Últimas reclamaciones

Ayer,11 de noviembre en el concierto de Desakato, donde, se supone que estaba prohibido fumar, se fumaba sin ningún tipo de respeto.No salieron afuera cuando se tuvo que hacer, lo informamos a los de seguridad pero el caso que se les hizo fue omiso, por ello, al igual que otro montón de gente que estamos en contra de ser fumadores pasivos, reclamo, la correspondiente atención y medidas necesarias para que no seamos intoxicados desde niños, de manera abusiva como pasó ayer y, por lo que, no pudimos disfrutar de un concierto dignamente.

A la atención del Port Aventura,El sábado 11 de noviembre del 2023 fui con mi pareja y varios amigos al port aventura. Durante el día nos encontramos con atracciones paradas donde las colas no avanzaban y al final obligaban a los clientes a salir por necesidad de ir al baño o comer algo. Estuvimos esperando 3h en el shambala y tuvimos que salirnos porque aún faltaba la mitad de la cola, no porque hubiera exceso de gente, si no que la atracción se paraba cada 10 minutos. Otro tanto pasó en el Uncharted. La previsión en la puerta indicaba 1h10 pero al final estuvimos esperando 3h para poder entrar. Cabe decir que no pudimos hacer nada más aparte de comer. Todo eso no hacía más que generar crispación entre el resto de clientes, generando un ambiente de abucheos, gritos y sorna en las colas. De haberlo sabido no habría ido, y me gustaría que se me reembolsara el precio de la entrada tanto a mi como a mis acompañantes.Saludos,Anastasiya

Como en numerosas ocasiones, vamos a comer a El Cristo en Elvas. Como en la mayoría de restaurantes portugueses, te dejan en la mesa al llegar queso, aceitunas y pan que luego te cobran. Hasta ahí, bien. Hoy, como novedad, me traen mientras espero al resto de comensales, un centollo preparado. Inocente de mí, le digo al camarero que se ha equivocado, a lo q él me responde que es un aperitivo y me pregunta si me gusta. Yo le digo que sí me gusta, pero en ningún momento, pensando que iba a pagar por ello, algo de lo que se debe avisar previamente y no considerarlo como “aperitivo”. Vienen los demás y nos lo comemos, pero cierto es que nos sorprende ese aperitivo cuando nunca ha sido así… ¿Nuestra sorpresa? Al pedir la cuenta vemos un importe de 55,20€ que no nos cuadraba. Le decimos al camarero que se han equivocado en algo y nos dice que no, que es el centollo del aperitivo. Le decimos que no nos parece en absoluto razonable y que no vamos a pagar algo que no hemos pedido, y menos de ese importe. Solicito que venga el encargado y me dice que es él(sin querer llamar a uno de los dueño que estaba por allí). Nos cobra todo y posteriormente le digo que avise al dueño (uno de ellos). Le exponemos nuestro malestar y nos dice que tienen derecho a hacerlo.En un restaurante en el que tanto el pescado como el marisco te lo pesan y te lo traen con el ticket antes de prepararlo para ver su peso y el precio. ¿Por qué hoy nos ponen antes de incluso sentarnos un centollo de 55,20€ encima de la mesa en concepto de aperitivo sin ticket de peso- precio ? También me dicen que si no lo hubiese querido, me lo hubieran retirado. Y ahora me planteo, ¿son tan poco higiénicos que van pasando un centollo preparado con mayonesa y demás de mesa en mesa?Denuncio totalmente lo ocurrido y solicito, por favor, la devolución de este importe así como lo que puedan suponer los daños y perjuicios ocasionados.

Compré entradas por importe de 130€ , 2 entradas para el partido de fútbol del Real Madrid vs Valencia del 11/11/2023, y me entegaron entradas de 75€, 2 entradas, que no corresponden con la compra que yo pagué. A tres horas del evento, no me han dado solución.

Compré entradas por importe de 130€ , 2 entradas para el partido de fútbol del Real Madrid vs Valencia del 11/11/2023, y me entegaron entradas de 75€, 2 entradas, que no corresponden con la compra que yo pagué. A tres horas del evento, no me han dado solución.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión de Malaga a Amsterdam del día 9 al 19 de Noviembre. El coste fue de 120,17€ + 18€ de seguro de cancelación por cualquier motivo. Localizador de la reserva de eDreams: ***55Justo después de comprar el vuelo, me di cuenta de que el nombre del pasajero se había puesto incorrectamente ya que el ordenador había cambiado automáticamente a mis datos y había puesto el mío en vez de el de mi madre, la pasajera real del vuelo. Como tenía este seguro de cancelación por cualquier motivo y después de hablar con vuestro departamento de servicio al cliente, lo más conveniente era cancelar y comprar un vuelo nuevo.Al proceder con la reclamación, me decis que me dirija a Europ-assistance ya que son los que llevan lo de los seguros. Al reclamar a estos, me encuentro con que mi seguro no es de cancelación por cualquier motivo y que mi reclamación no cumple con las condiciones de la póliza. En la pagina web de eDreams y cuando contraté el seguro ponía lo siguiente:- Garantía de cancelación por cualquier motivo- No necesitamos ni justificante ni documento algunoEuropAssistance dice lo siguiente:-La causa de la anulación que describe no es una de las causas aseguradas en su póliza, ya que la causa ha de ser cualquier circunstancia no intencionada, ajena a la voluntad del Asegurado (no era mi voluntad querer cancelar el vuelo, sino un error del billete)-Las pruebas facilitadas deben ser pruebas documentales emitidas por un Tercero de aceptable reputación (esto es contradictorio a lo que pone la web de eDreams).- Su póliza no es una póliza de cancelación por cualquier motivo (contradice lo que pone en la web de eDreams)Teniendo esto en cuenta, se está cometiendo una comercialización engañosa del seguro cancelación por cualquier motivo a través del intermediario eDreams, así como en la falta de información clara y concisa en el documento de la póliza,Además, al revisar detenidamente el documento de la póliza que me fue entregado, me he percatado de la ausencia de información clara y precisa sobre las circunstancias bajo las cuales el seguro se aplicaría o no.En ninguna sección del documento se mencionan las condiciones o restricciones relacionadas con los motivos de mi cancelación. Esta falta de transparencia y claridad en el contenido del contrato es una violación de los derechos del consumidor y constituye un incumplimiento de su deber de informar de manera adecuada a los asegurados. La falta de información adecuada y la publicidad engañosa en la venta de este seguro recaen sobre su compañíaAdjunto los siguientes documentos: - Información pagina web eDreams-Conversación y negación de la reclamación por parte de Europ-Assistance-Email confirmación del vuelo Nº de pasajeros: 1Fecha de la reclamación: 18 de Septiembre de 2023SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. NO os voy a solicitar compensación por daños aunque realmente me parecería apropiado debido a la cantidad de mensajes, contactos y estrés que estoy experimentando por este motivo. Sin otro particular, atentamente.***

