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Problema publicidad engañosa

Resuelta Pública

MUCHOCOCHE DEL SUR SL

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D. C.

A: MUCHOCOCHE DEL SUR SL

24/09/2020

El día 02/09/2020 compré una CITROEN C4 GRAND PICASSO en MUCHOCOCHE.ES es una tienda de COMPRA y VENTA de coches en Málaga capital....bien dos días antes por un portal de coches vi en COCHES. NET está CITROEN C4 GRAND PICASSO del 2014 por 10.990 € al contado o financiado el mismo precio...sin ir a verla a través de fotos que me mandan les hice una transferencia de 5000€ para que me la reservará...el día 02 de septiembre fui sobre las 17.00 h a por el coche y le pague el resto allí 6990€.....Pues bien me encuentro que el vehículo 1. Viene anunciado con llantas y me lo venden sin ellas2.Lo anuncian con 100.00kms y me lo vende con 114.2883.La garantía es de 15 meses según anunció en COCHES.NET y me dicen después que 12 meses4.Viene anunciado con un descuento de -1000€ Y no me lo aplican .....me dicen que al contado sería más caro y en la publicidad viene precio al contado o financiado el mismo o sea 10.990€TODO LO TENGO DOCUMENTADO CON FOTOS Y GRABACIONES DE LLAMADAS y que pongo a disposicion de la ley para esclarecer los hechos ocurridos. Según el articulo 4 DE LA LEY GENERAL DE PUBLICIDAD que la publicidad de cualquier manera ,su presentación, induce o puede inducir error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor.....LEY 34/1988 de 11 de Noviembre Han de cumplir todo lo ofertado en su portal de ventas de lo contrario está cometido un delito debidamente tipificados en los artículos mencionados de la LEY CONSTITUCIONAL .....Solicitamos que se le aplique lo debidamente anunciado y no la publicidad engañosa que Usted comete infringiendo un delito de estafa y publicidad engañosa

Mensajes (1)

MUCHOCOCHE DEL SUR SL

A: D. C.

25/09/2020

CPTES01051203-14 En Málaga a 24 de Septiembre de 2020Muy Sres nuestrosPor medio de la presente me dirigo a ustedes en contestación a la reclamación recibida por correo electrónico el dia 24 /09/2020.Indicarle y aclarar lo siguiente:En todo momento a este señor antes de la reserva del coche se le envió fotos con todo el equipamiento ( incluidos los tapacubos del coche) , kms , etc...., además y tal y como se le explicó se le hizo el descuento que actualmente se aplica en el mercado por financiación, cuando no se financió el coche.En relación a la garantía, se le dijo que era de 12 meses, además de que el portal coches.net no tiene la opción de poner 15 mesesSin otro particularEl jue., 24 sept. 2020 a las 15:27, escribió:--MUCHOCOCHE.ES (VEH. OCASION)Avda. José Ortega y Gasset, 24629006-MálagaTlfs...: 952245432-674972432 (Whatsapp)


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