Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de dos billetes de autobus, a través de la página Busbud con fecha 14/09/2020.Los billetes fueron comprados semanas antes. El primer bus era desde Vitoria hasta Donostia, y el segundo, desde Donostia hasta Burdeos. Lo que ocurrió fue que esperé el autobus en Vitoria, hasta que pregunté en la estación, el motivo del retraso de mi bus y me adviertieron que ese bus nunca entraría en la estación porque estaba anulado. Llamé a la empresa de autobus y me adviertieron que ellos no lo podian gestionar, por lo que escribí a Busbud pero me han contestado en dos ocasiones diciendome que lo sienten mucho y que no pueden gestionar mi devolución. A consecuencia de perder el primer viaje, perdí el segundo, y debido a la hora que era en ese momento, y a la necesidad de llegar al destino por motivos laborales, tuve que comprar de nuevo un billete de bus a Donosti, y luego un cercanias hasta Hendaya, para finalmente comprar un billete de tren, hasta Burdeos. Si el presupuesto inicial no superaba los 25 euros, la compra de nuevos billetes me supuso 50 euros, por lo que el desembolso total supera los 60 euros. Desde la empresa solo me piden disculpas y no me solucionan nada. Además he recibido un email advirtiendome del desembolso(que no ha sido ingresado en mi cuenta) del primer billete de bus, por motivos de cancelación, lo cual es falso porque yo jamás cancelé ese autobus, si no que lo esperé pero nunca llegó. Lo que reclamo a BUDBUS es una disculpa, más la devolución de mis billetes iniciales, más una compensación por haber adquirido unos billetes por su nefasto servicio. Les envié los tickets originales de todos los billetes, y aún no he recibido compensación alguna, solo emails de disculpas y excusas, mencionandome diferentes empresas. Yo no comprendo el entramado de empresas que gestionaban mi viaje, pero entiendo que debe solucionarmelo la empresa a la que yo pagué mi billete. Les pido de nuevo que solucionen esta nefasta gestión por su parte, ya que como viajero tengo derecho a ser compensado por un viaje que adquirí, pero nunca realicé porque el autobus nunca pasó. Les agracedería zanjar esta cuestión de forma satisfactoria cuanto antes. Gracias.

Hola, realice una reserva en la empresa de alquiler de vehículos con número de confirmación R20-239768, en el que me conceden un Ford Focus STW, por un coste de 26,34 por 3 días con seguro obligatorio. Me cobran un suplemento de 9,24 euros llamado pagadero a la llegada. Me dan otro vehículo que no se corresponde con el reservado y me informan que si no pago 75 euros de seguro a todo riesgo se quedan con 1200 euros por posibles daños. Les manifiesto que el coche dormirá en parking individual de mi casa y no es compartido por lo que no es posible que se dañe, accediendo a que me retengan los 1200 euros. A los 3 días entrego el vehículo en perfecto estado, y me cobran 154 euros por unos daños que yo no he realizado, ya que entregue el vehículo en las mismas condiciones, y en la hoja de daños, ni me los apuntaron... además de 80,24 euros por el depósito de gasoil, cuando lo entregué totalmente lleno. Reclamo que se me devuelvan los 234,24 euros. 154 euros + 80,24 euros.

Cancele el seguro del coche y la aseguradora no me quiere devolver el dinero, dicen que ese dinero se lo tiene que quedar ellos para cuando contraté otro nuevo seguro. Ese dinero me pertenece ya que cencele mi seguro. Por ley me lo tienen que devolver

El pasado dia 06/08/20 mi hijo pequeño fue ingresado en un hospital de urgencia, lo que nos obligó a cancelar un viaje familiar que comenzaba al día siguiente , 07/08/20 hasta el 16/08/20 . Avisamos por varios medios a la compañía aérea de ello ( Vueling airlines S.A )solicitando un abono para uso posterior de los vuelos cancelados por ser familiares directos ( 4 personas y 8 vuelos ).Tras entregarles en tiempo y forma los documentos solicitados ( de hecho ,en varias ocasiones y en varios formatos ) se niegan a proceder a mi petición .