Hola, hice la compra de una entrada para cines Yelmo por Internet y a la hora de pagar las entradas por Bizum. No termina de cargarse nunca la pagina, pero si me han cobrado en mi banco dicha entrada. Nunca me llega el correo de confirmación de la entrada.Pero el verdadero problema con esta empresa no esque pase eso, sino que a la hora de solucionar el problema parece tarea imposible, ya que no tienen un número de teléfono que te pueda atender para solucionar el problema y la única manera es por Correo Electrónico donde ya puedes tener suerte de que te contesten a tiempo, porque parece que para reclamaciones esta gran empresa no tiene empleados que solucionen.Es una pena que una Gran empresa como CineYelmo tengo una Atención al Cliente tan mediocre, solo espero que me devuelvan el dinero de mis entradas y ya por pedirle a CineYelmo que no creo que para ellos cueste mucho tener una Atención al Cliente en condiciones, ya que somos miles de personas que disfrutamos de sus Cines.Muchas Gracias,Saludos.

Buenos días,El pasado miércoles 8 de Noviembre de 2023 solicité a Xiaomi España la devolución de una compra online (un filtro purificador de aire por valor de 69,99€) acogiéndome a mi Derecho de Desistimiento al que tengo derecho al ser una compra hecha online,Desde el dia 8/11 Xiaomi España tiene mi petición de devolución registrada en su web pero sigue todavía en estado 'Por Revisar'Temo que sea una estrategia para dejar pasar los 14 días que establece la ley que hay para poder realizar una devolución y de este modo librarse de gestionar la devolución y reembolso del producto,Solicito intervención de la OCU.

Hola, compremos unas entradas para ver un concierto y en el recinto sobrepasaba el aforo completo, han venido mas entradas de las que podian. Las escaleras estaban totalment bloqueadas no dejando acceso a ninguna salida ni a la de emergència, no podias acceder al baño, y la música se sentia muy mal. Reclamamos el dinero completo de las 5 entradas compradas por esta cadena de ventas

Estimado Sr./Sra.,Me dirijo a ustedes con respecto a la reciente experiencia que tuvimos con AIRBNB al realizar una reserva a través de su plataforma para una estancia de 2 noches. La llegada estaba programada para la madrugada, y dado que el alojamiento ofrecía la opción de late check-in a cualquier hora, informamos al anfitrión sobre nuestra hora de llegada. Sin embargo, al llegar al lugar indicado, nos encontramos con la desafortunada situación de que las llaves necesarias para acceder al alojamiento no estaban disponibles.Ante esta circunstancia, contactamos de inmediato con el equipo de soporte de Airbnb, quienes nos aconsejaron hospedarnos en un hotel y aseguraron que los gastos ocasionados serían cubiertos por la incidencia. En ese momento, consultamos acerca del límite de los gastos a incurrir, y no se nos impuso ninguna restricción. Al día siguiente, como se nos solicitó desde el soporte, enviamos la factura correspondiente, la cual ascendió a aproximadamente 112 euros.Para nuestra sorpresa, en la primera respuesta no se nos informó de ningún problema y se nos aseguró que los gastos serían cubiertos. No obstante, en una comunicación posterior, se nos indicó que solo se reembolsaría el 30% del importe total. Al solicitar aclaraciones al equipo de soporte, se nos informó que esta decisión se basa en una normativa interna de la empresa que supuestamente se nos comunicó durante la incidencia, aunque no recordamos haber recibido dicha información.Adicionalmente, queremos señalar que han pasado 10 días desde nuestra última comunicación con el equipo de soporte, y aún no hemos recibido ninguna respuesta por parte de ustedes.Esta situación ha generado un considerable inconveniente y decepción, ya que confiamos en la plataforma para proporcionarnos una solución adecuada en caso de imprevistos. Solicitamos una revisión exhaustiva de nuestro caso y una explicación detallada sobre la normativa interna que supuestamente fue comunicada durante la incidencia. Además, agradeceríamos una pronta resolución y respuesta a nuestra solicitud, ya que la falta de comunicación prolongada está generando una creciente insatisfacción.Quedamos a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente.