha enfrentado a mí negando haber sido él, a pesar de delatarse de que él es el unico que maneja los pedidos en el código postal 38380. Me ha hecho una especie de amenaza indirecta al decir “ya esto se acaba aquí, ahora sí no me vas a ver” como si no fuera a entregarme los siguientes paquetes. Adjunto los siguientes pantallazos de: seguimiento, reclamaciones y correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […23 de diciembre….] adquirí en su página web […DRUNI.] el producto [RABANNEInvictus Victory Absolu 100ML…...] Han pasado [10…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…