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No aceptación de desistimiento
Mi experiencia con Tradeando ha sido muy negativa. Me interesé por el curso tras ver una publicidad en la que se destacaba que únicamente era necesario disponer de 169 €, circunstancia que fue determinante para solicitar información. Sin embargo, durante la llamada comercial, cuando el proceso de contratación ya estaba muy avanzado, se me informó de que el curso se financiaría mediante 12 cuotas con SeQura y de que el resto del importe podría recuperarse a través de un sistema de beneficios sujeto al cumplimiento de determinadas condiciones. En mi opinión, la información comercial que motivó mi contratación no reflejaba de forma clara y destacada el coste real de la operación ni las condiciones necesarias para obtener dichos beneficios, por lo que considero que la publicidad resultó engañosa para mí como consumidora. Dentro del plazo de 14 días comuniqué a la empresa mi voluntad de cancelar el contrato. Tradeando rechazó mi solicitud alegando que había perdido el derecho de desistimiento. También solicité una copia íntegra de la grabación de la llamada comercial, al considerarla una prueba esencial para esclarecer cómo se produjo la contratación, y me fue denegada. Ante esta situación, he presentado reclamaciones ante los organismos competentes en materia de consumo y protección de datos, así como ante la entidad financiera SeQura, por tratarse de un crédito vinculado. El asunto se encuentra actualmente en tramitación. Comparto mi experiencia para que otros consumidores dispongan de toda la información antes de contratar y puedan tomar una decisión plenamente informada.
Pago de indemnización por vuelo retrasado más de 3 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Valencia, que tenía su salida a las 14:10 horas del día 10 del mes de julio de 2026 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 15:00 horas del día 10. Adjunto los siguientes documentos: - tarjeta de embarque - el billete de avión El vuelo sufrió un retraso de más de 11 horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Farmaferoles vende sin stock
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto IVB Wellness Lab Vitalnatal Man 60 Cápsulas 4 95,36 € Ducray Sabal Champú Tratante Seborregulador 200ml Cabello Graso 1 10,53 € Vichy Dercos Champú Neogenic Redensificante Anticaída 400ml 1 19,73 € Subtotal 125,62 € Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) pedido 2) email donde me admitisteis que veneis sin tener stock 3) email donde me decís que me devolvéis el dinero. Sigo sin tenerlo. 4) email una semana más tarde del pedido, avisando que no contestáis por ningún medio: teléfono o email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 5/7/2026 adquirí en su página web muebles en oferta.es el producto Sofá Chaiselongue ROMEO 3 plazas 265cm Arcón Integrado × 1 Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1confirmación del pedido, 2 las condiciones de la compra, los mensajes sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Decir que esta empresa llame al número de teléfono en el que se me confirmó el pedido y a día de hoy me cogieron el teléfono una vez y para decirme que me he equivocado por lo tanto está claro que no tienen intención de entregarme nada Sin otro particular, atentamente. Marco di maio
Envíos desaparecidos que nunca llegan
Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 adquirí en su página web myprotein.es el producto Myvitamins Collagen Capsules, 90 Capsules, 4 unidades. Si bien es cierto que estipularon ustedes un plazo de entrega entre el 7 y el 9 de julio del 2026, han pasado 7 días desde la fecha de entrega que inidicaban y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Han procedido ustedes a hacer un supuesto reembolso, que no me ha llegado nunca, sin yo perdírselo, porque yo lo que les pedí era que entregasen el maldito paquete. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, correo electrónico en el que indicaban el plazo de entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto cancelado por Vinted y no devuelto ni pagado
Hola, Recientemente vendí un juego de mesa por 70€ (aquí enlace del producto: https://www.vinted.es/items/9257384659-septima-deluxe-edition-metal-coins-ingles) por Vinted a un usuario de Portugal. Este, al recibir el paquete hizo una RECLAMACIÓN por una pequeña muesca que recibió el juego durante el envío, que no afecta ni a su uso ni a su aspecto general. El paquete estaba bastante protegido, pero según Vinted, no lo suficiente, así que procedieron a CANCELAR EL PEDIDO, REEMBOLSAR EL DINERO AL COMPRADOR y que yo me quedaba SIN DERECHO A INDEMNIZACIÓN por el "mal embalaje". A esto se le suma, que en ningún momento me informan de que me devuelvan el producto ni nada. Osea, ¿EL COMPRADOR RECIBE DE VUELTA EL DINERO Y SE QUEDA CON EL PRODUCTO GRATIS? Esto es INACEPTABLE. Quiero reclamar, o bien QUE SE ME DEVUELVA EL PRODUCTO o QUE SE ME PAGUE EL PRODUCTO. Gracias
