Últimas reclamaciones

Hola,Sigo esperando la compensación que me corresponde según el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004 de un vuelo con distancia superior a 1500 Km y con un informe favorable de la AESA, donde se indica que VUELING AIRLINES remite formulario de transferencia bancaria a mi dirección de email con fecha 18/09/2019.Según los emails intercambiados con Vueling:17/09/2019 Vueling me pide los datos bancarios.18/09/2019 Vueling me dice que recibe correctamente los datos bancarios.12/11/2019 Vueling recibe mi solicitud y me dice que la están tramitando.22/11/2019 Vueling me informa que la compensación se realizó el 18 de octubre 2019 y que el pago puede tardar hasta 35 días en hacerse efectivo.09/01/2020 Vueling recibe mi solicitud y me dice que la están tramitando.04/02/2020 Vueling recibe mi solicitud y me dice que la están tramitando.28/02/2020 Vueling dice que envía mi consulta al departamento financiero.08/04/2020 Vueling me informa que va a verificar el estado de mi reembolso con el departamento correspondiente.A día de hoy 25/11/2020 todavía no he recibido transferencia de Vueling en mi cuenta bancaria.Espero resuelvan a la mayor brevedad posible, realizando el ingreso en mi cuenta bancaria.Gracias de antemano.Un saludo.

COMUNICO MI DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO SEGUN RECOGE LA LEY DE CONSUMIDORES YA QUE LA VENDEDORA NO HA CUMPLIDO CON LA CONDICION DE ENTREGAR EL HISTORIAL DEL VEHICULO NI RESULTADO DE LA DIAGNOSIS NI SU COMPROMISO DE PASARLA EN LA SEMANA SIGUIENTE A LA ENTREGA DEL MISMO Y EL VEHICULO PRESENTA RUIDO SIN IDENTIFICAR SU ORIGEN QUE SE HA COMUNICADO A LA VENDEDORA DESDE EL PRIMER DÍA. LA VENDEDORA YA NO RESPONDE A LAS LLAMADAS NI A LOS EMAILS SE DESENTIENDE REMITIENDOME A LA GARANTIA. CONSIDERO QUE NO ES DE RECIBO LO QUE SUCEDE, SI EL VEHICULO MUESTRA FALLOS, AVERIAS O VICIOS OCULTOS ANTES DE SEIS MESES SE PRESUPONE QUE LOS TRAE DE ORIGEN Y NO HACE FALTA PERITACIÓN PARA DEMOSTRAR QUE LOS TIENE Y PROCEDER A LA RECLAMACION EN EL PLAZO QUE MARCA LA LEY. SI EL VEHICULO ESTA TAN BIEN COMO AFIRMA LA VENDEDORA NO HABRIAN TENIDO PROBLEMA EN DEMOSTRARLO, CUANDO NO LO HAN HECHO SERA POR QUE HAY ALGO QUE OCULTAR. ME CONSIDERO ENGAÑADA Y DESATENDIDA NO COMPRO UN COCHE EN UNA EMPRESA DONDE SE SUPONE QUE HAY PROFESIONALES PARA TENER PROBLEMAS DESDE EL INICIO DE LA RELACION CONTRACTUAL, DE SABER TODO ESTO MI DECISION HUBIERA SIDO NO COMPRARLO YA QUE BARAJABA OTRAS OPCIONES HAY MUCHA OFERTA, ME DECIDI CONFIANDO Y HAN ABUSADO DE MI BUENA FE. SUS PALABRAS Y ACTOS ME DEMUESTRAN QUE LA VENDEDORA NO HA ACTUADO DE BUENA FE. ESTA SITUACIÓN ME GENERA MUCHOS PROBLEMAS, PREOCUPACIONES, PERDIDA DE TIEMPO Y MOLESTIAS EN RECLAMAR, DESCONFIANZA, FRUSTRACION , INDIGNACION, GASTOS Y PERJUICIOS EN NO PODER DISFRUTAR DEL COCHE COMO DEBIERA SER SI TENGO QUE ESTAR HACIENDO USO DE LA GARANTIA PARA LLEVARLO AL TALLER PARA SU DIAGNOSTICO CUANDO ES ALGO QUE TENIA QUE HABER HECHO LA VENDEDORA ANTES DE VENDERLO Y ENTREGARLO, AL NO HACERLO DEMUESTRAN QUE HAY ALGO QUE OCULTAR. HE LLAMADO EN REPETIDAS OCASIONES Y SIEMPRE ME HAN DADO LARGAS PERO NO HAN CUMPLIDO CON LO DICHO, HE DEJADO RECADO AL NO PONERSE Y NO DEVUELVEN LAS LLAMADAS, HE ENVIADO EMAILS A LOS QUE NO RESPONDEN, TAN PRONTO ME DICEN QUE MARSENCAR NO VENDE COCHES SIENDO LA ANUNCIADORA Y LUGAR DONDE SE COMPRO ADEMAS VENDEN MAS COCHES Y SIGUEN ANUNCIANDOSE COMO ME REMITEN A ICASR Y VICEVERSA, NO ES MUY LOGICO Y ES INDIGNANTE. LLAME A LA GESTORIA DONDE HACIAN EL CAMBIO DE TITULARIDAD Y ME REMITIERON A OTRA DONDE NO ME DIERON RESPUESTA. LLAME AL TALLER DONDE ENVIARON EL COCHE PARA REVISAR EL GAS Y AL COMENTAR EL RUIDO ME DIJERON QUE PODIA SER DE LOS INYECTORES. NO ME HAN ENTREGADO FACTURA DEL ARREGLO DEL DISPOSITIVO QUE DABA AVERIA DEL AIRBAC, Y EL ELEVALUNAS DEL CONDUCTOR SE ENGANCHA DIFICULTANDO EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA LUNA.POR TODO ELLO, NO ESTOY CONFORME CON TENER QUE PASAR POR ESE PROCESO, SU FLATA DE PALABRA SUS ECHOS DESCONCERTANTES Y EL VEHICULO NO ME MERECEN NINGUNA CONFIANZA, POR LO TANTO NO QUIERO QUE REPAREN EL COCHE ESTANDO EN MI PODER HACIENDO USO DE LA GARANTIA, NI QUE ME CAMBIEN EL COCHE POR NINGUN OTRO IGUAL O SIMILAR, NI ARREGLARLO YO POR MI CUENTA PARA LUEGO RECLAMARLES, SOLO QUIERO RESCINDIR EL CONTRATO Y OLVIDAR ESTA PESADILLA, YO LES PAGUE LO QUE ME PIDIERON Y NO LES HE GENERADO NINGUN PROBLEMA SOLO RECLAMO POR LOS PROBLEMAS QUE ME HAN GENERADO ELLOS A MI.REQUIERO A LA VENDEDORA A QUE EN EL PLAZO DE TRES DIAS ME DE CONTESTACION ESCRITA CON LA CITA PARA PROCEDER A LA ENTREGA DEL VEHICULO Y LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE COMPRA(6450 EUROS) Y ASI DAR SOLUCIÓN DEFINITIVA.ATENTAMENTE.

