Últimas reclamaciones

Hola.Mi mujer realizó un pedido a PC Componentes el mes pasado, y a ellos, el artículo en cuestión, se lo facilita un proveedor de nombre MarketPlacePreciosYA. Éste, a su vez, contrata una agencia de transporte o logística cuyo nombre es CTT Express. Pues bien, ÉSTA empresa de reparto, tenía que haber entregado el artículo del pedido, como muy tarde, el día 25/12/2020 (entendiendo que, siendo festivo, debería ser, a más tardar, el lunes 28/12/2020). A día de hoy, aún no está entregado el pedido.Se avisa también a PC Componentes para que sean conscientes de la situación con la empresa de logística de su proveedor, dejando desde allí aviso a PreciosYA que, a su vez, contacta con CTT Express. Y también se ha contactado con esta empresa vía teléfono en 2 ocasiones, la primera de ellas ayer, 04/01/2021 a las 14:45h, donde un chico nos comunicó que, hoy, 05/01/2021 estaría enviado el pedido en la dirección facilitada y, en caso de dificultad, se contactaría con el teléfono de la persona receptora. Esta entrega del reparto del artículo, sería, a más tardar, a las 18h. Pues bien, no habiendo recibido ningún tipo de mensaje, ni llamada, ni aviso de entrega (ya habían pasado las 18h de hoy 05/01/2021), contactamos nuevamente para saber qué ha ocurrido y, la operadora de Att. Cliente, nos dice que el reparto hoy no se ha hecho, porque no ha salido del almacén. ¿¡CÓMO!? Que se entregará el jueves 07/01/2021.Ante estos hechos, después de haber incumplido el plazo de entrega del 25/12/2020, no haciendo el reparto como se dijo en el día de ayer, y aún así, tener la desvergüenza de decir que el reparto no ha salido del almacén, nos vemos obligados a poner esta reclamación en OCU. Si se dan una vuelta por los comentarios en RR.SS. de CTT Express (Facebook, Twitter, las quejas siempre van encaminadas hacia la misma situación: PEDIDOS NO ENTREGADOS o FALSEDADES a la hora de las entregas -constancia en el seguimiento del pedido y a las horas indicadas no hubo ni por asomo ausencia de la persona que recogería el pedido y, además, se han entregado otros artículos en la MISMA DIRECCIÓN en las mismas fechas y por otros proveedores de PCComponentes SIN NINGÚN PROBLEMA-)Esperando que esta situación se resuelva lo antes posible, Un saludo.

Hola, en diciembre compré por teléfono a Vueling tres billetes para volar a Ginebra en Navidad, mi madre mi hijo y yo, para visitar a la familia. Pregunté específicamente si se podían cancelar en caso de que nos confinaran y nos prohibieran viajar. Me dijeron que si, que todos los vuelos tenían cancelación gratuita y reembolso en crédito de vuelo del importe, a gastar en los siguientes 18 meses. Compré un billete con mi Visa y los otros dos con la Visa de mi madre. Luego confinaron Cataluña y como no podíamos salir, procedí a anular los billetes, llamé por teléfono pero no respondía nunca nadie, a ninguna hora, decían que hiciéramos la gestión en la web. Allí no aparecía la opción de cancelación del billete como ellos decían, era imposible. Por mail abrí una solicitud para que me cancelaran los tres billetes. Conseguí cancelar el mío y que me abonaran el crédito de vuelo. En cambio el de mi madre y mi hijo no hay manera. Me contestan por mail que no es reembolsable y que yo lo acepté en una cláusula, lo que no es cierto ya que los compré por teléfono y muy al contrario, pregunté específicamente si se podían cancelar, ya que la situación era complicada. Sino nunca hubiera compradolos billetes, arriesgándome a perder el dinero. Cuando les vuelvo a escribir reclamando que me abonen el dinero entonces reconocen en un mail que yo acepte el crédito de vuelo y que no me lo puedan reembolsar en metálico. Entonces les contesto que de acuerdo, que me den de una vez el crédito de vuelo y me contestan que no es posible, y así llevo desde el día 21 de diciembre con montones de mails sin sentido en un bucle de despropósitos. Solo pido que cumplan lo que prometieron, abonarme los billetes en crédito de vuelo. Aporto mails e Iñigo de la web donde se confirma lo que les explico. Muchas gracias. Cordialmente. Olga Balibrea/María Sancho