Hice unas compras por Amazon y en la devolución escogí esta empresa para la recogida en casa. Amazon me muestra la dirección de recogida pero cuando me llega el email de Celeritas la dirección está incompleta. En el mismo correo hay un enclae para corregir la dirección. Cuando entras a la web de Celeritas y pones los datos para la modificación de la dirección la web te indica que El estado del envío no permite cambiar la direcciónNo se puede realizar. Existe otra opción de solicitud de atención llamada Otro que permite hacer la solicitud. Una vez realizada, Celerita te envía un correo para que te pongas en contacto de el Vendedor (Amazon) por lo que no hay forma que se reconozca la dirección de recogida por parte de esta empresa.Esto ocasiona perdidas de tiempo en espera y cancelaciones de pedidos innecesarios.La web de la empresa no cuenta con una hoja de reclamaciones y los correos son manejados por una IA que no logra detectar el problema.Las opiniones de Celeritas por este motivo en Google son muy desfavorables. Con mas de 4000 opiniones no alcanzan a superar una estrella en las recomendaciones.Espero sirva este reclamación para ver corregido este problema.No es la primera vez que me pasa y veo que tampoco soy el único que está pasando por estos disgustos innecesarios.Saludos.

Hola,El pasado día 9 de septiembre acudí a formalizar una reserva de alquiler de una furgoneta que se realizó vía web.Dicha furgoneta se me entregó con varios golpes y arañazos, los cuales teóricamente estaban apuntados por la persona que me atendió. El día 14 de septiembre, y sin sufrir ningún tipo de daño o accidente, entrego la furgoneta. Me atiende la misma persona, que tras revisar supuestamente la furgoneta, me indica que tiene un golpe sobre la rueda trasera izquierda, pero no me demuestra que antes no estaba. Tampoco me contesta a la pregunta de que si reparan cada mínimo daño, por qué me entregaron la furgoneta llena de golpes y arañazos. Es curioso.No me devuelven la fianza de 150€, y me indica que me enviarán factura tras la reparación. Dicha factura asciende a 377,84€, incluyendo conceptos insólitos como Gastos de gestión: 50€ o Pérdida de uso: 56,98€.Considero que estoy sufriendo una estafa por parte de esta compañía, queriendo inculparme de un daño sobre el vehículo que yo nunca he hecho, y que además está incorporando conceptos y cláusulas abusivas que dejan indefenso al consumidor.Por todo ello, solicito sea devuelta la fianza de 150€ que dejé en depósito y sea retirada la factura que me reclaman.Gracias.

Hola compre el día 02/09/20 en MUCHOCOCHE del Sur S.L en Málaga a través de Internet en COCHES.NET una CITROEN C4 GRAND PICASSO 2014 por 10995€ al contado y financiado lo mismo...Accedí a la compra sin verla y si una entrada de 5000€ dos días anterior a la compra ....el coche se anunciaba con varios extras y uno de ello eran llantas las cuales no traía me la entregaron c9n tapacubos parecidos a llantas y la luz del testigo del AIRBAG encedida y me dijp que era de un sensir muy sensible....pero crees wue es normal vemder un coche con el airbag encendido que es una maquina que te puede salvar la vida,impresionante,eso es una de los delitos de publicidad engañosa que está haciendo ....lo segundo el coche decía que tenía 100.000kms y lo recogí con 114.288 segundo engaño.....tercer engaño cuando me envía fotos Ana la gestora de la empresa del coche cuando ya lo compre y estando en mi casa observó una fotografía que ponía en el salpicadero del coche por dentro una cartel amarillo que ponía-1000€ ....pies bien le pregunté hace 3 días por esto y me dice que a mi se me ha aplicado el descuento que al contado sería más caro y por eso ya se me aplico el descuento....eso es mentira porque lo puedo documentar por fotos que salía el coche por el mismo precio al contado que financiado....no me han dicho nada de los 1000€ de descuento y ni me lo han descontado del PRECIO final.......cuarto engaño ,en la publicidad del portal de coches COCHES. NET venía este vehículo bien especificado 1.5 años de garantia(15meses) y después me dan la garantía por escrito de 12 meses....para colmo le digo a Ana la gerente de la Empresa que sino me interesa el coche quuero mi dinero y me dice que de edo nada....en definitiva quiero el producto que he pagado con lo ofertado en el anuncio de ventas....me han estafado ,engañado y la Ley General de Publicidad articulo 3 alude a una serie de casos en los que la publicidad es ilícita,atenta contra la dignidad de las personas y vulnera los valores constitucionales Dispongo de imágenes por fotos,audios y escritos por whatsapp Y audios de llamadas de voz para demostrar todo lo que digo...Si no llegamos a un,acuerdo os costará despu3s más caro entre lo que tendréis que pagar ,condena y costas judiciales así que os informo de lo que os puede conllevar seguir adelante y con todas las pruebas a nuestro favor

