Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
13/04/2026

Copago incorrecto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal debido a un copago médico incorrecto aplicado en relación con la prestación recibida el día 22/12/2025 en Alfamèdic En dicha visita se me ha cargado un importe de 25 € cuando según las condiciones de mi póliza Fleximedic no corresponde copago, al tener incluída un visita preventiva anual incluída en el condicionado, sin que haya habido visita posterior de consulta de resultados. Adjunto factura que acredita la discrepancia. Solicito, por tanto: La devolución del importe cobrado indebidamente Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. Pueden contactar conmigo a través de los datos indicados arriba para cualquier aclaración adicional.] 

Cerrado
M. J.
13/04/2026

Cancelación seguro

Actúo en representación de mi madre. Mi madre es asegurada de Ocaso desde hace 13 años, en los que ha estado pagando un seguro de vida. El mes pasado no le pasaron la cuota del seguro y este ha ido a reclamar el motivo de porque no se lo habían pasado por el banco como habitualmente. Una vez se ha entrevistado con el comercial de la oficina, este le ha dicho que le habían enviado una carta a su domicilio en la que le ofrecían renovar el seguro y que al no contestar no se lo han renovado, cuando en ningún momento se ha recibido ninguna carta por parte de ocaso. Una vez preguntado al comercial por una solución le han dicho que si quiere se puede hacer un nuevo seguro, pero que lo aportado hasta el momento lo ha perdido.

Cerrado
N. P.
13/04/2026

Me ingresan un crédito que no he aceptado

Buenas tardes, estaba en una página de comparadores de crédito y sin dar mi consentimiento me han ingresado un dinero que no he aceptado. Tengo por ley 14 días para cancelarlo sin coste alguno y eso es lo que quiero, cancelar el crédito inmediatamente.

Cerrado

Reembolso de la suscripción sin mi consentimiento y cancelación inmediata de la suscripción

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
13/04/2026

Incumplimiento

A: BANKINTER A la atención de BANKINTER: En Diciembre de 2025, cuando se realizó la compra de una vivienda con hipoteca a traves del banco BANKINTER donde se contrataron los servicios a petición de Bankinter con Tecnotramit. Se les contrato para la gestión de los trámites administrativos y las obligaciones de la compra de mi vivienda (como el pago de los impuestos, la gestión para la obtención de mis escrituras...) pero estas tares NO se han realizado en tiempo y forma. Les he contactado varios veces por email y telf. para reclamar el retraso y la devolución de mi provisión de gastos y el envio de las escrituras originales. Todas sin una contestación por su parte. SOLICITO: 1- Que se finalicen los trámites administrativos y el servicio por el que les contraté hace más de 12 meses porque su retraso podría acarrearme gastos y multas. 2- Que me devuelvan el sobrante de los impuestos (el dinero de la provisión de gastos). 3- Que se me envien las escrituras originales. 4- Al no haber cumplido los tiempos pactados y no hacer la liquidación en tiempo y en forma, pido la devolución del importe de los servicios contratados. Atentamente.

Cerrado
J. G.
13/04/2026

Cobro por llamada de Atención Cliente

DATOS DEL CLIENTE Y DEL SINIESTRO: Titular: José Enrique Jiménez NIF: *** Número de Póliza: *** Número de Expediente: ***8848 Fecha de la avería: 17 de enero de 2026 MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: El pasado 17 de enero, al contactar con su servicio de asistencia para gestionar una avería en mi lavadora, fui derivado al número de tarificación especial 902366505. Según consta en mi factura de Vodafone n.º YI26-002439681 , realicé una llamada de 55 minutos y 21 segundos de duración. Dicha gestión ha supuesto un cargo de 35,61 € de base imponible , que tras aplicar el 21% de IVA correspondiente, asciende a un total de 43,09 €. FUNDAMENTOS LEGALES: Les recuerdo que, según el Art. 21.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el uso de números de tarificación especial (902) para servicios de atención al cliente es ilegal, ya que el coste no puede superar la tarifa básica. Un número de atención al cliente no puede ser de cobro según conclusión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en su Sentencia de 2 de marzo de 2017, en el asunto C-568/15. POR TODO ELLO, SOLICITO: El reembolso íntegro de 43,09 € en la cuenta bancaria asociada a mi póliza. Que se me facilite una contestación por escrito a esta reclamación. Informo que, en caso de no recibir una resolución satisfactoria en el plazo de 15 días, elevaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Granada para la defensa de mis intereses. Atentamente, José Enrique Jiménez