Hola, como ya les dije en su día (22/09/2020) no quiero que se me renueve el seguro del coche que vendí y el cual me lo cobraron por duplicado tanto en mi cuenta bancaria como en mi tarjeta de crédito, en el banco conseguí que se devolviera definitivamente, pero en la tarjeta (tarjeta de crédito de Carrefour Pass) Verti no para de pasármelo, me cobran un seguro de un coche que no tengo. Esto me ha generado el bloqueo de la tarjeta por parte de Carrefour en la cual me dicen que debo dinero a raid de este recibo de Verti. Nunca he dado mi consentimiento a Verti para que me recobraran esta póliza ni ninguna otra de las que tengo y tenía con esta compañía, lo han cobrado sin mi permiso. Tengo pantallazos de los avisos a esta compañía y la respuesta de esta.NO QUIERO QUE SE ME PASE NINGÚN RECIBO DE ESTA COMPAÑÍA, YA QUE PARA EMPEZAR NO TENGO EL COCHE Y A RAÍZ DE ESTE COBRO DECIDÍ DEJAR DE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ESTA ASEGURADORA.

El día 12/11 utilicé una moto a través de la aplicación Acciona Mobility durante 20 minutos (número de viaje 5PI5WYTK). La dejé estacionada correctamente en la calzada enviando foto a través de la aplicación tal como se exige.El día 13/11, se emitió una multa de estacionamiento de 200€ a la moto que yo había utilizado por estar estacionada en la acera (yo la dejé en la calzada y la foto a disposición de Acciona lo demuestra). El día 19/11 se emite una nueva multa de estacionamiento de 60€ por el mismo motivo. En ambos casos Acciona ha facilitado mis datos para que las multas sean emitidas a mi nombre.Tras hablar con ACCIONA me confirman que según la foto que tienen registrada la moto quedó correctamente aparcada por lo que alguien ha tenido que moverla con posterioridad. Resulta abusivo y rozando lo ilegal que un usuario sea responsable de la moto que ha alquilado por tiempo determinado hasta que otro usuario la utilice (en este caso, según Acciona soy responsable de la moto y de dónde la pueda colocar cualquier persona durante más de una semana), máxime en una zona donde la frecuencia de uso de estas motos es reducida. En ambos casos, Acciona me ha cobrado 30.25€ por gastos de gestión (60,50€ en total)Solicito la devolución de los gastos de gestión así como el abono de los 130€ de pronto pago de ambas multas.Adjunto en documentación copia de ambas multas y correo electrónico de Acciona con la foto recibida el día 12/11 y las coordenadas en las que dejé el vehículo estacionado.

HOLA, ME DIRIJO A USTEDES, PARA SOLICITAR LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE 63,35 EUROS COBRADOS DOS VECES EL DIA 17/12/2020, POR LA COMPRA DE UNOS BILLETES PARA LA FECHA 18/12/2020. EL IMPORTE ANTES INDICADO HA SIDO COBRADO DOS VECES. POR ESTE MOTIVO SOLICITAMOS LA DEVOLUCIO DEL IMPORTE LO ANTES POSIBLE. GRACIAS. DATOS DE LA RESERVA QL8HJE, NUMERO DE VUELO VY3261

Tuve un viaje de dos dias a Mallorca, cuando volvi a mi cuidad me avisaron de Europcar que tenia dos multas pendientes por acceder a zonas sin autorizacion del govierno mallorquin ( al no ser de Mallorca le puede pasar a cualquiera) pues bien me ofrecieron la posibilidad de pagar la multa donde me idicaban claramente que la multa era de 90 euros que si la pagaba antes del plazo era de 45 euros y donde me indicaban que los gastos de administracion por multa era de 9 euros. Pues bien al pasar dos meses me cobran 66.72 euros de cada multa a esto le suman el 21 por ciento de Iva en total 80.73 euros. Al llamar la empresa me indica que es por gestion de las multas. En ningun momento se me informo que ese seria el coste de la gestion porque podria haber pagado la multa yo. Se me cargo sin ningun tipo de aviso y 1 mes pasada ya la visita. Me e informado con mi abogado y voy a tomar las medidas necesarias para que me devuelvan el importe ya que tengo todo lo necesario para tomar dichas medidas. Aviso a futuras personas.