El día 02/09/2020 compré una CITROEN C4 GRAND PICASSO en MUCHOCOCHE.ES es una tienda de COMPRA y VENTA de coches en Málaga capital....bien dos días antes por un portal de coches vi en COCHES. NET está CITROEN C4 GRAND PICASSO del 2014 por 10.990 € al contado o financiado el mismo precio...sin ir a verla a través de fotos que me mandan les hice una transferencia de 5000€ para que me la reservará...el día 02 de septiembre fui sobre las 17.00 h a por el coche y le pague el resto allí 6990€.....Pues bien me encuentro que el vehículo 1. Viene anunciado con llantas y me lo venden sin ellas2.Lo anuncian con 100.00kms y me lo vende con 114.2883.La garantía es de 15 meses según anunció en COCHES.NET y me dicen después que 12 meses4.Viene anunciado con un descuento de -1000€ Y no me lo aplican .....me dicen que al contado sería más caro y en la publicidad viene precio al contado o financiado el mismo o sea 10.990€TODO LO TENGO DOCUMENTADO CON FOTOS Y GRABACIONES DE LLAMADAS y que pongo a disposicion de la ley para esclarecer los hechos ocurridos. Según el articulo 4 DE LA LEY GENERAL DE PUBLICIDAD que la publicidad de cualquier manera ,su presentación, induce o puede inducir error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor.....LEY 34/1988 de 11 de Noviembre Han de cumplir todo lo ofertado en su portal de ventas de lo contrario está cometido un delito debidamente tipificados en los artículos mencionados de la LEY CONSTITUCIONAL .....Solicitamos que se le aplique lo debidamente anunciado y no la publicidad engañosa que Usted comete infringiendo un delito de estafa y publicidad engañosa

Hola en junio del 2016 compre una Iveco daily año 2016 me cambiaron centralita de motor EGR alternador y pistones.consumia aceite antes y después de cambiar los pistones me an echo 3 pautas de consumo y a día de hoy me dijeron que está bien.pero ahora con 285000 kms está la furgo en casvisa Valladolid con el motor creen que gripado y no a llegado a los 40000 kms del cambio de aceite y se a quedado sin aceite.ruego me la miren bien ya que siempre a consumido bastante aceite y dan largas en Iveco burgos

Hola,alquilé una furgoneta para el periodo 10-20 de agosto 2020, con reserva numero 676577, en Sabadell (Barcelona), para hacer vacaciones con mi familia (mi mujer y 2 niños).El día 17 de agosto explotó una rueda en la autopista en cerca de Santander. Yo compré 2 ruedas nuevas, porque la rueda era completamente destrozada. El día siguiente, el 18 de agosto, el motor se rompió y me dejó en la calle en cerca de San Sebastian. He tenido que dejar la furgoneta en el taller. El seguro me dio un coche para volver a casa (Sant Cugat del Valles, Barcelona) el día 19.Para el alquiler he pagado 900€ de fianza, para las ruedas 316,90€. Cada día de alquiler ha costado 65€.Todavía, después de un mes, estoy esperando que el propietario pague la fianza, las ruedas y los 4 días que no he podido disfrutar de mi vacaciones: 2 días porque he estado todo el tiempo en los talleres, y 2 días porque he vuelto a casa con antelación. Yescapa es la empresa ha echo de intermediaria entre mi y el propietario, y tiene que pedir al propietario la devolución de la fianza, el pago de las ruedas y la devolución de los 4 días no disfrutados. Si no lo hace, pido que sea Yescapa a devolver el dinero.