Cerrado
S. R.
13/04/2026

Reclamación deuda inexistente

Llaman y envían SMS constantemente diciendo que van de parte de Caixabank y me reclaman una deuda de una tarjeta de débito, no de crédito. Llaman a teléfonos de familiares incluso y por más que les dices que no tienes ninguna deuda, siguen llamando de muchos teléfonos

Cerrado
N. G.
13/04/2026

Problema con reparación

Buenos días, Después de más de 20 años con almudena seguros y no dar nunca un parte, resulta que me sale una humedad porque se ha picado la tubería de cobre, me hacen una videoperitacion, la cual no entiendo como pueden peritar una tubería así, pero ahí empiezan mis problemas con almudena seguros, pues me dicen que es corrosión cuando por videoperitacion no creo que pueda observarse bien, pero me dicen que no tienen fontaneros ni albañiles que me indemnizan, ahí mi negativa pues si pago un seguro es para no tener que preocuparme de esto, me indemnizan con 200e que me parece de risa pues me ha costado 3 veces más el arreglo, ahora me dicen que ellos si me pintan pero que mande factura para ver que esta arreglado, me niego a entregar algo que he pagado de mi bolsillo. Tengo que estar llamando todos los días y discutir con los agentes que se niegan a darme su número de agente, quiero que me pasen con un responsable pero nunca según ellos hay nadie. Ahora estoy esperando a ver si algún día vienen y me pintan. Ya está bien que se rían del consumidor.

Cerrado
S. R.
13/04/2026

Solicitud de baja eDreams Prime — web rota y teléfono sin respuesta

Solicité la baja de mi suscripción eDreams Prime el 13/04/2026 mediante emails a myprime@case.edreams.com, serviceclientprime-es@contact.edreams.com, customerservice-es@contact.edreams.com y privacy@edreams.com. La web muestra error 404 al intentar acceder a la gestión de suscripción y el teléfono +34 917 690 705 no ha sido atendido en múltiples intentos. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y confirmación por escrito de que no se realizarán cargos futuros.

Resuelto
N. S.
13/04/2026

El servicio no cumple lo acordado

A LA ATENCIÓN DE: RETSINNAL GROUP, S.L. (TRADEANDO.NET) Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles mi decisión de resolver de forma inmediata el contrato de formación , en base a los siguientes fundamentos de hecho y de derecho: INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL: El servicio prestado no se ajusta a las condiciones, herramientas y expectativas de rentabilidad publicitadas y prometidas en el momento de la contratación. Según el Art. 1124 del Código Civil, el incumplimiento de las obligaciones por una de las partes faculta a la otra para resolver el contrato. DERECHO DE DESISTIMIENTO: Subsidiariamente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Dado que no se me facilitó información clara, comprensible y previa sobre el ejercicio de este derecho, el plazo legal de 14 días queda ampliado a 12 meses según el Art. 71 de la citada Ley. OPOSICIÓN A LA INCLUSIÓN EN FICHEROS DE SOLVENCIA: Les informo fehacientemente de que, al existir una controversia fundada sobre la existencia y exigibilidad de la supuesta deuda, cualquier intento de inclusión de mis datos en ficheros de morosos (como ASNEF o ASEFA) será considerado una intromisión ilegítima en mi derecho al honor. En tal caso, procederé de inmediato a interponer una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a reclamar daños y perjuicios. SOLICITO: La cancelación inmediata de cualquier suscripción o cobro pendiente. La confirmación por escrito de la resolución del contrato en un plazo máximo de 48 horas. Sin otro particular, y reservándome el derecho a emprender las acciones legales oportunas ante las autoridades de Consumo (OCU/FACUA) y judiciales, reciban un saludo. Atentamente, Nieves Sañudo Moreno 47779397W 621057936

Resuelto

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