Últimas reclamaciones

Buenos días, con fecha 12/02/2024, adquirí una gafas progresivas de SuperVista Optics SLU y en concreto las adquirí en la Óptica Enguix de Granada, por una promoción publicada a través de Gafas.es.Llevo utilizando gafas muchos años para trabajar (oficina) y conducir. Recientemente además he empezado a usar las de presbicia para trabajar y con las que veo perfectamente mi ordenador y mis papeles, pero con las que no puedo ver a cierta distancia cuando tengo que relacionarme con compañeros o clientes, por lo que me decidí a solucionar este problema y me compré mis primeras progresivas de SuperVista Optics SLU .El problema es que NO VEO el ordenador, ESTÁ BORROSO, ME MAREO, DOLOR DE CABEZA, CUERPO CORTADO TODO EL DÍA Y CON GANAS DE VOMITAR.He ido en 2 ocasiones a la Óptica Enguix y me dicen que todo está bien y como solución: QUE SIGA PONIÉNDOMELAS HASTA QUE ME ACOSTUMBRE. En principio seguí las indicaciones e intenté adaptarme y pensar que iba a mejorar, pero la verdad que es una sensación tan horrorosa y desagradable que no lo puedo describir, por lo que he desistido y les solicito el reembolso de mi compra por considerar que está defectuosa y que no se corresponde con mi pedido, con lo ofertado y contratado UNAS GAFAS PROGRESIVAS PARA PODER VER He buscado un teléfono de contacto para ponerme en contacto pero no se facilita o por lo menos yo no lo he encontrado, También lo he intentado a través de un chat pero la comunicación no es bidireccional.Quedo a la espera de su resoluciónUn saludo

Hola, contraté con esta empresa un pack de tratamientos láser, con precio cerrado .Aboné todo el importe del tratamiento y sin finalizarlo, la empresa me comunica que cesan los servicios láser en dicha clínica y me ofrecen la opción de la devolución del importe de los servicios que no he disfrutado.Desde el mes de noviembre estoy intentando que me devuelvan mi dinero a través de sucesivos correos electrónicos.Sólo me han contestado a un correo electrónico en el mes de enero dándome los pasos a seguir para la devolución.Tras seguir sus indicaciones, me vuelvo a poner en contacto con ellos, al día siguiente y aún no he recibido respuesta, desde el mismo mes de enero.No facilitan número de contacto por lo que la comunicación con la empresa es solo vía e mail, siendo unidireccional.Ruego se solucione este problema lo antes posible y me devuelvan mi dinero

Planteamiento del caso: 21 de Febrero.Escribo un correo electrónico a pelostop informándoles de lo ocurrido (He quitado fechas y nombres):Soy clienta desde hace muchos años de Pelo Stop. Con Pelostop he realizado otras zonas como Piernas completas, Rostro, Brazos. El resultado ha sido satisfactorio y las doy por completadas.Actualmente tego un plan stop, vendido como INDEFINIDO, de Glúteos, Torso y Genital Completo.Para mi sorpresa, una vez desnuda y lista para la sesión (digo esto por estar en una situación vulnerable no idónea para tratar un asunto como este) la trabajadora de pelostop que me iba a hacer la sesión hoy, me ha informado de que debía de firmar el alta de tratamiento si quería hacer la sesión ya que mi plan stop habia caducado. Mi malestar se debe a lo siguiente:- No es el momento ni lugar para tratarlo.- Se me vendió el plan stop como un plan ilimitado y sin caducidad ni vencimiento.- Mis diferentes planes stop fueron efectuados por diferentes trabajadores acreditados de Pelostop en diferentes momentos. Por lo que el mensaje de ilimitado y sin vencimiento es claro y es imposible que se haya malentendido.- Precisamente accedí a hacerme un plan stop porque la trabajadora que en su día me vendió el plan me lo recomendó por ser una zona algo más difícil de eliminar, más caro ahora, pero mejor a la larga. y por eso accedi.Lo que me he encontrado es que no solo no es ilimitado (de golpe se ha empezado a contar cuantas sesiones de glúteo me quedan por ejemplo) si no que además mi plan stop de genital completo tiene fecha de caducidad.Ante la situación que se me presentaba le he comunicado a la trabajadora que no me parecía bien, que no estaba de acuerdo y me ha propuesto que en vez de firmar normal, firme como no conforme. Cosa que he realizado. Para certificar la situación del vello la trabajadora ha procedido a documentar su estado con una foto donde se ve el pelo.Despues de casi un mes, y tras tener que insistirles después del primer correo por fin el 6 de Marzo contestan:Pelostop me contesta que uniltaralmente dan por finalizado el servicio aludiendo que:- No pueden garantizar el resultado. (Cosa que cuando te lo venden te dicen que se te va a ir seguro)- Que no he respetado los plazos de las sesiones lo que es mentira, porque siempre he seguido los consejos y plazo recomendados por las trabajadoras del centro.Todo esto me ha causado una perdida económica, de tiempo y de esfuerzo, y aparte de ansiedad y malestar personal por sentirme estafada.Me siento indefensa ante la situación, de un servicio que he pagado y que se me ha vendido como algo que no es. Y me gustaría tener ayuda para resolver la situación.

Ya he mandado dos veces por correo toda la documentación pedida por la empresa de vivanta para la devolución del importe, siendo devuelto el importe después de 6 meses.

Hola, realicé un pedido en PromoFarma esta mañana y la dirección de envío no es la actual, he escrito varias veces para que solucionen el problema, pero solo me han contestado. Decidí cancelar el pedido antes en la fase de procesamiento pero no me salía la opción en mis compras ni tampoco en el apartado de detalles del pedido. Ahora aparece como preparado pero no ha sido enviado. La página web no permite cancelar los pedidos de esta manera están incumpliendo uno de los derechos de los consumidores.He mandado un modelo de desistimiento de compra firmado al correo de atención al cliente para que cancelen el pedido. Pero no he obtenido repuesta, mi intención es que no manden el pedido ahora que estamos a tiempo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque NO hemos tenido respuestas a las reiteradas peticiones de ampoliacion de garantia de la silla Por dos años más de forma gratuita por todo los problemas que han existido en la Silla salvaescaleras contratada en Junio de 2022.Por ello exigimos que en una semana den por aprobado y notificado esta ampliación como compensación de este año y medio de constantes problemas.Sin otro particular,Atentamente

Hola. El viernes 9 de febrero de 2024 fui a mi centro Pelostop, al que llevo acudiendo unos 9 años, situado en Francisco Silvela, en Madrid. Tengo tres zonas del cuerpo contratadas con el PLAN STOP, y me dijeron en el centro que no podía seguir disfrutando del tratamiento porque los jefes han determinado que así sea, sin más explicación. Es un tratamiento que indica, según Pelostop:- Acordado desde el inicio, para que te despreocupes de ir pagando sesiones o bonos.- Realizarás las sesiones que necesitas para acabar con el pelo de raíz, ¡y para siempre!Yo fui al centro con pelo aún, que no he eliminado. Es decir, haciendo uso del plan contratado porque lo necesito, y porque sigo lo establecido en sus bases, desde el día en el que lo pagué.Llevo con esta empresa desde 2015, más de 10 años. He cogido innumerables bonos para varias partes del cuerpo, lo pueden comprobar en la documentación. El trato recibido ha sido deplorable para una clienta que ha sido fiel durante tantísimos años, sin dejar de adquirir bonos para las partes en las que no tengo el Plan Stop.En ningún momento se me ha informado de ninguna forma de este cambio, solo cuando he acudido al centro con cita previa para mi depilación, como siempre. Tampoco me dieron respuesta justificativa en el centro, solo una dirección de correo electrónico a la que escribir. Cuando solicité una copia de mis servicios contratados, casualmente solo les aparecía en el sistema uno de los tres servicios que yo había contratado. Me dijeron que no había forma de recuperar los otros dos. Puse una reclamación en el centro. Tuve que reenviar el correo electrónico inicial dos veces porque nadie me contestaba y por teléfono no me atendían. Me gustaría que se me ofrezca una información acorde a lo que estoy solicitando, revisando mis contratos, ya que no he terminado con los tratamientos. Han cancelado el tratamiento sin una revisión del pelo y de mi evolución. Solicito que se active de nuevo el Plan Stop, tal y como establece el tratamiento en sus bases, que fueron las que yo contraté y pagué en su día (unos tratamientos que no tenían caducidad). Y de no ser así, una indemnización. Un saludo,María.

Hola , realice un pedido el 18 de febrero con un plazo de entrega 24/ 48h y a día de hoy sigo sin recibir .

Hola dr SMILE no me cambiadoNada mis dientes siguen abiertos y la clínicas no trabajan con eficacia

Hola, en el año 2021 contacte con Dr. Smile porque tenía previsto ponerme brackets fui a una clínica a hacerme un scaner totalmente gratis posteriormente me mandan por email el presupuesto que eran 2690€. Seguidamente me llama el comercial y tras mucha insistencia les digo que si a lo cual me dicen que envíe un papel firmado para la financiera. Mientras espero que me envíen el papel para firmarlo veo los comentarios y decido no contratar dicho servicio. Cuando me vuelve a llamar le digo que no estoy interesado a lo que vuelve a ser insistente. Al día siguiente me llama y me dice que está aceptado y que yo ya firmé. Contacte con el servicio de atención al cliente para ver que había pasada y con sus amenazas me indican que pague que he dado mi consentimiento y que ya lo tienen producido y que si quiero cancelarlo tengo que pagar unos 600€. Adjunto capturas de pantalla de dichas amenazas. No he recibido ningún tratamiento dado que por problemas económicos decidí aplazarlo y ahora me están reclamando 2690€. No pienso pagar nada y los voy a demandar porque me quieren incluir en ASNEF.