Hola. El día 15/03/2019 adquirí una Mitt Custom MB de 125 en el taller distribuidor de mi localidad, Motos Albert, este a su vez le distribuía Vegamoto, que a su vez le distribuíais ustedes.El caso es que desde el primer día la moto llego con problemas estéticos y de motor, como ya os he reportado vía mail en varias ocasiones. El fallo principal es de motor, la moto en frío, la mayoría de veces pierde la potencia completamente durante unos segundos y la recupera, otra veces incluso llega a pararse sin remedio.Recientemente, del 20/10/2020 al 19/11/2020, la moto estuvo en otro distribuidor al que remitisteis a mi taller en una exposición de vuestras motos en un circuito. Este nuevo taller es Remoto (Murcia), pues bien tras estar allí casi un mes y seguir vuestras indicaciones la moto ha llegado con el mismo problema, al mismo cogerla me volvió a fallar.Esto contando las numerosas visitas a Vegamoto y al taller donde la compre en mi localidad.Por ello solicito que me devuelvan el dinero de la compra que realice, ya que este producto no cumple con mi conformidad (Legalmente recogido según el RDL 1/2007 de 16 de noviembre) desde el primer día expresada a mi taller y antes de los 15 días a ustedes vía e-mail y reiterada en el tiempo (Vía e-mail y vía telefónica con uno de sus comerciales)Toda esta situación ha derivado en numerosos inconvenientes para mi, como no poder disfrutar del producto adquirido para ir a trabajar, conflictos en casa por culpa de esta situación, riesgo en un par de ocasiones de sufrir un accidente por quedarse la moto parada en medio de una vía interurbana...Esperando su respuesta, saludos.

Hola, el día 9 de Julio de 2020 realicé una reserva cuyo código es CGESSN a través de una agencia de viajes de 2 billetes ida y vuelta para 2 personas, entre Milán Malpensa (MXP) y Reykjavik (KEF) que tendrían lugar el próximo 17/3/2021. Por otra parte, una vez que la reserva estaba hecha, en la app móvil de WizzAir contraté 2 servicios de equipaje y prioridad de embarque por un importe total de 44€. Hace una semana La agencia me informó de que Wizz Air había cancelado los vuelos y por tanto, la reserva se cancelaba. El importe total de la reserva son 291€ que la aerolínea debe reembolsar a la agencia. Pero no hay ni rastro de los 44€ de los equipajes que se me deben reembolsar en mi tarjeta ya que ese fue el modo de pago. Ante la imposibilidad de contactar con ellos por vía telefónica reclamo y solicito el reembolso del servicio no prestado.

ME PONGO EN CONTACTO CON VOSOTROS DEBIDO A UN INCIDENCIA CON UN ENVÍO. LLEVO TRES MESES ESPERANDO UN PAQUETE QUE JAMÁS HA LLEGADO A MI DOMICILIO. PROPUSE UNA DEVOLUCIÓN AL VENDEDOR INDICANDO QUE SOLICITABA EL REEMBOLSO A TRAVÉS DE PAYPAL PORQUE EL NÚMRO DE SEGUIMIENTO ERA ERRÓNEO O YO NO ENCONTRABA UNA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE ME ACEPTARA DICHO CÓDIGO YT2026821272085565 Y YO NO HABÍA RECIBIDO EL PAQUETE SOLICITADO. A DÍA DE HOY PAYPAL A DENEGADO EL REEMBOLSO PORQUE LE CONSTA DE UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE NOTIFICA LA ENTREGA. EL NUEVO NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES EL 0082800082809473475804 . LA EMPRESA QUE LLEVA EL ENVIÓN ES CTT EXPRESS. HOY MISMO HE COMPROBADO CON ESE NUEVO NÚMERO DE ENVÍO EL ESTADO DEL PAQUETE Y PONE EN ESTADO DE DEVOLUCIÓN POR INCIDENCIA. SEGÚN REGISTRA EL HISTORIAL DEL ENVÍO LLEVAN DESDES EL 10 DE OCTUBRE NOTIFICANDO 11 VECES QUE HA SALIDO A REPARTO LA INCIDENCIA DE DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA. HE COMPROBADO LA DIRECCIÓN DE MI ENVÍO Y ES CORRECTA, ADEMÁS ESTÁ PROPORCIONADO EL NÚMERO DE TELÉFONO EN EL REGISTRO DE LA EMPRESA DEL ARTÍCULO. HE LLAMADO A LA EMPRESA Y JUSTO AYER DÍA 18 DE NOVIEMBRE SE PROCEDIÓ A LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO. ME HAN COMUNICADO QUE EL ARTÍCULO TAMPOCO SE HA PODIDO ENTREGAR AL REMITENTE Y QUE ESTÁ EN LA SEDE DE MADRID PERO QUE NO LES ES POSIBLE RECTIFICAR EL ESTADO DE LA DEVOLUCIÓN Y REENVIARME EL ARTÍCULO. QUIERO QUE ME REENVIEN EL ARTÍCULO O EN SU DEFECTO ME DEVUELVAN EL DINERO . LES PEGO EL HISTORIAL DEL SEGUIMIENTO DEL ENVÍOFecha Hora Estado Localidad Receptor 2020-11-18 19:53 DEVOLUCION C.O. GRANADA A62 2020-11-11 18:24 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-11-05 11:45 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-30 18:32 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-26 13:21 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:01 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:00 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-14 12:10 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-13 17:29 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 14:39 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 13:28 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 08:04 EN REPARTO C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 EN AGENCIA C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 C.O. GRANADA A62 2020-10-10 07:32 PLAT. GRANADA A62 2020-10-09 18:25 EN TRANSITO PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-09-30 14:36 PENDIENTE DE ENTRADA EN RED SISTEMA INFORMATICOESPERO QUE PUEDAN RECTIFICAR ESTA SITUACIÓNATENTAMENTE DANA

Alquilamos una de sus furgonetas para emprender un viaje de 9 dias con numero de reserva Booking 344062 – Invoice INV 4542/2020. Por un lado, si hubiéramos sabido del coste de dicha luna, la hubiéramos cambiado nosotros en cualquier local de reparación/sustitución de lunas. Llegamos a Barcelona de nuestro viaje un día antes para no demorarnos en la entrega de la misma furgoneta. No se tarda más de unas horas en tener toda la luna cambiada y lista para circular. Por otro lado, no tenemos constancia de que ese golpe no estuviera ya en la furgoneta, viendo el estado de la misma el día de la entrega. Las grietas en los cristales se van haciendo más grandes con ciertas perturbaciones/vibraciones en la carretera. Si bien fuese que reparais, cuidáis y mantenéis el estado óptimo de vuestra flota, como dejas entender en tu mensaje anterior, no hubierais entregado una furgoneta en esas condiciones. Además de añadir el comentario de uno de los trabajadores al entregarla y comentar el estado fué No pasa nada es una furgoneta vieja, no va a salir mucho más, respondiendo su compañera Ha llegado la flota nueva. No debería tener esta información si esta conversación no se hubiera dado delante nuestro. Aun así, cuando devolvimos la furgoneta (ya con la fianza depositada en el banco), actuamos de buena fé y depositamos lo que se nos pedía (1313€) , sabiendo que podríamos llegar a reclamar a posteriori. Otro engaño por supuesto, al no tener ni hojas de reclamaciones en sus oficinas. Vergonzoso me parecería que siguierais alquilando una furgoneta bajo esas condiciones vendiendo otro servicio de alquiler totalmente diferente al que se muestra en la página WEB. Es un FRAUDE en el servicio. La verdad, es que estamos muy descontentos con la experiencia y la verdad no vamos a recomendar que se utilice Indie Campers para futuros viajes, para ninguno de nuestros allegados. Es más, las opiniones y las redes podrían hacer más daño en su facturación que una luna de cristal dañada. La petición es que se cobre el precio proporcional al daño ocasionado y se reembolse lo demás, ya que salvo ese percance, se entregó la furgonetas en condiciones óptimas.

Realicé un pedido programado para el dia 11-11-2020 de Países Bajos a España con la empresa ECOPARCEL. La empresa encargada de realizar la recogida es GLS.Referencia de envío: YXRYEZEl motivo del envío es por mudanza, por lo cual dejé los paquetes fuera de casa ya que ese mismo dia volaba hacia España, pensando por supuesto que la empresa sería competente y no habría ningún tipo de problema.Yo ahora mismo me encuentro en España.El mismo dia de la recogida me enviaron un mensaje diciendo que la recogida no había sido realizada por problemas que aun no tengo respuesta. Los paquetes estaban en la misma puerta de mi casa, empaquetados y con sus respectivas pegatinas. Como esta empresa no dispone de ningún tipo de teléfono de contacto, fui al chat de su pagina web https://www.ecoparcel.eu/es/ 3 dias después no he recibido ninguna respuesta. Investigando por mis propios medios he descubierto que tienen un correo de atención al cliente, ya que ellos no te lo facilitan en su pagina web. ( customerservice@ecoparcel.eu ) Por supuesto les envié un correo explicando la situación en la que estaban mis paquetes.No he recibido ningún tipo de respuesta.Decido cancelar mi envío ya que esta empresa no me resulta competente y nada seria. Vuelvo a escribir al chat exigiendo mi reembolso y alguna respuesta ya que no han puesto solución a mi problema y mi sorpresa es que aun no han leído ninguno de mis mensajes anteriores.