Hola, el sábado 26 de diciembre indican que entregaron un pedido en mi domicilio pero estuvimos todo el día y nadie lo ha recibido.Reclamé tanto a Zalando como a Celeritas mediante el único número que facilitan, un 902 y el formulario se la web. Me han enviado un email indicando que fue entregado a un DNI que desconozco y no pertenece a nadie de la familia.A día de hoy nadie me ha entregado elPaquete y no son capaces de decirme dónde está.Quiero saber qué ha pasado con mi paquete y que sea entregado a mi persona, ya que nunca deben entregar un paquete a otra persona que no sea el destinatario.Número de envío 714801862En privado puedo indicarles mi DNI para que vean que NO es el mio.Espero una solución urgente

Me dirijo a la OCU para poner una reclamación a la empresa Autoescuela Soy18.Les explico las diferentes cuestiones que han derivado a mi total disconformidad y decepción con los servicios ofrecidos por dicha Autoescuela. Me han hecho sentirme estafado y traicionado.Primeramente, me apunté a una autoescuela que no era esta, se llamaba “La Española”. Esto fue el 22 de Marzo de 2018, por recomendación de amigos que se habían sacado con éxito el carnet de coche y salieron muy contentos con el servicio y trato recibidos. Me apunté sabiendo que hasta Setiembre no iba a poder comenzar con las clases por mi disponibilidad hasta el momento.La sorpresa fue cuando al volver de vacaciones, y llegar Setiembre, veo que la autoescuela había cambiado a la dicha Soy18, sin avisar a nadie. Primero,todo era un desorden, no sabían que tenían que hacer, nadie sabía explicarme que es lo que había pasado con “ La Española” y tardaron 2 meses más en hacerme la migración, obligándome a pagar la mitad de lo contratado en “ La Española” para poder hacer el examen teórico junto con un certificado médico.Todo era muy raro, hice el teórico, me lo hicieron hacer por escrito, siendo el único de los asistentes en hacerlo así, desconozco si es cosa de la autoescuela o de la DGT, pero así me tocó hacerlo y tras la incertidumbre y que para mí entender es así más difícil del examen, pues suspendí. Para esto tampoco recibí respuesta, Subí una segunda vez, y lo mismo, por tanto ya creo que es cosa de la autoescuela, pero esta vez aprobé.Al aprobar quise empezar en seguida a hacer las prácticas de coche. Pues más problemas, te dicen que has de ser tú quien se gestione los horarios por Internet. Era imposible reservar horas a corto plazo, solo tenían un coche para hacer prácticas y tuve que esperar 3 meses en poder reservar mi primera práctica, habiendo pagado 20 prácticas des del principio.Las acabo a principios de Mayo, y me dicen que no puedo subir a Examen hasta pasadas la vacaciones. Cosa que me afecta en mi aprendizaje y hecha por la borda las prácticas hechas durante todo ese tiempo, te acabas olvidando, obligándote así a contratar y pagar más prácticas.Hasta Noviembre de 2019, no consigo más prácticas, las cuales sigo haciendo con el coche de siempre, un MINI. En la segunda práctica, de las de Noviembre, me ofrecen ya la posibilidad de darme fecha de examen, para el día 9 de Diciembre, vaya ahora sí hay examen para poder subir pronto?Hasta el momento ya había pagado 10 prácticas más. Un pack valorado en 265€. Esto sumado a los 790€, contratado al apuntarme. La sorpresa llega cuando, acercándose la fecha de examen, me llaman para exigirme 120€ para renovar el contrato, porque ya había caducado, sino no podía hacer el examen. Es cierto que había pasado el año de contrato, pero tenía yo la culpa de que no fueran ellos capaces de darme antes una fecha de examen? De tener que esperar 3 meses para poder hacer prácticas? Eso, lo que tengo que asumir yo? Lo dudo. Bueno, pues tuve que pagar esos 120€ de renovación.Bueno, pues no se acaba aquí, cuando solo me quedaba una 1 práctica antes de subir al examen, me