ME PONGO EN CONTACTO CON VOSOTROS DEBIDO A UN INCIDENCIA CON UN ENVÍO. LLEVO TRES MESES ESPERANDO UN PAQUETE QUE JAMÁS HA LLEGADO A MI DOMICILIO. PROPUSE UNA DEVOLUCIÓN AL VENDEDOR INDICANDO QUE SOLICITABA EL REEMBOLSO A TRAVÉS DE PAYPAL PORQUE EL NÚMRO DE SEGUIMIENTO ERA ERRÓNEO O YO NO ENCONTRABA UNA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE ME ACEPTARA DICHO CÓDIGO YT2026821272085565 Y YO NO HABÍA RECIBIDO EL PAQUETE SOLICITADO. A DÍA DE HOY PAYPAL A DENEGADO EL REEMBOLSO PORQUE LE CONSTA DE UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE NOTIFICA LA ENTREGA. EL NUEVO NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES EL 0082800082809473475804 . LA EMPRESA QUE LLEVA EL ENVIÓN ES CTT EXPRESS. HOY MISMO HE COMPROBADO CON ESE NUEVO NÚMERO DE ENVÍO EL ESTADO DEL PAQUETE Y PONE EN ESTADO DE DEVOLUCIÓN POR INCIDENCIA. SEGÚN REGISTRA EL HISTORIAL DEL ENVÍO LLEVAN DESDES EL 10 DE OCTUBRE NOTIFICANDO 11 VECES QUE HA SALIDO A REPARTO LA INCIDENCIA DE DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA. HE COMPROBADO LA DIRECCIÓN DE MI ENVÍO Y ES CORRECTA, ADEMÁS ESTÁ PROPORCIONADO EL NÚMERO DE TELÉFONO EN EL REGISTRO DE LA EMPRESA DEL ARTÍCULO. HE LLAMADO A LA EMPRESA Y JUSTO AYER DÍA 18 DE NOVIEMBRE SE PROCEDIÓ A LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO. ME HAN COMUNICADO QUE EL ARTÍCULO TAMPOCO SE HA PODIDO ENTREGAR AL REMITENTE Y QUE ESTÁ EN LA SEDE DE MADRID PERO QUE NO LES ES POSIBLE RECTIFICAR EL ESTADO DE LA DEVOLUCIÓN Y REENVIARME EL ARTÍCULO. QUIERO QUE ME REENVIEN EL ARTÍCULO O EN SU DEFECTO ME DEVUELVAN EL DINERO . LES PEGO EL HISTORIAL DEL SEGUIMIENTO DEL ENVÍOFecha Hora Estado Localidad Receptor 2020-11-18 19:53 DEVOLUCION C.O. GRANADA A62 2020-11-11 18:24 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-11-05 11:45 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-30 18:32 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-26 13:21 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:01 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:00 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-14 12:10 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-13 17:29 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 14:39 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 13:28 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 08:04 EN REPARTO C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 EN AGENCIA C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 C.O. GRANADA A62 2020-10-10 07:32 PLAT. GRANADA A62 2020-10-09 18:25 EN TRANSITO PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-09-30 14:36 PENDIENTE DE ENTRADA EN RED SISTEMA INFORMATICOESPERO QUE PUEDAN RECTIFICAR ESTA SITUACIÓNATENTAMENTE DANA