Buenos días, Mi nombre es Adolfo Obregon, el pasado mes de mayo compre en Namura Bikes una Peougeot Metropolis 400 i sport que pague al contado, matricula 0370 – LGL. Nada más sacarla del concesionario me empezaron a fallar los testigos de las ruedas, decidí ir hinchándolas hasta llegar a la revisión de los 1.000 km. A los 1.000 km llame para pedir cita para revisión, la cual no me daban hasta dos semanas después, me dijeron que cuando la llevara tendría más de 1.200 y que todos lo supiéramos de cara a la garantía. Me hicieron la revisión y me corrigieron los testigos de las ruedas. A los 1.600 km., empiezo a tener problemas con el arranque de la moto. La vuelvo a llevar al taller y me dicen que se van de vacaciones 3 semanas y que lo que me recomiendan es que deje la moto en mi garaje hasta que vengan de vacaciones y que cuando vuelvan ya me la cogerán y miraran que le pasa. Que ellos no tienen la culpa, que ellos no hacen motos, solo las venden y las arreglan, que han visto Harleys que a los 60 km. ya no andaban. Me llevo la moto y la primera vez que la paro ya no arranca. Voy andando al taller y me dicen que ellos se van de vacaciones y que no pueden hacer nada. Consigo hablar con el gerente de Namura y todo lo que me ofrece es mandar a recoger la moto y llevarla a otro taller suyo para que vayan adelantando lo de la garantía. Total más de tres semanas sin moto. Por lo que me dicen falla el testigo de la temperatura. Después de llamar varias veces me llaman y me dicen que ya está preparada. Después de casi 4 semanas saco la moto y al poco ya tengo otra vez parpadeando los testigos de las ruedas, una vez incluso las tres al mismo tiempo (tengo video). Pues bien, la moto tiene tres mil y pico km. Hoy es día 4 de noviembre. El fin de semana empieza a sonar rara la moto, ayer martes llamo a Namura y me dicen que la lleve porque seguramente será el tubo de escape. Me voy a desayunar y me llaman para decirme que no es el tubo de escape, que es el motor. Que deje la moto que no saben si hoy o mañana tienen transporte para su otro taller. Me dicen que escriba para quejarme en la página de Peougeot, que ellos no pueden hacer nada. Peougeot en ningún momento me da ninguna solución y Namura tampoco, son meros tramitadores de incidencias y tienen un taller. En el concesionario me hablan de post-venta y todavía me parece más indignante dada la indolencia y falta de empatía con un producto que me han vendido ellos y para lo que no me dan más solución. Para ellos es mi problema y se limpian absolutamente las manos. ¿Dónde esta la post-venta?. Por todo lo contado me siento absolutamente indignado y desasistido. Hace 5 meses que me compre la moto, me he pasado un mes sin ella y ahora no sé cuánto tiempo más pasare sin ella. No hago más que pagar taxis, uber y transporte publico. De las tres partes implicadas en todo esto el único que ha cumplido soy yo. Y soy yo el único que sigue pagando por un producto defectuoso de Peougeot y por un servicio lamentable de Namura. Y lo que es peor, vista la indolencia de todas las partes, me temo que seguiré pagando sin recibir ningún tipo de ayuda ni satisfacción. Ni tan siquiera una fecha de solución del problema. Por todo esto y a quien le interese, quiero la devolución mi dinero y una solución inmediata a mi problema. Un saludo

A QUIEN CORRESPONDA DE MSCCon objeto de celebrar nuestras bodas de oro con toda nuestra familia (13 personas en total), el día 28/01/2019 contratamos un crucero por el Mediterráneo con la compañía MSC del 15/08/2020 al 22/08/2020 a través de la agencia de viajes LIBE BIDARIAK, realizando el pago en concepto de reserva y seguro del crucero familiar por un monto total de 4066.95 € (se adjunta copia del pago).Este crucero fue anulado por la compañía MSC como así lo indica la nota emitida por la propia empresa (comunicado canx flota Mediterráneo, se adjunta). Por lo tanto, reclamamos la devolución del dinero y procedemos a modificar los planes de celebración por un viaje a Tenerife en esas mismas fechas (del 15/08/2020 al 22/08/2020) estimando que el seguro lo cubre (condiciones seguro crucero)MSC nos ofrece unos bonos para realizar otro crucero en un futuro nosotros queremos la devolución total en metálico (4066.9 €)Por si crrespondiera la devolución de los pasajes de avión adjunto factura.Sin más, un saludo.Alberto Ordorica MazaDNI 14229824t

Hola, me han remitido un paquete por el servicio express de entrega en 24 horas por CTT Express y resulta que el envio ha sido practicado el dia 04 de noviembre tras haberlo acordado asi la empresa remitente y el que suscribe, no habiendo llegado al destino tras mas de 96 horas de continua espera. Esto no es lo peor, resulta que el viernes 30 de octubre ha salido por esta misma empresa de paqueteria un producto identico con mismo origen y mismo destino asi como tambien el mismo servicio de entrega express de 24h. No habiendo llegado este primer envio con el producto a destino hasta la fecha tras mas de 144h. ni teniendo conocimiento del mismo. De todo ello tengo las confirmaciones en el correo electronico asi como capturas de pantalla de los seguimientos.