comunican que cambiaban la flota de coches, a la marca Renault Clio, cuando hasta ahora conducíamos un Mini. No me quedaba más remedio que hacer el examen con el coche nuevo, cin la desventaja que ello conlleva para un conductor en aprendizaje, y su única solución fue ofrecerme pagar un par de prácticas más el día antes al examen,para así practicar con el nuevo coche, Vamos pagar y seguir pagando, como siempre, 60€ más me costó la broma. Seguí tragando con todo, intentando ir de buena fe, pero llegó la gota que colmó el vaso. El día 9 de Diciembre de 2019, fui convocado a las 8 de la mañana para hacer el examen práctico, me hacen esperar una hora y media hasta que llegara mi turno, y cuando me dispongo a realizar la prueba, el examinador me comenta que según mi certificado médico, necesitaba un retrovisor interior adaptado, por tener visión monocular, cosa de la cual jamás fui informado en mi autoescuela. Preguntamos al profesor que me acompañaba, al cual no conocía yo de nada, por cierto, este es otro tema, te mandan profesores que no han dado ni una clase contigo. Bueno pues no llevaba ningún retrovisor de esos en el coche y no me dejan hacer el examen. El examinador me reitera que tenía que haber hecho mis porácticas con dicho retrovisor, Como entenderán no creo que fuera mi deber saber estas cosas, ya que uno no se saca el carnet todos los días.Sigamos, el mismo día de esa tarde, fui a la autoescuela con la intención de poner ya una reclamación, pero al final llegamos a un acuerdo y me ofrecen la posibilidad de subir a examen en 10 días, con la desventaja que eloo conlleva, ya que te enfrías. Pues tuve que pagar alguna práctica más antes de ese examen. También tuve que pagar 203,60€ de la renovación de papeles para poder seguir con mis intentos. Se supone que volvía a tener 2 intentos. Hago el examen y lo suspendo, otra vez con un profesor que no conozco de nada y no vuelvo a ver en mi vida, ni siquiera para explicarme que he hecho mal y que he hecho bien.Pues nada, pido, como es normal, nueva fecha para subir a examen, y me convocan para Febrero de 2020 y me dicen que tengo que volver a pagar € para poder subir y pagar más prácticas, pues quedan 2 meses para subir. Hago el examen, y vuelvo a suspender, ahora con otra profesora que no conozco de nada. Lo mismo, no la vuelvo a ver en mi vida.Pido nueva fecha y me la dan para el 23 de Marzo. Otra vez me piden que pague las tasas de examen , 111,40€, cuando voy a firmar la solicitud, cuando se suponía que tenia 2 intentos para aprobar. Pues nada, lo pago, que remedio me queda. Por mala suerte para mi y para todos, tenemos una pandemia del Covid 19. La cual nos hace entrar en estado de Alarma cancelandolo todo.Esto sigue.. Por favor, ahora me piden más dinero, por un examen que ni siquiera he hecho.

Buenas tardes,El 17 de Marzo 2020 Air Europa me envío un bono de 273,71€ para poder canjear en futuros vuelos ya que no había podido realizar el viaje debido a la pandemia. En esos momentos, al ser el inicio de todo, las compañías sólo ofrecían esa opción. Meses más tarde daban la opción de recibir ese bono en forma de reembolso en metálico. Tras llamar a la compañía me dijeron que tenía que esperar a que el bono se me caducase para poder proceder a la solicitud del reembolso en metálico. Vista la situación no quiero esperar a que se me caduque el bono y no lo voy a utilizar ya que ahora mismo no se puede viajar. Me gustaría que me devolviesen el dinero.Muchas gracias por vuestra ayuda.Un saludo.

COMPRE UN TRACTOR Y DESPUES DE UN AÑO Y ESTAR DICIENDOME QUE LO TENIA ARREGLADO ME PRESENTE CON UN MECANICO DE JOHN DEERE OFICIAL Y EL TRACTOR NO ESTABA ARREGLADO,,, LAS HORAS TRUCADAS,,, LA DOCUMENTACION SIN ENTREGAR, Y LA ITV SIN PASAR. RUEGO DEVUELVAN TODO EL DINERO Y APARTE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS.