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Cobro indebido

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Tu reclamación

P. S.

A: PSALITY

31/10/2024

Hice un test online por el que cobraban 0.50 € pero me dicen que eso implicaba una suscripción mensual de 47.50 € que me han cobrado hoy si no cancelaba en 24 hr. , esa información o no estaba o no lo suficientemente clara. Por tanto reclamo la devolución ya que además no he hecho uso del supuesto servicio

Mensajes (1)

PSALITY

A: P. S.

31/10/2024

Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestra oferta especial le permitirá escer su perfil psicológico en sólo unos minutos. Nuestra oferta consta de dos opciones: Puede beneficiarse de una prueba para descubrir su perfil psicológico. Si decide darse de baja en un plazo de 24 horas, sólo se le cobrarán 0,50 euros. Tenga en cuenta que, transcurrido este plazo, ya no podrá acceder a la prueba. Si decide mantener su suscripción después de las 24 horas iniciales, tendrá acceso al test durante un mes completo. Después de este periodo se le cobrarán 47,50 euros, lo que le dará la libertad de volver a realizar el test tantas veces como desee durante este periodo. Su solicitud de cancelación ha sido tramitada correctamente. En consecuencia, su suscripción dejará de estar activa. Su reembolso ha sido tramitado correctamente. El importe se ha abonado en el método de pago que utilizó para la compra inicial. Saludos cordiales, Especialista en Atención al Cliente


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