Cobro sin autorización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cargado en la tarjeta sin mi autorización el último pack de clases que mi hija no realizó porque eran para preparar la E BAU i eso es a principios de Junio y este cobro es del dia 21-6. También reclamo los 199€ que se cobraron por cancelación del contrato que tenia según vosotros para 1 año, que... nunca se me informó de eso y en tal caso no hubiera aceptado ya que como he indicado antes, era solo para unos meses antes de la prueba. SOLICITO […]. La devolución de estos dos importes, los 133€ del pack de clases que nunca utilizó mi hija y los 199€ de darme de baja. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solucionar un problema
He querido ponerme en contacto con un agente y no habido forma de que alguien me atienda por lo que me tengo que desplazar 1h y 30 de camino para poder solucionarlo cuando me dijeron en tienda que en caso de avería, tan solo llamar se ponen en contacto conmigo y en chat me dicen que la tienda no tiene teléfono de contacto, en que quedamos? Me estáis mintiendo o como va la es ta fa, lo único que reclamo es que la facilidad para contactar y solucionar porblemas no sea otro problema más
Continuidad con el Servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hacen de la suscripción confusa, abusiva y con obstáculos. Desde el día uno de suscripción quise dar de baja al servicio, al querer hacerlo identifiqué que debo permanecer obligado a 1 año. Luego me ponen 2 opciones, llamar por teléfono que me contestó una persona cuya nacionalidad me cuesta identificar, al igual que pronunciar su nombre y un chat con I.A. a quien le pedí "cancelar servicio" y me respondía, lo siento, no puedo ayudarte. Ahora ha pasado 1 mes desde la suscripción y me llega un correo intimidatorio por parte de DAZN que en resumido texto dice "paga o tomaremos acciones". Entro nuevamente al chat, después de muchos mensajes terminan asignándome a "Rashes" que escribe igual que el bot, me dice que tengo que pagar un penalti para cancelar el servicio. Le explico que quise cancelar tan pronto me suscribí y me dice "paga y luego penalti" ante lo cual empiezo a perder la paciencia por cuanto le comento que ellos al ser el proveedor del servicio tranquilamente saben cuanto no he pagado y cuanto debería pagar del famoso penalti. En fin, me demoré 3 min en responder y cerró el chat. Me indicó que no tengo contrato singularizado sino general como todos los usuarios, y que me rija por lo estipulado en TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DAZN España Vigentes a partir del [ 10 de junio de 2026 ] encontrado en la página web de DAZN. En aquellos terminos y condiciones no establece lo que me dice "Rashes" respecto a que tengo que pagar para acudir al penalti, que existe el penalti para cancelar anticipadamente. Ni está establecido el procedimiento mencionado por "Rashes" que decia "para cancelar debes ponerte al día" pero se contrapone a el pre aviso de 1 mes dado que siempre estarás debiendo, ante lo cual me respondió que "pagas, luego se hace un penalti por lo adeudado" Lo único que veo relacionado a mi caso es 4.6. Con respecto a cualquier Suscripción de Pago con un plazo mínimo de al menos 3 meses y cuando el pago consista en plazos (por ejemplo, mensualmente), si usted incumple el pago de cualquier plazo, si el incumplimiento no se subsana en un período de 5 días desde la fecha en la que el pago debía realizarse, todos los pagos pendientes hasta el final del plazo mínimo de la Suscripción de Pago, serán exigibles y, conforme a la normativa que sea de aplicación, podremos ejercer nuestro derecho a cobrar dicho pago pendiente. Por ejemplo, cualquier pago pendiente puede ser cobrado a través del Método de Pago elegido por usted o cualquier otro Método de Pago proporcionado por usted al Grupo DAZN, incluyéndose el caso de que usted intente volver a suscribirse al Servicio DAZN u obtener cualquier otro bien o servicio del Grupo DAZN. 4.10. De acuerdo con la Sección 17.1 y con respecto a ciertos métodos de pago utilizados por los suscriptores que se registran en el EEE, nos reservamos el derecho de autorizar a DAZN Media Netherlands B.V. (una empresa del Grupo DAZN registrada en los Países Bajos) o a cualquier otra empresa del Grupo DAZN a recibir y/o cobrar el pago en relación con la prestación del Servicio DAZN en el EEE, en cuyo caso dicha recepción y pago se regirán por las leyes de los Países Bajos o del territorio aplicable. y Luego Procedimientos de resolución de litigios 20.1. No participamos en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario. Preferimos resolver sus peticiones directamente con usted. Para ello, no dude en ponerse en contacto con Nosotros a través de la sección "Ayuda" de nuestro sitio web o aplicación. Tenga en cuenta que, en virtud de las disposiciones legales de la normativa en materia de consumo, tendrá derecho a interponer acciones ante los tribunales del lugar de su domicilio. SOLICITO cancelar mi cuenta dado que el servicio de atención al cliente es nefasto, no esperé en ningún momento un mensaje intimidatorio por parte de un servicio de streaming Sin otro particular, atentamente. Roberto
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido (YT2617300710791109) a Clara Modas de unas sandalias y no me han llegado. Pagué además un seguro para garantizarme la entrega. He reclamado el reembolso y ni me lo hacen, ni me contestan.
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